Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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10.05.2011 | 15:22
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie nicht unverzüglich eine Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten haben und möchten uns dafür vorab entschuldigen. Sofern es zu einer Abweichung von Grund- oder Arbeitspreisen...
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10.05.2011 | 15:22
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie nicht unverzüglich eine Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten haben und möchten uns dafür vorab entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen bereits der zuständigen Fachabteilung zur...
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10.05.2011 | 15:22
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie nicht unverzüglich eine Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten haben und möchten uns dafür vorab entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen bereits der zuständigen Fachabteilung zur...
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10.05.2011 | 15:22
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, da die Angelegenheit zwischenzeitlich geklärt wurde, dürfen wir Sie höflich um Schließung der Beschwerde bitten. Freundliche Grüße Ihr Stromio Kundenservice
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10.05.2011 | 15:19
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7463211, wir bedauern sehr, dass der Verlauf Ihrer Sendung in unserer Sendeauskunft nicht vollständig nachvollziehbar ist. Ihrem "Reclabox Eintrag" entnehme ich, dass Sie wahrscheinlich eine Retoure aufgegeben haben. Bitte senden...
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10.05.2011 | 14:35
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie nicht unverzüglich eine Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten haben und möchten uns dafür vorab entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen bereits der zuständigen Fachabteilung zur...
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10.05.2011 | 13:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Higl, wir bedauern sehr, dass wir bisher noch keine Klärung über den Verbleib Ihrer Sendung herbeiführen konnten. Wir werden weiter intensiv forschen und bitten sehr herzlich um eine E-Mail an info-paket
hermes-europe.de Geben Sie bitte...
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10.05.2011 | 13:14
von Dirk Rossmann
Sehr geehrte Frau Meyer, für Ihre Beschwerde über das Online-Portal ReclaBox möchten wir uns herzlich bedanken. Nach dem Waschvorgang vorhandene, weiße Flecken auf der Wäsche sind ein eindeutiger Hinweis auf Waschmittel- oder auch...
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10.05.2011 | 12:10
von Goldgas SL
Sehr geehrte Damen und Herrn! Die Rechnung wurde am 4.5. erstellt und sollte bereits beim Kunden eingelangt sein. Wir hoffen, dass die Angelegenheit zur Zufriedenheit erledigt wurde.
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10.05.2011 | 08:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Susanne R, ich entschuldige mich in aller Form für die Verspätung und die dann nicht mehr einwandfrei zustellbare Ware. Umso mehr bin ich darüber erfreut, dass wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden Haben. Vielen Dank nicht...
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09.05.2011 | 20:08
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-9547111, Wir bedauern sehr, wenn es bei der Recherche nach dem Verbleib Ihrer Sendung und der Bearbeitung Ihrer Reklamation zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Gerne möchten wir die Chance nutzen, welche Sie uns hiermit einräumen...
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09.05.2011 | 19:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Liebe Frau Ahmad, Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung hatten. Gerne klären wir Ihre Anfrage nach dem Verbleib des Paketes. Anhand Ihrer Angaben konnten wir auch Ihre Kontaktdaten ermitteln. Wir antworten Ihnen daher nach dem...
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09.05.2011 | 17:23
von Direct Wines
Sehr geehrter ChateauDirect Kunde, wir bitten, die Ihnen entstanden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Um Ihnen eine ausführliche Stellungnahme geben zu können, benötigen wir Ihren Namen oder Ihre Kundennummer. Wir werden uns dann in Kürze bei...
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09.05.2011 | 17:23
von la suite cassis
Guten tag herr vidal, ich bin sehr ueberrascht ueber ihre reaction, sie haben mir am 27.12.2010 ein mail gechickt worin sie ein zimmer bei mir reservieren moechten anbei der text ihres mails prima, danke fuer die antwort. das von ihnen empfohlene...
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09.05.2011 | 17:22
von PARSHIP
Liebes ReclaBox-Mitglied, wir bedauern Ihre negativen Erfahrungen mit dem PARSHIP-Service und selbstverständlich liegt uns sehr viel daran, Ihr Problem schnellstmöglichst zu lösen. Unser Kundenservice hat aufgrund Ihrer PARSHIP-Chiffre-Nummer Ihren...
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09.05.2011 | 15:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-6150211, zu jeder Sendung, die in unserem PrivatPaketService befördert wird, gibt es bei Ablieferung einen Zustellbeleg. Bitte senden Sie eine E-Mail an info-paket
hermes-europe.de und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail...
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09.05.2011 | 13:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Die Sendung wurde wie vereinbart am 30. April 2011 zugestellt. Nach telefonischer Auskunft des Kunden, ist die Beschwerde gelöst.
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09.05.2011 | 12:53
von NORDSEE
Sehr geehrter NORDSEE Kunde, wir nehmen die Anmerkungen über NORDSEE ernst. Die Meinung unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Daher setzen wir uns gerne persönlich mit Ihnen in Verbindung. Ihr NORDSEE Team
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09.05.2011 | 11:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Rex, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung auch am 7. Mai nicht zugestellt werden konnte. Wir haben die Kollegen in der Niederlassung vor Ort aufgefordert, Ihre Sendung erneut in die Zustellung zu geben. Wir möchten Sie dazu auch sehr...
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09.05.2011 | 09:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler 3187111, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Bitte senden Sie eine E-Mail an info-paket
hermes-europe.de und schreiben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox ID-39678". Teilen Sie uns in Ihrer...
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06.05.2011 | 15:48
von GLS
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, deshalb bedauern wir Ihren Anlass zur Verärgerung sehr. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu gerne Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an:...
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06.05.2011 | 15:45
von GLS
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, deshalb bedauern wir Ihren Anlass zur Verärgerung sehr. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu gerne Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an:...
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06.05.2011 | 14:42
von Dirk Rossmann
Sehr geehrte Rossmann-Kundin, uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Aus diesem Grund gehen wir auch im eigenen Interesse jeder Beschwerde sorgfältig nach. In diesem Fall können wir die Vorgehensweise der Mitarbeiter nur...
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