Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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25.01.2013 | 08:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Christian M., es tut uns sehr leid, dass die Zustellung dieses Mal nicht zu Ihrer Zufriedenheit verläuft. Wir setzen alles daran, dass Sie die Sendung heute erhalten. Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende - Ihr Hermes Kundenservice
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24.01.2013 | 19:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler-1303952, wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung der Sendung. Um sicherzustellen, das uns die korekten Daten übermittelt wurden, möchten wir Sie bitten uns mit Ihrer vollständigen Adress unter...
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24.01.2013 | 17:57
von Kapatcha
Hallo, wir haben Ihnen bereits am 18.01 und am 21.01 eine Paketmarke an Ihre Mailadresse geschickt. In den letzten zwei Woche war es tatsächlich nicht möglich uns zu erreichen. Wir haben das jedoch auf unserer Webseite gekennzeichnet. Wir hatten...
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24.01.2013 | 17:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Siebert, wir bedauern die Umstände die zur einem verzögerten Erhalt der Sendung führten. Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia
hermes-europe.de um alles Weitere mit Ihnen zu besprechen. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice
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24.01.2013 | 17:47
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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24.01.2013 | 17:44
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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24.01.2013 | 17:42
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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24.01.2013 | 17:07
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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24.01.2013 | 16:48
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter ReclaBoxler, Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und werden uns mit dem zuständigen Depot hinsichtlich des geschilderten Vorgangs in Verbindung setzen. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die...
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24.01.2013 | 16:42
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter ReclaBoxler, wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox...
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24.01.2013 | 15:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Staimer, wir werden die Kollegen vor Ort bitten, den Namen der Kundin in das Adressfeld einzutragen und die Sendung erneut in den Shop zu verbringen. Das Paket lagerte in dem Shop acht Tage bevor es an die Niederlassung zurück geleitet...
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24.01.2013 | 13:12
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Schön, wir bedauern, dass Ihre Schadensmeldung noch nicht abschließend bearbeitet wurde. Dies wird in den nächsten Tagen erfolgen. Falls Sie noch Kopien der von Ihnen eingereichten Unterlagen haben, können Sie uns diese auch gern auf...
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24.01.2013 | 12:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Bauer, nach den uns vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 14.01.13 an die Retourenstelle des Versandhauses übergeben. Sendungen, die an Versandhäuser zurückgehen, erhalten keine weiteren Scannungen. Sie werden gesammelt bei der...
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24.01.2013 | 12:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-9440752, es freut uns, dass Sie Ihre Reclabox Beschwerde 58410 als gelöst gekennzeichnet haben. Leider konnte unsere Antwort vom 18.01.13. von "Reclabox" nicht veröffentlicht werden. Ihr Hermes Kundenservice...
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24.01.2013 | 12:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Schüttforth, wir bedauern, dass diese Sendung beschädigt und unvollstänidg ankam. Da es sich bei dieser Sendung um Versandhandelsware handelt, informieren Sie bitte das Versandhaus. Es hat bei uns im Hause feste Ansprechpartner, mit...
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24.01.2013 | 12:27
von E.ON Deutschland
Liebe Kundin, Lieber Kunde, wir freuen uns, dass die Angelegenheit heute in einem Telefongespräch mit Ihnen persönlich geklärt werden konnte. Wir hoffen, dass die Angelegenheit damit für Sie erledigt ist und wir Sie in Zukunft wieder von unserem...
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24.01.2013 | 10:33
von Tickettube
Hallo ReclaBoxler-9301752, Ihr Unmut zum Preisunterschied ist zwar verständlich, jedoch versuchen wir so transparent wie möglich zu sein was den Preisunterschied betrifft. So geben wir auf jeder einzellnen Seite unseres Webshops an dass wir ein...
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24.01.2013 | 10:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7210952, wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist. Wie es zu dieser Scannung kam, werden wir intern Klären lassen. Die zuständige Niederlassung ist angewiesen, Ihre Sendung...
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24.01.2013 | 09:50
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen herr Nick Riedel, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-58652, sowie Ihre Identnummer, komplette Anschrift...
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24.01.2013 | 09:23
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter ReclaBoxler, Wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten an info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-58623") zukommen. Bitte fügen Sie auch die...
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24.01.2013 | 09:18
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter ReclaBoxler, wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-58661") zukommen. Wir...
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23.01.2013 | 17:47
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Hiermit teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihren Widerruf bearbeitet und Ihnen am 17.01.2013 die Stornierungsbestötigung Ihrer Bestellung per Post zugesandt haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld...
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23.01.2013 | 16:19
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-5368852, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wir möchten dafür sorgen, dass Sie Ihre Sendung so schnell wie möglich erhalten und bitten daher um eine E-Mail an:...
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