21.02.2020 | 10:57
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
ESWE Versorgungs
ESWE ignoriert Zähler-Ablesung
Als Stromlieferant berechnet ESWE weiter Forderungen auf Basis eines alten Schätz-Verbrauchs. Eine ordnungsgemäß übertragene Zählerablesung, aus der sich ein geringerer Verbrauch ergibt, wird ignoriert. Am Telefon wird hardnäckig der Widerspruch...
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18.02.2020 | 20:05
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
Barclays Bank
Zwang zur Aufzeichnung und fehlende Bearbeitung
Es ist inakzeptabel, dass man nach drei Fehlversuchen selber kein neues Passwort mehr vergeben kann, sondern zu einem Anruf der Hotline genötigt wird. Hier wird man immer zu einer Aufzeichnung genötigt, um eine Sperre aufheben zu können, obwohl...
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16.01.2020 | 21:20
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Versandkosten
Ich habe eine E-Mail bekommen, dass ich angeblich den Versand von 2,00€ nicht bezahlt hätte, dabei habe ich alles bezahlt und wurde darüber nicht informiert über diese 2,00€. Nun liegt das Paket...
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16.01.2020 | 20:14
Medien >
Zeitungen >
Frankfurter Allgemeine Zeitung
Probeabo abgeschlossen und gekündigt, trotzdem Rechnu...
Anfang Dezember wurde ich von einem Promoter der FAZ auf dem Campus der Universtät Bremen angesprochen und überredet ein Probeabo abzuschließen, wobei mir gesagt wurde, dass es nichts kosten würde. Kurz danach habe ich per E-Mail Wiederruf des...
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10.01.2020 | 11:49
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Paket hängt fest
Ich habe vor circa einem Monat ein großes Handgemachtes Plüschtier aus Kanada gekauft, welches auch sehr teuer war (741,00€ inkl. Versand) Bisher ging alles reibungslos bis das Paket Bruchsal erreichte. Dort lautet der Status seit Dienstag nämlich...
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03.01.2020 | 13:49
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Ständig die falsche Post
Warum ist es Postzustellern nicht möglich, die Post in den richtigen Briefkasten und bei der richtigen Adresse einzuwerfen. Ich bin es leid mehrmals die Woche in den Nachbarort zu fahren, um Pakete abzuholen, die Post bei den Nachbarn zu verteilen...
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29.11.2019 | 13:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Auszahlung meines Guthabens
Mein Guthaben aus der Schlussabrechnung vom 25.11.2019 in Höhe von 449,52€ sollte zeitnah auf das bekannte Bankkonto überwiesen werden. Leider ist bis heute kein Zahlungseingang zu verbuchen. Rechnungsnummer: RES01752589 Bei keinem Anbieter wartet...
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29.08.2019 | 07:57
Haus und Wohnen >
Haus- und Grundstücksverwaltungen >
LEG IMMOBILIEN
Unseriöse Gesellschaft
Seit mehreren Jahren Mieter der LEG. Nach zahlreichen Beschwerden über Mängel, Einbrüche etc. Kaum bis gar keine Reaktionen. Verwaltung in Dortmund unseriös vor allem der Herr B... LEG ist nicht empfehlenswert, der letzte Reinfall.
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28.05.2019 | 09:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Berechnung von Nichterfüllungsschaden bei Kündigung w...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Ihrer Abschlussrechnung Nr. RN00608393 vom 25.04.2019 stellen Sie mir neben der Gaslieferung auch einen Nichterfüllungsschaden in Rechnung. Aus meiner Sicht ist Ihre Forderung nach einem Nichterfüllungsschaden...
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16.03.2019 | 23:16
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Chatprotokoll versprochen, aber nicht erhalten
Ich habe Flüge nach Mallorca und zurück gebucht und benötige medizinische Ausrüstung/Medikamente, die mit in die Kabine genommen werden müssen. Diese habe ich per Life-Chat angemeldet und ein Chat-Transcript angefordert, das mir zugesagt wurde. Es...
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26.02.2019 | 16:43
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Finden eigenen Paketshop nicht
Die Peinlichkeiten nehmen anscheinend kein Ende. Habe ein Paket an ein Paketshop umleiten lassen, den Hermes nicht im Stande ist zu finden. Nun befindet sich das Paket angeblich zur Adressklärung im Verteilzentrum. Ich frage mich A) Wie gehen die...
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05.02.2019 | 16:26
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
CosmosDirekt
Hausratversicherung
Rückruf der Fa. Kosmos Direkt am 01.02.2019 morgens, Bestätigung der Kündigung von einem Mitarbeiter mit schriftlichem Bescheid der folgen sollte! Auf den ich heute noch warte. Dafür Post von der o....
