30.09.2016 | 17:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Inkorrekte Endabrechnung, kein Service, Inkasso ohne...
1. Fuxx hat kein Service, noch telefonisch weder per e-mail oder schriftlich bekommt man kein Antwort zurück und erreicht man auch keinen. 2. Mit 3. August habe ich meine Endabrechnungbekommen, obwohl ich ab 1. August nicht in die Wohnung wohne...
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28.09.2016 | 16:56
Internet >
Ankaufportale >
secondherzog.de
SecondHerzig zahlt offenen Betrag von 210 Euro nicht!
Erhielt nach Anfrage am 7.09.2016 folgende E-Mail: Bitte entschuldigen Sie vielmals die verspätete Zahlung, es handelt sich um ein Fehler unsererseits, da wir uns in Umstrukturierungen des Zahlungssystems befinden und es somit zu Verzögerungen von...
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25.09.2016 | 10:16
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo Deutschland
Riesenprobleme bei der Stornierung von Flug und Hotel
Von Opodo bin ich maßlos enttäuscht. In diesem Unternehmen läuft wirklich gar nichts rund und der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe! Vor ein paar Monaten buchte ich eine Kombination aus Flug und Hotel über Opodo (Buchungsnummer...
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16.09.2016 | 09:16
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo.de
Flug doppelt gebucht und bezahlt
Durch das für den Verbraucher mangelhaft funktionierende Buchungssystem Flug doppelt gebucht und bezahlt. Der Kundenservice ist de facto nicht vorhanden. Stundenlang (!) Warteschleife! Keine Antwort.
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05.09.2016 | 17:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Schlechte Beratung, grottiger Kundenservice
Ich benötigte eine Auskunft bezüglich eines Umzugs vor Vertragsende. Die Dame am Telefon hat mir keine ausreichenden Informationen geben können, mich nicht weiterleiten wollen an jemand, der sich auskennt ("ich darf Sie nicht weiterleiten") und gab...
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05.09.2016 | 16:13
Medien >
Zeitschriften >
EINKAUFAKTUELL
Lieferung trotz "Keine Werbung" Aufkleber
Leider bekommen wir trotz eines Aufklebers "Keine Werbung! " die EINKAUFAKTUELL geliefert. Bei offenem Fenster konnte ich die Zusteller hören, die sich darüber unterhielten, dass trotz des Aufklebers die Werbung dann halt in den Hausflur gelegt...
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13.07.2016 | 13:06
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner Möbelgesellschaft
Mangelhafter Service und Kundendienst
Bettgestell wurde von Höffner Lieferservice falsch aufgebaut. Nach langwieriger Reklamation bzw. notdürftiger Reparatur des Schadens wurde mir von einem Kundendienstmitarbeiter ein neues Bettgestell...
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15.06.2016 | 12:56
Technik >
Hausgerätetechnik >
Bosch Hausgeräte Deutschland
Defekte Tür vom Kühlfach eines Einbaukühlschranks von...
Sehr geehrte Damen und Herren! Am 16.05.2014 kauften wir bei Media markt Köln einen Einbaukühlschrank KIL 24 V 60 der Marke Bosch. Gestern ging nach 2 jahren und ca 3 wochen die Tür des Gefrierfaches kaputt, irgendein Plastikteil ist abgebrochen....
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14.06.2016 | 07:56
Auto und Motor >
Sonstiges >
DriveNow
DriveNow erhöht die Gebühren ohne Mitteilung
Leider ist DriveNow der Auffassung, der Kunde muss regelmäßig die Website auf Preisänderungen überprüfen. Dies ist so nicht korrekt. Der Anbieter hat über Preisänderungen Preiserhöhungen, sonstige Änderungen der AGB zu informieren. Tut er das...
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09.06.2016 | 23:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket als zugestellt markiert, aber nicht erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, am 04.06.2016 habe ich ein Paket über Amazon bestellt. Dieses sollte am 07.06.2016 zugestellt werden. In der Sendungsverfolgung von Hermes steht das Paket als "zugestellt", ich habe jedoch weder das Paket erhalten...
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15.05.2016 | 19:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Erneut keine Zustellung eines Paketes durch den DPD
Es ist mir innerhalb von nur zwei Wochen zweimal passiert, dass ein Paket durch den DPD mir nicht an meine Postadresse zugestellt wurde obwohl ich garantiert zuhause war. Der DPD Zusteller hatte nicht einmal eine Zustellung versucht, sonst hätte...
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07.05.2016 | 08:29
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Sendungen stecken seit 7 Tagen in Paketbox fest
Bereits am Samstag den 30. April 2016 habe ich telefonisch eine Beschwerde bezüglich folgender Paketbox eingereicht: Neukölln Karl-Marx-Str. 66 12043 Berlin Am Dienstag dem 26. April habe ich vier Sendungen, darunter 2 Pakete und 2 Päckchen in der...
