24.09.2020 | 10:08
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
Allianz Direct Versicherungs-AG
Widerruf der Versicherung
Die Allsecure-Versicherung wurde von der Allianz direct übernommen. Ich habe keine E-Mail erhalten und rein zufällig mitbekommen, weil ich mein Abbuchungskonto änderte. Das ging online erstmal gar nicht, weil in meinem Onlinebereich keine...
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23.09.2020 | 12:42
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Tages und Monatsticket am 14.08.2020 gebucht
An 14.08. wollte ich das Sky Tagesticket buchen. Aufgrund des offensichtlichen Ansturmes ist die Seite mehrmals abgestürzt bzw. es ging nicht weiter. Die Buchung konnte nicht abgeschlossen werden. Mittlerweile hatte das Spiel schon begonnen und ich...
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07.09.2020 | 21:15
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Zustellung
Seit Mittwoch steht Sendung im Logistikzentrum 1558 von Hermes. Eine geplante Zustellung für Freitag wurde nicht durchgeführt. Heute ist Montag, von der Sendung keine Spur. Auf Schriftverkehr mit...
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27.08.2020 | 21:31
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket verschwunden, Hermes fühlt sich nicht verantwor...
Mein Paket sollte gestern durch Hermes (Versand erfolgte über das Logistikzentrum Mainz) verschickt werden. Das Paket kam nie an. Nach Rücksprache mit Hermes, eBay und dem Verkäufer habe ich nun...
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24.07.2020 | 11:16
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Keine Auszahlung der Gutscheine
Sehr geehrte Damen und Herren, die Auszahlung meiner Gutscheine in Höhe 50 Euro ist noch nicht erfolgt. Das cashback jedoch habe ich schon erhalten.
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02.07.2020 | 13:40
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Flugstornierung bzw. Änderung durch die Fluggesellschaft
Mir wurde mitgeteilt, dass der Flug geändert wurde und ich mitteilen soll, ob hierfür Einverständnis besteht oder nicht. Trotz mehrfacher versuche erfolgt keine Rückmeldung. Ich beantrage die kostenlose Stornierung der Flüge und die Rückerstattung...
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08.05.2020 | 11:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Kündigung durch Umzug
Ich habe meinen Vertrag auf Grund meines Umzuges bei Immergrün gekündigt. Es gab bereits zuvor mehrere Probleme mit zb. dem sepamandat etc. Der Kündigung wurde zugestimmt, da mir auch telefonisch mitgeteilt wurde, dass meine neue Anschrift nicht...
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26.04.2020 | 14:16
Online Shops >
real.de
Artikel nie geliefert, Geld nicht zurück
Der Artikel wurde am 13. April bestellt, jedoch zwei Tage später aus dem Postauto geklaut, wie mir die Postbotin mitteilte. Gegen die Diebe wurde durch die Post Anzeige bei der Polizei erstattet. Auf Stornoanfragen meinerseits reagiert der...
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06.04.2020 | 20:58
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
DPD Paket angeblich abgestellt/angeliefert
Ein DPD Paket, für welches ich eine Abestellgenehmigung wegen der aktuellen Corona-Situation gegeben habe ,wurde angeblich geliefert. Ich habe bei den Optionen neben Haustür, Garage und Sonstiges, dann Sonstiges gewählt und dazu geschrieben "Vor...
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10.03.2020 | 17:25
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Nichtlieferung der "EinkaufAktuell"
Seit vielen Wochen wird uns die Werbung mit der "EinkaufAktuell" (50859 Köln-Widdersdorf) nicht mehr geliefert. Ansonsten in Ganz Köln regelmäßig. Bekannte und Familie bringen uns ihre alten Werbungen mit. Aber wir hätten die Aktuell auch gerne am...
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03.03.2020 | 17:48
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket liegt seit einer Woche im Verteilzentrum
Mein Paket liegt nun seit einer Woche im Verteilzentrum. Es wurde nicht ein Zustellversuch unternommen. Niemand kann mir sagen, warum das Paket dort fest hängt. Ich werde immer nur vertröstet. Ich solle mich Gedulden! Was ist das für eine...
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23.02.2020 | 18:38
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz Einrichtungshäuser
XXXLutz? Never ever!
Anfang Oktober 2019 im XXXLutz Möbelhaus ein Boxspringbett, 2x1,2 m, zu € 1630,- frei Haus bestellt und 50% angezahlt. Avisierte Lieferzeit: Ca. 13 Wochen. Nach 15 Wochen mal zaghaft angefragt, da hiess es, 18.02.2020 wird geliefert, 1 Woche zuvor...
