Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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28.01.2013 | 10:33
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Marco Chou, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Um den Vorgang zuweisen zu können, senden Sie uns bitte eine Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-58798, sowie...
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28.01.2013 | 10:13
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Frau Koechel, Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten und - insofern möglich - die Paketnummer per Email an die...
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28.01.2013 | 10:03
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Frau Koch, wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-58791")...
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28.01.2013 | 09:33
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Herr Peter Rehorst, mit großem Bedauern haben wir Ihre Schilderung des Vorgangs gelesen und bitte für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung. Natürlich entspricht das Verhalten des Mitarbeiters in keiner...
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27.01.2013 | 18:34
von Schild Umzugslogistik
Antwort: Kunde ist nicht zu empfehlen. Hat versucht, Original verpackte Küchengeräte, als beschädigt abzurechnen und erfand immer neue Schäden trotz unterschriebener Fertigstellung und obwohl wir aus Kulanz bezahlt haben, drohte er mit schlechter...
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27.01.2013 | 09:43
von preis24.de
Guten Tag, vielen Dank für die Bestätigung, dass Ihre Beschwerde inzwischen gelöst ist. Sollten Sie weitere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne wieder. Beste Grüße Ihr preis24. de-Team
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26.01.2013 | 13:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Willing, wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung dieser Sendung. Diese traf verspätet im Auslieferdepot ein und konnte aus diesem Grund für die heutige Tour nicht mehr berücksichtig werden. Die Sendung wird...
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26.01.2013 | 12:32
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Salow, die Aussage in der Sendungsverfolgung ist falsch. Die Sendung wurde bereits heute an unserem Umschlagplatz auf Ihre Adresse sortiert und wird Anfang der nächsten Woche bei Ihnen eintreffen. Eine korrekte Sendungsverfolgung sollte...
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26.01.2013 | 11:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Herr Amor, wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung. Es ist richtig, dass der Fahrer Sie nicht "Nicht Angetorffen" hat. Diese Scannung basiert auf einem technischen Fehler. Die Sendung ist...
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25.01.2013 | 15:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Alexander P., wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-58735, sowie Ihre Identnummer. Wir werden dann den...
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25.01.2013 | 15:54
von GLS
Sehr geehrter Herr Bendig, Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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25.01.2013 | 14:08
von POCO Service
Ein Kunststoff-Schneidebrett soll die eigentliche Unterlage oder Platte schützen. Zudem darf es nicht zu hart sein, da sonst die Messer stumpf würden. Daher betrachten wir dies als normale Gebrauchsspuren. Ihr POCO-Team.
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25.01.2013 | 13:42
von BoConcept
Guten Tag, Ihr Schreiben, dass Sie vom Kauf zurücktreten wollen, ist auf den 18.12.2012 datiert. Bis es bei uns intern bei der zuständigen Person für Reklamationsfälle gelandet war, vergingen ein paar Tage, da die Weihnachtsfeiertage das Ganze...
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25.01.2013 | 13:16
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter ReclaBoxler, wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-58791") zukommen. Wir...
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25.01.2013 | 11:18
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Möller, es tut uns sehr leid, dass sich die Zustellung Ihrer Sendung verzögert und wir versichern ihnen, dass wir alles daran setzen, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten. Bedauerlicherweise können wir Ihnen momentan jedoch...
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25.01.2013 | 10:12
von BIG direkt gesund
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich möchte Ihnen kurz darstellen, welche Überlegungen bei uns dieser Entscheidung vorausgegangen sind: Die BIG war über Jahre eine der günstigsten gesetzlichen Krankenkassen. Dann wurde der Einheitsbeitragssatz...
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25.01.2013 | 10:08
von callmobile
Sehr geehrter Herr Schäfer, mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier bei ReclaBox zur Kenntnis genommen. Zum Zeitpunkt der Eingabe hier hatten Sie Sich erneut mit uns via E-Mail in Verbindung gesetzt. Der Kundenservice wird Ihnen unverzüglich eine...
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25.01.2013 | 10:04
von Primamobile
Sehr geehrte Frau Kawohl, zwischenzeitlich ist der Internet-Zugang für Sie entsperrt worden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und haben auf Ihrem Kundenkonto eine Gutschrift in Höhe von 10,00 EUR für...
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25.01.2013 | 09:31
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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25.01.2013 | 09:30
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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25.01.2013 | 08:32
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Manu W., bitte verfolgen Sie Ihre Sendungen unter der jeweiligen Auftragsnummer: 007602499019087 und 007602499019094. Sie können dann sehen, dass beide Sendungen bereits letzte Woche zugestellt worden sind. Herzliche Grüße und ein...
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25.01.2013 | 08:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Chou, Sie haben Ihre Reclabox als "nicht gelöst" gekennzeichnet, geben uns jedoch leider auch nicht die Möglichkeit, den Fall zu bearbeiten. Bereits am 16.01. baten wir Sie per E-Mail um Einreichung weiterer Unterlagen. Am 21.01. haben...
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25.01.2013 | 08:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Christian M., es tut uns sehr leid, dass die Zustellung dieses Mal nicht zu Ihrer Zufriedenheit verläuft. Wir setzen alles daran, dass Sie die Sendung heute erhalten. Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende - Ihr Hermes Kundenservice
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