25.09.2018 | 17:57
Auto und Motor >
Ersatzteilhandel und Zubehör >
Robert Bosch Automotive Aftermarket
Fehlerhafter Einbauhinweis
Trotz mehrfacher Hinweise an die Kundenbetreuung wird der Fehler in deren Einbauhinweis von Bosch Automotive weder anerkannt noch dieser abgestellt. Dies führt dazu, dass die Käufer des Artikels...
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17.09.2018 | 15:05
Online Shops >
Mode >
Zalando.de
Rabatt ohne Bestellung angeblich verbraucht
Zalando schenkt mir angeblich 20%. Zwei Bestellungen wurden mittels Rabattes bestellt. Einer davon versehentlich zurückgeschickt. Versehentlich! Ich habe Zalando direkt über den Fehler informiert und um Kulanz gebeten - den Artikel nochmals...
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07.09.2018 | 23:05
Auto und Motor >
Aufbereiter, Pflege und Veredelung >
Autolacke Pohl
Nach Reklamation keine Leistung erbracht
Für über 200,00 Euro Lack bestellt, Farbmuster geschickt, falsche Farbe bekommen, es wurde versprochen nachzubessern und zugegeben, dass der Azubi es falsch gemacht hat. Ich habe die Farben zurückgeschickt und Verständnis gezeigt, dass man dafür...
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27.08.2018 | 09:49
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
pearl.de
Kundenservice gleich null
Kann nur jedem abraten, bei diesem Unternehmen irgendwas zu bestellen. Habe online als Neukunde zwei Artikel bestellt (1x Bewässerungsanlage für Zimmerpflanzen / 1x Solar-Teichpumpe). Als Online-Käufer kenne ich das so, dass man zumindest eine...
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22.08.2018 | 12:40
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
- Jahresabschlussrechnung wurde erst nach Aufforderung erstellt (8 Wochen nach Beendigung der Abrechnungsperiode) - Gratisenergie & Sofortbonus wurden in der Abschlussrechnung nicht berücksichtigt und erst nach Aufforderung ausgezahlt. - Das...
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02.08.2018 | 23:54
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paketinhalt verdorben durch viel zu lange Auslieferun...
Sehr geehrte Damen und Herren, auch wenn ich nur ein Privatkunde bin und damit für Ihr Unternehmen von völlig untergeordnetem Interesse, möchte ich mich heute offiziell bei Ihnen beschweren. Nachfolgend der Sachverhalt: Ich habe am 25.06.2018 ein...
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20.07.2018 | 15:43
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Willkür des Fahrers?
Und wieder einmal scheint es so als ob mein Paket durch die Willkür des Fahrers nicht geliefert wurde! Laut GLS Ankündigung sollte mein Paket heute Vormittag zugestellt werden. Da ich berufstätig bin, habe ich eine Abstellgenehmigung erteilt!...
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10.07.2018 | 01:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Falscher Vertragsbeginn, keine SIM-Karte und Rufnumme...
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich im Januar wegen falschem Vertragsbeginn ihrerseits Unstimmigkeiten hatte, schickte man mir sogar Mahnbescheide zu, obwohl ich Ihre Leistungen gar nicht in Anspruch nahm, einigte voxenergie und mein in der...
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05.07.2018 | 15:18
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
DHL verhindert Kundenkontakt
Der Fahrer eiert nun mit einem Paket herum, was versehentlich vor mittlerweile 2std verweigert wurde. Nun wird das Paket zurückgesendet, obwohl ich dieses mit einer simplen Adressänderung oder einem Telefonat verhindern könnte. Dieses ist technisch...
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30.05.2018 | 12:50
Medien >
Fachverlage >
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Nicht bestellte linux-insider
Da ich seit 2005 pensioniert bin, brauche nicht eure Dienste, abgesehen davon, ist mir nicht bewusst, dass ich jene bei ihnen bestellt habe.
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28.05.2018 | 15:31
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Schadenregulierung durch HERMES
Ich habe im Januar einen Gebrauchten Tisch-Geschirrspüler mit HERMES versendet. Beim Empfänger kam das Gerät dann kaputt an. Am 15.01.2018 habe ich dann das Schadenformular auf der HERMES Internetseite ausgefüllt und mit allen notwendigen Anlagen...
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25.05.2018 | 17:14
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Check24 zahlt cashback von 100 euro nicht aus.
Ich habe am 25.03.18 einen Vertrag über check24 bei klarmobil bestellt.Am 10.04 schickte ich meine erste Rechnung an check24. Eingangsbestätigung habe ich per e mail erhalten. Am 21.05 schrieb ich...