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18.02.2020 | 20:45
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
Yves Rocher
Guthaben nicht erstattet
Seit Oktober warte ich auf die Erstattung meines Guthabens. Und wie man hier liest, scheint das ja Methode zu haben, und die antworten einfach nicht. Ich bin rechtschutzversichert und könnte mir vorstellen, eine Sammelklage zu erheben.
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15.01.2020 | 10:37
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
United Parcel Service Deutschland
Nach Zustellversuch gleich zurückgesandt
Leider ist es wieder passiert. Paket ins Ausland zurückgesandt. Angeblich falsche Adresse! Ich bin seit über 30 Jahren an derselben Adresse, jedoch sind die Fahrer zu faul und unter Zeitdruck um auszusteigen und einfach mal nachzufragen. Gleich...
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09.01.2020 | 13:24
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Zu faul zum Lesen
Meine Sendungen sind adressiert an einen Lottoladen, weil ich von Hermes nicht mehr um 22:00 Uhr geweckt werden möchte. Dieser Lottoladen hat feste Öffnungszeiten, die auch angeschrieben sind, also kommt am abends um 21:00 Uhr, niemand da, nächster...
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19.12.2019 | 10:26
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Zustellung wieder mal abgebrochen
Des 2te Paket nacheinander nicht zu uns, sondern in die Filiale gebracht, obwohl jemand zuhause gewartet hat. Wohne in einer Fußgängerzone. Da hat der Kollege wohl keinen Bock drauf.
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13.12.2019 | 14:12
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Rückzahlung steht aus
Da die Mietwagenbuchung nicht wie geplant abgewickelt werden konnte (die Ausleihstation gab es einfach nicht mehr), musste ich vor Ort erneut bezahlen. CHECK24 versprach mir das vorab entrichtete Geld zu erstatten. Auch nach Ablauf der von CHECK24...
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12.12.2019 | 23:41
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paketstatus bleibt gleich
Seit 06.12.19 ändert sich der Sendestatus meiner Sendung nicht. Warum wird meine Ware nicht ausgeliefert. Empfänger der Ware ist Leon Cycle GmbH Eckenerstrasse 3 30179 Hannover
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05.12.2019 | 11:25
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Mal wieder keine Zustellung!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich musste feststellen, dass mein Paket heute wieder nicht zugestellt wurde! Gestern ist das Paket angeblich laut Kundenhotline in das falsche Fahrzeug geladen worden. Heute weiß wohl nur der Herr, was der Grund war....
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18.11.2019 | 18:29
Online Shops >
Lebensmittel >
best-of-muesli
Kundenfreundlichkeit Fehlanzeige
Ich hatte am 23.9. Samen auf eBay bestellt und gleich mit PayPal bezahlt. Lieferung sollte zwischen Mittwoch 25.9. und Donnerstag 26.9. erfolgen. Am 25.9. habe ich den Händler angeschrieben und gefragt ,ob die Samen schon verschickt wurden und...
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14.11.2019 | 08:04
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Paketservice
GLS Services unmöglich
Auch ich erhielt eine E-Mail "Sendung wurde zugestellt". Wurde aber nicht an die Lieferadresse geliefert. Ich hatte weder eine Benachrichtigung, noch einen Hinweis wo die Sendung hinterlegt wurde. Da ich im Gartenhaus wohne habe ich schon öfters...
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10.11.2019 | 18:28
Internet >
Vermietungsportale >
Smava
Versprochener Gutschein wird nicht ausgezahlt
Ich habe im Juli ein Lockangebot der Firma Smava erhalten. Daraufhin habe ich das Angebot angenommen und mich mehrfach abgesichert, dass der Gutschein von Amazon in Höhe von 180,00 Euro auch hinterlegt wurde. Seitdem der Kredit besteht sind nun...
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18.10.2019 | 12:21
Auto und Motor >
Auto- und KFZ-Vermietung >
Auto Deutschland
Mietwagen verweigert - trotz Ersatz-Kreditkarte
Ich habe im August über billiger-mietwagen.de für Mallorca einen Mietwagen gebucht. Bei meiner Ankunft Ende September am Flughafen ging ich sofort zum Mietwagenschalter (ca. 20:00 Uhr) Nach einer Warte-Zeit von 1,5 Stunden stellte sich heraus, dass...
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