Michael Schmidtk... :
Nach etwa 10 weiteren Tagen habe ich endlich eine...
Thomas Orth:
Die Firma hat sich gemeldet. Mein Geld ist heute...
16.12.2018 | 16:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus Verbrauchsabrechnung und Neukundenbonus...
Die Verbrauchsabrechnung vom 29.10.2018 liegt vor, jedoch wurde das Guthaben von 400,47 € bis zum aktuellen Datum (14.12.18) nicht ausgezahlt. Der Neukundenbonus von 25% = 227,13 € steht auch noch aus. Das Vertragsverhältnis ist nicht gekündigt.
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28.11.2018 | 09:36
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Defekte Wohnlandschaft
Mir wurde zum wiederholten Male fehlende oder defekte Ware von Höffner geliefert. Nun erhielt ich eine defekte Wohnlandschaft mit einem Loch im Leder und einer defekten Rückenlehne. Zudem war mein bestelltes Sofa vier Wochen nach Bestellung...
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20.11.2018 | 08:44
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Liefertermin wurde nicht eingehalten
Nachdem ich am 05.011. 2018 eine E- Mail erhalten habe betr. Absprache Liefertermin, habe ich mich am 06.11.2018 um 8:52 Uhr mit der Fa. Höffner telefonisch in Verbindung gesetzt. Wir haben einen Liefertermin für den 16.11.2018 zwischen 12:00 und...
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10.11.2018 | 09:12
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes reagiert nicht auf Verlustanzeige
Am 28.08.18 habe ich über eBay etwas verkauft und die Ware als Hermes Päckchen versendet. Das Paket ist bis heute verschwunden. Ich habe mehrmals bei Hermes angerufen, viele E-Mails geschrieben und auch eine Verlustanzeige online am 10.10.18...
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31.10.2018 | 13:13
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket angeblich am 18.10. zugestellt bis heute-keine...
Ausgangslage Ich habe in der Woche vom 12.10.2018 bei eBay-Kleinanzeigen einen Artikel gekauft. Dieser wurde am 16.10.2018 von der Verkäuferin bei Hermes abgegeben und versandt. Obwohl der...
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04.10.2018 | 12:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Guthabens
Ich habe mit Schreiben vom 19.09.18 die Verbrauchsabrechnung bekommen und das Guthaben + Direktbonus soll meinem Konto gutgeschrieben werden. Leider bis heute keinerlei Eingang auf meinem Konto! Auf E-Mails wird einfach nicht reagiert. Frechheit!...
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29.08.2018 | 16:25
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
H&M Hennes & Mauritz
Geschenkgutschein wurde nicht geliefert
Am 15.08.2018 bestellte ich online eine Geschenkkarte für 60,00 Euro und bezahlte per PayPal. In der Bestellbestätigung war der Gutscheincode Z0BQJ5D3 vermerkt. Am 16.08 bekam ich die Versandbestätigung. Nachdem die Karte nach 5 Werktagen nicht bei...
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21.08.2018 | 21:34
Technik >
Hausgerätetechnik >
Robert Bosch Hausgeräte
Mangelhaftes Material mit falscher Kunden Service
Hallo Sehr geehrte Damen und Herren. Nachdem ich Ihnen eine klare Fehlerbeschreibung übermittelt habe (rechter Bedienknopf des Backofens mit Mikrowelle defekt) haben sie ihren Mitarbeiter (Bosch Kundendienst Hannover) mit falschen Ersatzteilen zu...
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06.08.2018 | 11:34
Online Shops >
Haushaltswaren >
Tchibo
Artikel ausverkauft, nach Bezahlung und Versandbestät...
Ich habe vor über einer Woche einen Kleiderschrank online bestellt. Ich habe zwar Kauf auf Rechnung ausgewählt, erhielt dann aber die Nachricht, dass ich per Vorkasse zahlen muss. Ich überwies also die 299,00 Euro und bekam 1-2 Tage später die...
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23.07.2018 | 09:30
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Keine Ware bekommen
Ich habe Light In The Box mehrmals angeschrieben und mitgeteilt, dass ich meine Ware nicht erhalten habe. Und ich werde immer wieder vertröstet. Ich habe eine Versandart von 7-14 Tage gewählt und...
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03.06.2018 | 21:48
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Verlustmeldung vom 27.02.2018, immer noch keine Haftung
Am 27.02.2018 gab ich mit der Auftragsnummer 48030068738 eine Verlustmeldung bei Hermes online auf, mit allen dazugehörigen Informationen/Anlagen. Ich werde immer nur vertröstet und hingehalten, sollte die Unterlagen sogar nochmals einreichen am...
