15.02.2024 | 11:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Schlussrechnung über Monate nicht erstellt
Mein Gasvertrag endete am 30.09.2023. E.ON hat es bisher nicht hinbekommen, eine Schlussrechnung zu erstellen. Ich erwarte eine Rückzahlung. Mehrfach habe ich die Rechnung zunächst über die Website, dann auch per E-Mail mit Fristsetzung...
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15.02.2024 | 11:20
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Gasabrechnung vom 28.02.2022 - 27.02.2023
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist trotz Fristsetzung...
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15.02.2024 | 10:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresabrechnung bisher erhalten
Habe mehrfach mit dem Chatbot oder einem "realen" Mitarbeiter geschrieben bzw. telefoniert. Wurde vertröstet, dass die Abrechnung in Bearbeitung sei. Als ich im nächsten Satz bekannt gab, dass ich...
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13.02.2024 | 21:20
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Deutschland)
Rückerstattung eines stornierten Fluges
Am 05.10.2023 habe ich über Opodo einen Flug Salt Lake City-Frankfurt gebucht und bezahlt. Dieser Flug wurde von der Lufthansa am 05.12.2023 storniert. Nun warte ich seit dieser Zeit auf die Rückzahlung von ca. 1.007,-- €. Nach Anruf sagte mir...
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13.02.2024 | 12:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Gasabrechnung für 2023
Ich habe meine Verträge (Strom und Gas) mit E.ON zum 31.12.2023 gekündigt und den aktuellen Zählerstand am 01.01.2024 übermittelt. Die Abrechnung der Stromkosten erfolgte innerhalb weniger Tage. Die Abrechnung der Gaskosten ist - trotz mehrfacher...
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12.02.2024 | 14:13
Online Shops >
Mode >
UNIQLO LTD, German Branch
Online-Bestellungen
Die Bestellung wurde von DHL zurückgeschickt, da ich nicht anwesend war. Ein ungewöhnlicher Vorgang, da im Allgemeinen die Pakete sonst z. B. im Shop hinterlegt werden. Das Geld (Kreditkarte) soll nach 14 Tagen zurücküberwiesen werden. Telefonisch...
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09.02.2024 | 12:06
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Abschlussrechnung wird nicht erstellt
Man wird von E.ON nur hingehalten, ich warte jetzt schon über sechs Wochen auf meine Abschlussrechnung. Erst heißt, es kommt noch im Januar, heute wieder nachgefragt. Man hatte eine Rechnungssperre drin, ist jetzt raus, soll mich weiter gedulden....
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09.02.2024 | 09:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall Sales
Jahresabrechnung Strom wird nicht erstellt
Ich habe immer noch keine Jahresabrechnung von 2023 erhalten. Abgelesen habe ich am 31.12.2023, der neue Abschlag wäre fällig. Die 6-wöchige Frist endet am 11.02.2024. Bereits angemahnt und mit Standardaussage abgespeist. Abrechnung 2022 hat...
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08.02.2024 | 11:47
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Stadtwerke Düsseldorf
Rechnung ohne Turnusablesung
Endabrechnung für Heizung mehrfach zugesagt, aber nicht erfolgt. Bin Mitglied seit dem 01.05.2022. Ich wohne in einem 54-qm-Haus und allein. Aktuell bezahle ich für die Heizung (Wärmwasser) 440,-- €. Letzte Turnusablesung war am 30.06.2022. Als ich...
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07.02.2024 | 13:14
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Deutsche Lufthansa
Keine Entschädigung wegen schlechten Wetters
Unser Lufthansa-Flug LH 1691 von Prag nach München am 06.01.2024 war überbucht. Wir wurden beim Check-in auf eine Warteliste gesetzt und trotz mehrfacher Nachfrage am Gate konnte uns kein Sitzplatz angeboten werden. Letztendlich wurde dieser Flug...
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05.02.2024 | 18:18
Internet >
Ankaufportale >
Ankaufalarm.de
Nach halbem Jahr viel zu geringe Überweisung von Anka...
Habe 28.01.2023 um 20:39 Uhr mit Ankauf Nummer 27487 bei Ankaufalarm 130 Artikel für mir angebotene 82,46 Euro verkauft. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket am 01.02.2023 um 12:59 Uhr in der Filiale Weichselstraße 30 angekommen. Am 06.02.2023 um...
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05.02.2024 | 09:31
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Extrem schwankende Internetgeschwindigkeit
Seit einigen Monaten reklamiere ich beim Kundenservice der Telekom, dass unsere Internetgeschwindigkeit extrem schwankt. Nachdem meine Telekom-Gesprächspartner am Telefon durch vermeintliche...