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10.04.2016 | 20:09
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Telekom schaltet die DSL-Leitung nicht frei - O2 Vertrag
Sehr geehrte Damen und Herren, ich sollte ab dem 15.03.2016 einen DSL-Anschluss in meiner neuen Wohnung von O2 haben. Ich habe bisher von O2 nur eine E-Mail bekommen, dass die Telekom die Leitungen nicht freischaltet und das der Grund ist, warum...
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08.04.2016 | 15:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben zurückzahlen
Bestätigung zur Kündigung erfolgte zum 19.1.2016, mit Endabrechnung natürlich. Mitte Februar kam der Bescheid, dass eine Rückzahlung von ca 240€ erfolgt. Dies ist bis heute nicht geschehen.
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07.04.2016 | 12:42
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EVD EnergieVersorgung Deutschland
Gutschrift innerhalb der nächsten Tage?
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.03.2016 habe ich von Ihnen die Schlussrechnung erhalten und eine Gutschrift von 467,70 Euro zu erwarten. Es sollte innerhalb der nächsten Tage gebucht werden. Darunter verstehe ich maximal 5 Werktage ab Erhalt...
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14.03.2016 | 21:08
Online Shops >
Haushaltswaren >
Tengelmann E-Stores
Bestellung im Webshop ohne Bestätigung Betrag abgebucht
Bisherige Chronologie: 5.03.2016 Bestellung über Webshop www.plus.de, mittels Gastbestellung, Bezahlung mittels Kreditkarte 05.03.2016 Keine Bestätigungsmail erhalten, keine Bestellnummer 07.03.2016 Kontrolle Kreditkartenkonto: Betrag von 483,00 €...
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27.02.2016 | 15:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Extraenergie zahlt Guthaben nicht aus!
Nachdem ich bereits mehrere Monate mit Abschlagszahlungen Schwierigkeiten hatte, folgt nun scheinbar die nur logische Fortsetzung eines Abzockunternehmens - die Verweigerung der Auszahlung meines Guthabens! Nach telefonischer Nachfrage, würde es...
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19.02.2016 | 13:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Pakete kommen nicht an
Hallo Hermes, als ich bei Amazon nach der Bestellung las "Versand durch Hermes" wurde mir schon ganz anders. Das letze Paket, dass ich von euch bekommen sollte, bekam ich 2 Monate zu spät, nach Stunden in Warteschleifen und Kundenservices....
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31.01.2016 | 11:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Dringend erwartetes Paket grundlos nicht zugestellt -...
Hallo, seit zwei Tagen sitze ich vergeblich zu Hause und warte von Morgens bis Abends wann das Paket endlich eintrifft! Gestern habe ich mit GLS Telefoniert 10 min lang, mir wurde gesagt das Paket...
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21.01.2016 | 11:40
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
lumperia.de
Keine Garantie-Reparatur Nicht per Telefon/E-Mail zu...
Ich habe am 14.10.2015 zwei LED Fluter bei Lumperia gekauft. Nach der Montage hat einer nach ca. 40 Tagen den Geist aufgegeben. Lumperia habe ich dann angeschrieben und bekam dann die Lieferadresse GLWS Prüfstand in Strausberg an, die ich dann den...
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12.01.2016 | 09:52
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
82 jährige ohne Notfalltelefon
Sehr geehrte Damen u. Herren, Ich melde mich für meine 82 jährige Mutter die aus Unwissenheit einen DSL Vertrag von einem Vermittler bei Ihr zuhause unterschrieben hat, obwohl bekannt war, dass sie gar kein Internet nutzt. Der Wechsel sollte zum...
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06.01.2016 | 12:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Care-Energy
Juli 2015 Stromanbieterwechsel - bis heute keine Enda...
Zum 01.072015 hatten wir mit allen 3 Verträgen den Stromanbieter gewechselt, weil es mit Care-Energy Unregelmäßigkeiten mit den Abrechnungen gab, bzw. keine oder nicht korrekte Abrechnungen erfolgten. Die Zählerstände hatten wir alle per E-Mail und...
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04.01.2016 | 13:51
Online Shops >
Sportartikel >
OutdoorTrekking2010
Fehlende Gutschrift, keine Reaktion!
Ich habe bei dieser Firma Mitte November einen Artikel bestellt und bekam einen Tag später eine E-Mail, dass der Artikel erst circa 6 Wochen später bei der Firma eingehen wird. Laut Shop war dieser lieferbar! Daraufhin erklärte ich schriftlich...
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