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28.01.2019 | 12:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
2te Mahnung trotz 100%tiger Bezahlung der bestellten...
BEV, was soll das mit der 2ten Mahnung? "Sehr geehrte Damen und Herren, die monatlichen Abschlagszahlungen für diesen Vertrag i. H. v. 125,00 € wurden auf der Basis von 11 Zahlungen im Jahr berechnet. Der 1. Abschlag wurde am 01.02.2018 als...
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19.01.2019 | 12:46
Technik >
Hausgerätetechnik >
Candy Hoover
Grauenhafte Hotline, Trockner seit über 5 Wochen in W...
Ich habe einen Candy Wärmepumpentrockner, der nach 1,5 Jahren den Geist aufgegeben hat. Nun ist mein Trockner seit 5 Wochen in der Werkstatt. Und vor KW5 ist auch kein Ersatzteil lieferbar. Der Techniker hat einen Geräteaustausch beantragt, dieser...
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10.01.2019 | 14:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ausbleibende Auszahlung des Guthabens
Die Schlussrechnung vom 04.12.2018 weist ein Guthaben in Höhe von 473,35 Euro aus. Guthaben aus Energierechnungen sind unverzüglich zu erstatten (sh. Urteil des OLG Düsseldorf v. 16. 12. 2014, Az: I-20 U 136/14) und stellen ansonsten eine...
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10.01.2019 | 09:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung von Guthaben wird verweigert
Seit dem 01.05.2015 beliefern sie mich auf Vermittlung durch Verivox mit Strom. Auf der Abrechnung vom 11.07.2016 weisen Sie ein Guthaben in Höhe von 299,95 Euro sowie den Neukundenbonus in Höhe von...
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07.01.2019 | 11:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ungerechtfertigte Preisanpassung, Fehlende Auszahlung...
Ungerechtfertigte Preisanpassung Trotz eingeschränkter Preisgarantie bis 28.02.2019 kündigt BEV Mitte Dezember eine Preisanpassung zum 1.02.2019 um fast 50% an. Diese Preisanpassung weise ich zurück. Zum 28.2.2019 ist der Vertrag gekündigt....
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03.01.2019 | 15:42
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Geschenkgutschein nach Retoure ungültig
Sowas habe ich noch nie erlebt. Home24 will mir tatsächlich meinen 50,00€ Geschenkgutschein nicht mehr reaktivieren, nur weil ich einen mangelhaften Artikel retourniert habe. Stellen Sie sich vor, Sie bekommen z. B. von Ihrer Mutter einen...
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16.12.2018 | 15:45
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Zoll für nichts
Gipfel der Unverschämtheit: Ich soll für ein 21kg schweres Paket Zoll bezahlen, habe nie etwas bei der besagten Firma bestellt oder bezahlt. Tatsache ist: DHL hat die Zollunterlagen mit einer anderen Sendung an mich über 1,4 kg vermischt.
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16.12.2018 | 11:50
Handel >
Kaufhäuser >
GALERIA Kaufhof
Keinerlei Reaktion nach Bestellung im Online-Shop
Am 9.12.18 wurden zwei Artikel im Onlineshop "GALERIA Kaufhof" bestellt. Nachdem nach 3 Tagen keinerlei Reaktion festzustellen war, rief ich die Kundenhotline an. Antwort: "Die...
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14.12.2018 | 17:06
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Rückerstattung Nitendo Switch
Bestellnr. 54961880 Wir haben online eine Nitendo Switch bestellt, auch bezahlt, aber keine Ware erhalten. Nach 5 Telefonaten haben wir keine Auskunft erhalten. Die im Onlinedienst sind total unfähig, der Chef ist auch nie erreichbar. Das Geld wird...
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04.12.2018 | 12:38
Online Shops >
Mode >
ZARA DEUTSCHLAND
ZARA unverschämt frech nimmt Jacke nicht zurück
Die Jacke, die ich gekauft habe bei ZARA in Bremen Obernstraße, war das letzte Stück, also könnte ich nicht wissen, ob die Jacke mit oder ohne Kapuze zu verkaufen war. Ich habe diese Jacke gekauft und habe statt 40% Rabatt nur 20% Rabatt bekommen...
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23.11.2018 | 15:32
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Cashback lässt auf sich warten
Anscheinend ist das nicht auszahlen eines Cashbacks Standard bei CHECK24, am 16.10.2018 habe ich meinen Vodafone Vertrag über CHECK24 abgeschlossen, da ein Cashback von 230,00 Euro versprochen wurde. Am 29.10.2018 habe ich die Erste Rechnung an...
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