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05.02.2024 | 09:30
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
Friday KFZ.Versicherung
Ärger mit FRIDAY KFZ-Versicherung
Ich war im letzten Jahr mit meinem Auto bei "FRIDAY" versichert. Leider hatte meine Tochter als Fahranfängerin einen Bagatellschaden beim Parken verursacht. Den Schaden würde ich selbst bezahlen, um nicht hochgestuft zu werden. Die Versicherung...
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04.02.2024 | 17:51
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket beschädigt, Ware beschädigt, Schadensersatz ver...
Ich versende des Öfteren hochwertige Technik. Seit ca. 15 Jahren habe ich noch nie einen Versandschaden zu verbuchen gehabt - bis jetzt! Ein hochwertiger Verstärker war in mehreren Lagen...
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03.02.2024 | 23:25
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Tchibo Mobilfunk
Rufnummer mit Guthaben "nicht vorhanden"
Meine Reklamationen vom 31.1.2024 - 3.2.2024 zur Rufnummer 0176xxxxxxxx wurde als "unbekannt" und "keine Kundendaten finden" mit wiederholten (computergenerierten?) Standardantworten ("bitte Mobil Rufnummer angeben") abgewiesen. Meine SIM lässt...
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03.02.2024 | 17:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Paket wurde fälschlicherweise an Geschäftskunden zuge...
Ich habe am 02.02.24 ein Paket an eine Privatperson verschickt. Laut Sendungsverfolgungsnummer wurde das Paket fälschlicherweise heute einem Geschäftskunden zugestellt. Der letzte Status lautet "Die...
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02.02.2024 | 19:07
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Karcher
Stornierung zieht sich seit Wochen in die Länge
Ich habe am 13.01.2024 über Kaufland online bei der Karcher AG eine Waschmaschine gekauft und am selben Tag storniert. Seit dem geht es hin und her. Ich habe 2 Tage später eine Nachricht erhalten, dass die Ware storniert wurde. Nach einer Woche war...
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02.02.2024 | 12:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Ausbleibende Jahresabrechnung/Abrechnung
Ich habe aus dem Jahr 2022 noch keine Jahresabrechnung bekommen. Nach einem Telefongespräch, in dem mir zugesichert wurde, dass hier jetzt eine Abrechnung kommt, habe ich den Tarif gewechselt. Auf diese Abrechnung von Januar 2023 bis Ende September...
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01.02.2024 | 22:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall Sales
Jahresabrechnung Strom wird nicht erstellt
Uns fehlt nach wie vor die Stromabrechnung für 2023. Auf mehrfache telefonische Nachfragen kamen nur Vertröstungen bzw. Angaben, die nicht eingehalten worden sind. bei Beschwerde per Mail wird man lediglich damit abgespeist, dass angeblich aufgrund...
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01.02.2024 | 22:34
Finanzen und Recht >
Banken >
Commerzbank
Überweisung wird um sechs Tage verzögert!
Vermögensumschichtung von einem Tagesgeldkonto auf ein Direktbankkonto wird beim Durchlauf über das Commerzbank-Referenzkonto wiederholt verzögert. Telefonischer Nachfrage dazu verlief über überforderte, lustlose und teilweise arrogante...
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01.02.2024 | 11:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Schlussrechnung für Erdgas-Stabil...
Ich telefoniere seit Ende Dezember mit E.ON und bitte um meine Abschlussrechnung für Erdgas Stabil, Lieferbeginn 08.01.2023. Der Kundenservice erfindet jedes Mal andere Ausreden und ist mehr als inkompetent. Man erzählt mir etwas von einer...
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31.01.2024 | 13:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Jahresabrechnung
Am 02.11.2023 habe ich - wie aufgefordert - meinen Zählerstand (Gas) an E.ON weitergeleitet. Bis zum heutigen Tag, also nach drei Monaten, habe ich keine Jahresabrechnung 2023 bekommen. Viele E-Mails wurden einfach nicht beantwortet. Oder es kommen...
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30.01.2024 | 10:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Erneut geht alles wieder von vorne los!
Kaum glaubt man, dass mit E.ON alles "gerade" gezogen wurde, dann geht der Spaß von vorne los! Keine Rückantwort auf Mails, Androhung auf Inkasso, obwohl der Zähler von der Mieterin bezahlt wird. Einfach Umstellung von Zählern auf anderen...
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