Norman Meurer:
Nachdem LichtBlick von der Schiedsstelle Energie...
Niels Hasselbach:
Ein Umtausch wurde mir verweigert, jedoch habe ich...
14.12.2016 | 18:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung 2015/2016
Hallo, ich habe schon auf so vielen Seiten die negativen Berichte über Enervatis gelesen und kann mich denen nur anschließen. Seid Monaten warte ich nun schon auf meine Endabrechnung. Mittlerweile habe ich dort schon 5 mal angerufen und mir wurden...
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12.12.2016 | 19:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Inhalt von Einschreiben entwendet
Es kann nicht angehen, dass Einschreiben bei der deutschen Post geöffnet und der Inhalt entwendet wird. Leider werden derartige Vorfälle von der Deutschen Post AG gebilligt, indem sie sich hinter ihren AGB´s verstecken. Erstens ist das Öffnen ein...
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09.12.2016 | 15:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Trotz Anwesenheit weder Zustellung noch Benachrichtig...
Diesmal sollte ein Geburtstagsgeschenk aus UK kommen. Dass Royal Mail das ganze in Deutschland über GLS zustellen war nicht ersichtlich sonst hätten wir erst garnicht dort bestellt. Die Ware ist dank fehlender Karte wieder zurück in UK. Wir warten...
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06.12.2016 | 09:38
Online Shops >
Auto- und Ersatzteile >
Delticom
Lügen und Inkompetenz und totales Versagen.
Geschrieben am 09.11.2016: Ich habe im August 2016 mehrere Ersatzteile für meine Xsara Picasso bestellt. Darunter auch End. - und Mittelschalldämpfer, geliefert wurde ein Endschalldämpfer für einen...
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01.12.2016 | 11:16
Handel >
Möbelhäuser >
ROLLER
Katastrophe bei Reklamationen
Leider ist mir beim Umzug ein Spiegelelement meines Schwebetürenschranks (aus dem Onlineshop) kaputt gegangen. Und da fing das debakel an. Ich rief am selben Tag noch im Kundenservice an und habe die Anfrage nach Verfügbarkeit des Spiegelelements...
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16.11.2016 | 14:16
Internet >
Ankaufportale >
secondherzog.de
Abgegebene Ware wird nicht bezahlt.
Am 05.10.2016 habe ich am Standort Frankfurt 3 Brillen abgegeben, es wurden mir € 40,- als Überweisung zugesagt. Am 20.10.2016 sah ich, dass die Brillen bereits im eBay-Shop von secondherzog angeboten wurden, also schrieb ich die erste e-mail, wann...
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15.11.2016 | 12:45
Technik >
Hausgerätetechnik >
Constructa-Neff
Ober-und Unterhitze im Backofen funtioniert nicht
Habe seit 6 Jahren o. a. Backofen, denselben Typ davor über 10 Jahre. Bei dem jetzigen Gerät funktioniert die Ober-und Unterhitze nicht. Heute war der 4. Monteur hier, schaut sich den Backofen an (ohne zu Testen) und sagt, das kann er so sagen, der...
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10.11.2016 | 08:56
Handel >
Möbelhäuser >
ROLLER
Bett online verfügbar, im Markt nicht vorrätig
Ich habe am 05.09.2016 ein Bett online bestellt. Es wurde mir im Markt Berlin Mahlsdorf als verfügbar angezeigt. In der Bestellbestätigung steht ebenfalls "abholbereit ab 05.11.16". Also am 09.11.16 einen Transporter gemietet, altes Bett auf dem...
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29.09.2016 | 20:37
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Vorsicht bei DHL-Paketshops. Abholung erst am nächste...
Ich habe gestern um 14.40 Uhr ein Paket im DHL-Paketshop, (Köln, Kirchweg) abgegeben. Erstens hatten die noch nicht mal eine Waage, um das Paket zu wiegen. Zweitens musste ich feststellen, dass das Paket erst heute um 11.20 Uhr weitergeleitet...
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17.09.2016 | 20:41
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
simfinity
Warte immer noch auf iPad Pro - trotz "sofort lieferbar"
Ich war total begeistert vom Angebot und dachte mir "Hey, bestell es dir"! Die Bestätigung und der Bonitätscheck gingen fix, doch seitdem gibt es 0 Informationen. Die Kundenhotline ist mega unfreundlich und will keine genaue Auskunft geben. Dann...
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05.09.2016 | 11:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Wechselbonus nicht bezahlt
Ich war 1 Jahr lang Kunde bei EON. Bei Vertragsabschluss wurde mir eine Wechselprämie versprochen. Diese taucht nach der Kündigung in der Abschlussrechnung leider nicht auf. Reklamationen werden ignoriert. Ich überlege nun einen RA zu beauftragen....