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23.04.2018 | 15:31
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia Hessen
Bin angelogen worden bei der Vertragsverlängerung
Bei der Vertragsverlängerung am Telefon wurde mir zugesichert, dass ich die ConnectBox als reines Modem benutzen kann, da ich einen eigenen Router und VPN Firewall dahinter betreiben möchte, um mich zu Hause einwählen zu können. Dann als das Gerät...
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31.03.2018 | 13:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Kein Paket trotz angeblicher Zustellung
Bereits schon das 2. mal passiert! E-Mail von GLS erhalten, dass unser Paket bei uns abgeben wurde. da ich den ganzen Tag zuhause war und bei mir keiner geläutet hat, ist es eine Frechheit vom Fahrer zu behaupten, dass er mein Paket an mich...
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30.03.2018 | 14:49
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Fahrer lügt, Empfänger sei nicht angetroffen worden
Ich erwarte dringend ein Paket, welches zuerst am Mittwoch zugestellt werden sollte. Doch der Fahrer behauptet, dass wir sowohl vorgestern, Mi, 28.03. als auch gestern, Do, 29.03. nicht anzutreffen waren – dies ist eine dreiste Lüge, gestern waren...
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06.03.2018 | 14:54
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
PAYBACK Rabattverein
Keine Coupons
Seit 03.2018 erhalte ich keine E-Coupons und Papiercoupons von Payback für real; - Laut Aussage von real erhalte ich keine Coupons aufgrund einer Optimierung der Payback Partner und Payback selber. Ich werde aus der Verteilung von Coupons...
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02.03.2018 | 20:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben nicht ausgezahlt
Am 02.02.2018 habe ich meine Jahresschlussrechnung mit einem Guthaben von 518,85 Euro erhalten. Das Guthaben sollte innerhalb von 14 Tagen ausgezahlt werden. Bis heute ist trotz mehrmaliger Anfragen per E-Mail nichts überwiesen worden. Der Fall...
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27.02.2018 | 09:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausbezahlt
Leider geht es mir wie vielen Kunden von ExtraEnergie. Ich warte auf die Auszahlung von meinem Guthaben. E-Mails werden nicht beantwortet. Am Telefon wird man vertröstet, Geld kommt, nur wann weiß keiner. Gott sei Dank hat die Lieferung vom Gas...
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19.02.2018 | 15:51
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Rechnung mit fehlerhafter Bonusberechnung und Gratise...
Am 10.02.18 (mit Datum vom 08.02.) habe ich die Schlussrechnung zum am 31.12.2017 beendeten Gas-Liefervertrags erhalten. Diese weist allerdings mehrere Fehler auf: 1.) Arbeitspreis und Grundpreis weisen im Nachkommabereich Abweichungen auf: AP...
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15.02.2018 | 14:30
Handel >
Möbelhäuser >
ROLLER
Matratze bis heute nicht angekommen
Ich habe vorletzte Woche Mittwoch eine Matratze für meine Tochter bestellt, für meine Tochter die dieses Wochenende ihre Geburtstagsübernachtungsparty feiern möchte. Extra früh genugbestellt. Bei der Lieferzeit stand 1-3 Werktage. Am Freitag konnte...
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09.02.2018 | 15:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortige Schlussrechnung + Sofortige Auszahlung des...
Ich habe aufgrund eines Umzugs zum 15.11. meinen Stromvertrag gekündigt. Seitdem warte ich vergebens auf meine Schlussabrechnung sowie die Auszahlung meines Guthabens dass knapp 1000€ betragen sollte. Trotz mehrmaliger Telefonate und mehrmaligem...
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01.12.2017 | 14:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Keine Lieferung, keine Abholung, keine Benachrichtigu...
Mal eine kleine Statistik: Warensendungen erhalte ich zu 70% nach frühstens 12 Tagen, davon sind 20% beschädigt, 30% kommt gar nicht an. Bei grösseren Paketen gibt es - trotz Anwesenheit - eine Benachrichtigungskarte, oder auch nicht, dann erfahre...
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15.11.2017 | 17:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Paket ohne zu klingeln in Paketshop abgegeben
Ich habe mir eine neue Matratze über GLS schicken lassen. Da ich keine Möglichkeit habe ein solch großes Paket irgendwo abzuholen, habe ich mir für den Zustelltag freigenommen. Nun habe ich den ganzen Tag gewartet und musste um 16 Uhr feststellen...
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