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23.05.2018 | 14:18
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
STROGON
Keine GUTHABEN-Erstattung über STROGON
Am 13.04.2018 habe ich eine Endabrechnung der Firma STROGON mit 238,14 Euro Guthaben erhalten. Laut Rechnung sollte das Guthaben innerhalb der 30 Tage überwiesen werden. Leider ist es nicht passiert. Daraufhin habe ich am 15.05.2018 STROGON...
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07.05.2018 | 10:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Keine Zustellbenachrichtigung
Bei der Zustellung SendungNr. 09445975632547 habe ich KEINE Benachrichtigung einer versuchten Zustellung erhalten! Erst über die Amazon Sendungsverfolgung habe ich festgestellt, dass das Paket...
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22.04.2018 | 14:14
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Cashback Kalkül? Upload unmöglich / Mails unbeantwortet
Das Internet ist ja bereits voll von dieser Traurigkeit. Von Check24, als Marktführer hätte ich es allerdings nicht gedacht. Hier noch einmal für die Community beschrieben: Handyvertrag abgeschlossen mit 50 EUR Cashback nach Einreichung erster...
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08.04.2018 | 15:14
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Check 24 zahlt Cashback nach mehrmaliger Aufforderung...
Ab 14.11.2017 habe ich über CHECK24 einen Congstar Vertrag abgeschlossen (CHECK-24 Auftragsnummer 22762377). Hierfür wurde von CHECK24 ein Cashback zugesichert. Als Nachweis darüber, dass der Vertrag tatsächlich zustande gekommen ist, sollte die...
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03.04.2018 | 14:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus nicht berücksichtigt, keine Reaktion a...
Bei Durchsicht der Jahresendrechnung vom 13.02.2017 für das Jahr 2016 des Stromanbieters BEV, musste ich feststellen, dass der vereinbarte Neukundenbonus von 25% nicht berücksichtigt wurde. Es ist zwar seit Rechnungsstellung etwas mehr als ein Jahr...
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20.03.2018 | 17:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Erstattung des Guthabens aus 2017
Laut Schlussrechnung vom 05.02.2018 habe ich einen Gesamtbetrag in 2017 von 1.723,92 € gezahlt. Laut abgeschlossenen Vertrag stehen mir 25% Cashback zu. Diverse Mails blieben bis zum heutigen Tag unbeantwortet. Telefonate nur Hinhaltetaktik. Ich...
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02.03.2018 | 17:08
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL Express
Keine Paketzustellung, obwohl ich anwesed war
Das ist eine Unverschämtheit, und das passiert uns nun zum dritten Mal bei DHL. Meine Frau und ich, wir sind heute beide zu Hause und warten auf das Paket. Der Benachrichtigungszettel lag im Briefkasten (11:15), Die Klingel funktioniert, und wir...
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09.02.2018 | 12:08
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Angeblich Anschrift nicht gefunden
Guten Tag, warum wird die o. g. Sendung an den Versender zurückgeführt. 1. Zustellversuch erfolglos und beim nächsten wird die Anschrift nicht gefunden? Wie ist denn der erste erfolglose Zustellversuch von statten gegangen. Ich wohne seit 6,5 Jahre...
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05.02.2018 | 21:39
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket verschwunden
Seit nun mehr 22.12.2017 hängt mein Paket an Sky Deutschland fest. Mehrere telefonische Anfragen als auch E-Mails wurden mit "Wir kümmern uns und melden uns in maximal einer Woche bei Ihnen" beantwortet. Passieren tut nichts. Keine Reaktion seitens...
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01.02.2018 | 09:22
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bis heute keine Abrechnung, Gutschrift bereits erfolgt
Am 17.01.2018 wurde mir zugesagt die schriftliche Abrechnung sei erstellt und auf dem Weg. Fast tägliche Anrufe bei dem "Kundenservice": sie müssen warten, ist noch nichts erstellt. Komisch, dass wir das Guthaben bereits ausgezahlt bekommen haben....
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19.01.2018 | 21:27
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
BavariaDirekt
Widerruf - nach 4 Wochen immer noch keine Erstattung
Habe die Hundehaftpflichversicherung am 20.12.2017 storniert bzw. widerrufen. Leider erst auf Rückfrage, d. h. mind. 20 Minuten in der Warteschleife wurde dann circa zwei Wochen später der Widerruf bearbeitet. Auf E-Mail wird erst gar nicht...
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18.01.2018 | 19:55
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
2 Sendungen liegen in einer Paketstation fest
Am 11.01.2018 deponierte der Paketbote zwei Sendungen für mich in einer Paketstation. Das wäre im Normalfall kein Problem. Aber der "nette" Paketbote meinte, damit sei seine Arbeit getan. Leider komme ich aber ohne eine Abholkarte nicht an diese...
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