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25.07.2016 | 08:50
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Beschwerde
Nie wieder Media Markt hab am 16.6.16 ein Handy zur Reparatur gegeben und bis heute nichts mehr davon gehört. Schulnote 6. Werde keine Empfehlung weitergeben.
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17.07.2016 | 14:16
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Bestellt und nicht geliefert
Wir haben im April einen Fehler begangen! Wir waren zuvor bei 1&1 mit dem Internet verbunden (6.000er Leitung) und Telefon lief separat Analog via Primacall. Da angeblich die Telekom alles auf...
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03.07.2016 | 12:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Verzögerte Auszahlung Guthaben
Wie hier bereits mehrfach angeführt erfolgt keine fristgerechte Auszahlung von Guthaben. In meinem Fall ist dieses Verhalten nun schon bei der zweiten Abnahmestelle zu beobachten. Leider erfolgt keine Reaktion auf Anfragen.
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12.05.2016 | 22:54
Handel >
Möbelhäuser >
Segmüller
Nachlieferung
Hallo, ich habe am 02.05.2016 eine neue Wohnwand erhalten. Leider fehlten 56 Bodenträger, neun Griffe für die Schränke und die Schrauben für die Mediensäule. Heute haben wir den 12.05.2016. Die fehlenden Teile (die man nur verschicken muss) sind...
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29.04.2016 | 16:18
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
GLS - nicht geklingelt, faule Zusteller
GLS mal wieder. Info per E-Mail, wann das Paket geliefert wird. In diesem Zeitfenster anwesend und gewartet. Definitiv keiner geklingelt. Aber dann die E-Mail: Ihr Paket 4837562xxxx9228, welches von unserem Kunden sxxxxen.com versendet wurde...
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18.04.2016 | 20:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Zum xsten Mal das Paket nicht wie angegeben abgegeben.
Egal ob DPD oder DHL beide Firmen sind nicht in der Lage ein von 07.30 - 18.00 Uhr durchgängig geöffnetes Ladengeschäft zu finden. Immer mit der Ausrede das Geschäft war zu, oder man hat es nicht gefunden. Wenn es aber darum geht, die Pakete von...
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03.02.2016 | 11:05
Internet >
Vergleichsportale >
PREISVERGLEICH.de
100 Euro Wechselprämie nicht ausgezahlt
Ich habe über das Portal www.Preisvergleich.de einen Internetanschluss bei Vodafone abgeschlossen. Preisvergleich.de hat mit einem 100€ Wechselbonus geworben. Am 18.09.2015 erhielt ich eine Mail mit folgendem Inhalt: Ihre Unterlagen zum Abruf des...
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18.01.2016 | 14:11
Handel >
Möbelhäuser >
ROLLER
Ersatzteillieferung dauert 1 Monat
Ich habe im Roller Onlineshop eine Kommode bestellt. Heute endlich die Lieferung nach drei Wochen! Im Onlineshop wurde angezeigt innerhalb einer Woche, sonst hätte ich sofort storniert. Ich rief sofort die Kundenhotline von Roller an. Die...
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11.01.2016 | 19:32
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Abholaufkleber verdeckt Information über weitere Zust...
Bei DPD werden vom Versender drei Zustellversuche gezahlt. Ich wurde am 07.01.2016 nicht angetroffen und fand in meinem Poskasten eine Nachricht. Der darauf befindliche große ABHOL-Aufkleber verdeckt zuverlässig genau die Information, aus der der...
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30.12.2015 | 13:18
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 Telecom
Bei DSL Umzug auch nach 6 Wochen kein Schaltungstermin
Mitte November habe ich meinen 1&1 DSL Umzug an meine neue Adresse in der Stuttgarter Innenstadt bei 1&1 initiiert. Damit habe ich den Umzug mehr als 4 Wochen vor dem Umzug aufgezeigt. Selbst an meinem Umzugstag liegt von 1&1 keinen...
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01.12.2015 | 13:17
Finanzen und Recht >
Banken >
Deutsche Postbank
Häufig weder Einzahlungen noch Auszahlungen möglich
Im letzten Jahr war es uns mehrmals nicht möglich eine Bareinzahlung (unter 1000€!) zu tätigen. Weiterhin wurde uns im vergangenen Jahr zweimal die Auszahlung von 200€ verweigert; mit der Begründung es sei nicht genug Bargeld vorhanden. Schließlich...
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06.11.2015 | 15:21
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket verschollen
Ich habe am 19.09.2015 eine Hermes-Retoure im Paketshop Blumenhaus Holland in Düsseldorf-Reisholz abgegeben. Nun werde ich angemahnt, dass das Paket nie angekommen sei und ich die Ware im Wert von knapp 200€ zahlen soll. Ich habe nun überall nach...
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