Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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10.12.2019 | 15:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Bernd Thadewaldt, vielen Dank für Ihren Beitrag. Laut unserer Datenbank wurde die Sendung am 05.12. zugestellt. Wir geben unser Bestes, um trotz des Weihnachtsgeschäftes eine möglichst reibungslose Lieferung sicherzustellen. Herzliche Grüße...
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10.12.2019 | 15:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau M.Schmidt, vielen Dank für Ihren Beitrag. Leider kann es im Weihnachtsgeschäft zu Verögerungen in der Zustellung kommen. Die Kollegen im Verteilzentrum sind informiert und arbeiten an der schnellstmöglichen Zustellung Ihres Paketes....
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10.12.2019 | 15:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-3847031, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir haben Ihr Paket heute morgen in den PaketShop in der Ostwennemarstraße 106 zugestellt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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10.12.2019 | 15:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-3419031, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir arbeiten an einer Klärung. Die Kollegen, mit denen Sie derzeit in Kontakt stehen, werden die weitere Bearbeitung vornehmen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der...
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10.12.2019 | 15:19
von Dirk Rossmann
Sehr geehrte Rossmann Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie in unserer Filiale nicht zufriedenstellend bedient wurden. Wir möchten Ihr Anliegen gerne zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Gern steht Ihnen der ROSSMANN Kundenservice per Telefon unter 0800...
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10.12.2019 | 14:05
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-5047031, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir entschuldigen uns für die nicht erfolgte Lieferung und den nicht zufriedenstellenden Kundenservice. Leider können wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt keinen anderen Rat als eine erneute...
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10.12.2019 | 14:05
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Stefanie Weber, vielen Dank für Ihren Beitrag. Durch das in der Weihnachtszeit stark erhöhte Geschäftsaufkommen kann auch die Bearbeitung der Verlustmeldungen länger dauern. Die Aussagen der Kolleg*innen im telefonischen Kundensupport sind...
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10.12.2019 | 14:05
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-5737031, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung bei der Zustellung. Bitte wenden sie sich mit Ihrer Sendungsnummer per Twitter an
hermesDE oder schreiben Sie uns eine Mail mit dem...
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10.12.2019 | 14:05
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Carolin Reuter, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns für die Ihnen und Ihrem Sohn entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Laut unseren Daten wurde die Jacke Ihnen am 06.12. zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden...
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10.12.2019 | 14:05
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Dennis K., vielen Dank für Ihren Beitrag. Ihr Paket wurde am 04.12. in bei Mahonis Pizza in der Eichenstraße 16 abgegeben und liegt dort zur Abholung bereit. Wir bitten um Etnschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Herzliche...
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10.12.2019 | 13:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Sarah Mohr, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir freuen uns, dass die Zustellung geklappt hat und stehen Ihnen jederzeit auf Twitter oder unter socialmedia
hermesworld.com zur Verfügung. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der...
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10.12.2019 | 13:54
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-4776031, Wir freuen uns, dass Ihr Paket ordnungsgemäß geliefert wurde. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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10.12.2019 | 13:54
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo C. Schulze-St., vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns für die Verzögerung in der Zustellung und die nicht zufriedenstellende Betreuung im Service entschuldigen. Das Paket wurde am 05.12. in den von Ihnen ausgewählten PaketShop in der...
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10.12.2019 | 13:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Andreas Klöcker, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern die Komplikationen in der Zustellung Ihres Paketes. Für eine Klärung des Verlustes nutzen Sie bitte folgende Internetseite:...
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10.12.2019 | 13:42
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Saschi, vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns wirklich leid, dass Sie Ihre Prämie noch nicht bekommen haben. Unsere Kollegen vom Facebook Team haben Ihnen gerade Ihre Sendungsnummer zugeschickt. Ihr Paket ist...
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10.12.2019 | 12:31
von Verti Versicherung
Sehr geehrter Herr Nachtwey, vielen Dank für Ihr Feedback. In einem Schadenfall sollten immer beide Parteien angehört werden. Leider hat unsere Versicherungsnehmerin noch nicht die Schadenanzeige an uns zurückgesandt, so dass wir vor kurzem...
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10.12.2019 | 11:54
von Verti Versicherung
Sehr geehrte Frau John, die Unterlagen haben wir erhalten. Vielen Dank dafür. Jedoch müssen wir Ihnen mitteilen, dass auch den Unterlagen zu entnehmen ist, dass NICHT Sie bei der Vorversicherung der Versicherungsnehmer waren. Die...
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10.12.2019 | 09:33
von voxenergie
Sehr geehrter Herr Göckel, wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir teilen Ihnen mit, dass wir an der bisher geäußerten Auffassung zur Sach- und Rechtslage festhalten....
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10.12.2019 | 09:10
von VNR
Guten Tag, die Abonnements liefen nicht auf Sie, sondern Ihre Frau hat die Ausgaben bestellt. Daher sind wir verpflichtet, eine Vollmacht anzufordern. Nur, wenn diese vorliegt, können wir weitere Auskünfte geben. Bitte haben Sie dafür Verständnis....
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10.12.2019 | 09:04
von Möbel Höffner
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung...
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10.12.2019 | 07:46
von Verivox
Lieber Herr Per, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste...
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09.12.2019 | 16:55
von VNR
GUten Tag Frau Stöckl, offenbar hat sich unsere Rechnungserstellung mit der Bearbeitung Ihres Anliegens überschnitten. Laut unseren Unterlagen liegt keine offene Forderung vor. Dies wurden Ihnen bereits am 28.11.2019 per E-Mail bestätigt. Die...
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09.12.2019 | 15:18
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung und dem damit verbundenen Feedback. Entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Gutschrift haben wir heute freigegeben zur Erstattung. Der Betrag befindet sich auf Ihren...
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