Dirk Berkenhaus:
Yellow hat reagiert und Rechnung gestellt und...
Torsten Hobohm:
Die korrigierte Rechnung habe ich erhalten und das...
19.12.2023 | 09:49
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
BAUR Versand (GmbH KG)
Ware verschollen, bisher keine Kaufpreisrückerstattung!
Laut GLS-Sendungsprotokoll soll Ware (Matratze) vor ca. einem Monat an mich ausgeliefert worden sein. Stimmt aber nicht, denn ich habe keine Ware erhalten und war zum Zeitpunkt der angeblichen Lieferung auch nicht zu Hause. BAUR verdaddelt seit dem...
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03.12.2023 | 20:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stadtenergie
Abschlussrechnung falsch, zu hoher Arbeitspreise bere...
Vier Monate, 4 Mails und 7 Anrufe später habe ich dann meine Abschlussrechnung bekommen. 730,-- Euro soll ich nachzahlen, obwohl ich sogar noch weniger verbraucht habe als vertraglich angegeben. Der...
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24.10.2023 | 12:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Falsche Rechnung, trotz Beschwerde immer wieder gesch...
E.ON hatte 3 Monate Gaslieferung abzurechnen, Dez. 22 bis Feb. 23. Für den Dezember war die Soforthilfe in Höhe des Abschlages vom September 22 (2500 kWh/Monat) mit den kWh-Preisen von Dez. 22 +...
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24.10.2023 | 08:38
Gastronomie & Events >
Lieferdienste >
lieferando.de
Falsch geliefert, keine Entschuldigung, kein Ausgleich
Am 9.10.23 wurde eine Bestellung bei einer örtlichen Pizzeria falsch geliefert. Statt - wie bestellt - zwei verschiedenen Pizzen wurden zwei gleiche geliefert, insgesamt billiger als bestellt und bezahlt. Trotz sofortiger Online-Beschwerde und drei...
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22.10.2023 | 10:16
Internet >
Dienstleistungsportale >
MyHammer
Gebühren trotz Korrektur nicht erstattet
Bei meiner Anfrage habe ich falsche Angaben gemacht. Anstatt "cm" gab ich "m" an. Dem interessierten Handwerker wurde bei Kontaktaufnahme direkt 66,-- EUR berechnet. Auf meine E-Mail, dass ich falsche Angabe gemacht habe, wurde mir lapidar...
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31.08.2023 | 12:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Jahresabrechnung für 2022
Bis heute, 31.08.2023, keine Jahresabrechnung 2022 für Gas bekommen. Sämtliche Anrufe und Mails führten zu keinem Erfolg. Dass ich meinen Gasvertrag in "Mein E.ON" nicht einsehen kann und auch nichts hinzufügen lässt, dazu wurde mir auch nicht...
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12.08.2023 | 12:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON kann auch nach 7 Monaten keine Abrechnung erstellen
Mein Vertrag ist am 31.01.23 ausgelaufen. Selbst nach 8 Mails bzw. Anrufen und Zusagen, ist E.ON nicht in der Lage eine Abrechnung zu stellen - für mich unbegreiflich! Wir reden hier über ein Weltunternehmen, welches seien Kunden weiß machen...
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31.05.2023 | 16:18
Internet >
Auktionshäuser >
eBay
EBay lässt mich nicht einkaufen
Im vergangenen Dezember habe ich zwei Reifen von einem Anbieter gekauft und bezahlt. Der hat die Reifen aber nicht geliefert und auch das Geld nicht zurückbezahlt. Daraufhin habe ich eBay zu kontaktieren versucht, wurde dort aber abgeblockt. Bis...
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30.03.2023 | 09:52
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
pearl.de
Gebrauchtware zu Neupreis
Am 09.03.22 Glaswasserkocher bei pearl bestellt. Dieser kam recht schnell an, mit Überraschungseffekt: Fingerabdrücke und Kratzer auf dem Gerät. Klassischer Versuch, ein Gebrauchtgerät zu Neupreis unterzubringen oder einfach ein Versehen? Tausch...
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15.01.2023 | 21:16
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
Amazon behält Ware und Geld zurück
500-€-Kopfhörer Airpods Max sind laut DHL jetzt seit 3 Wochen bei Amazon, aber Amazon-Support sagt mehrmals, sie "suchen" nach der Rücksendung. Habe zum Glück Fotos und Videos vom Paket inkl. Gewicht gemacht, geht dann an den Anwalt, falls Amazon...
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28.11.2022 | 12:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Paket an Briefkasten 089 zugestellt
Bei der Bestellung muss zwingend, eine nicht Abstellerlaubnis, erteilt werden, sofern dies möglich ist. Wenn nicht Anbieter wechseln, oder nichts bestellen bzw. mit DPD versuchen liefern zu lassen. Briefkasten 089, rechtlich verbieten. Sofern es...
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04.11.2022 | 18:01
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
SIM-Karte gesperrt
Meine SIM-Karte ist gesperrt, vermutlich, weil ich das Guthaben nicht aufgefüllt habe, dabei ist noch ein größerer Betrag drauf. Ich 76 J. brauche mein Handy nur für Notfälle. Telefonischer Kontakt mit Vodafone zu bekommen, ist unmöglich. Mit den...
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02.11.2022 | 19:16
Internet >
Webhoster >
Celeros Online
Ignoriert Kündigungen und schickt Inkassofirma vor
Ich hatte seit einigen Jahren ein Webhosting Paket bei Celeros gebucht und war soweit auch immer zufrieden. Ende des Jahres 2019 habe ich den Vertrag im Online-Portal gekündigt. Damit war die Sache für mich vorerst abgeschlossen. Im Oktober 2020...
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19.10.2022 | 10:10
Medien >
Zeitungen >
Axel Springer
Drei Monate kostenloses Probeabo für 80,-- €
Nachdem ich bei einem Gewinnspiel teilgenommen habe, wurde mir als kostenlose Prämie ein 3-monatliches Probeabo angeboten, wo ich nicht nein sagen konnte. Dann kam allerdings im 2. Monat die Rechnung angeflogen in Höhe von 80,-- €. Warum wird es...
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26.09.2022 | 10:38
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Schadensmeldung wird ignoriert
Am 18.07.2022 lieferte Hermes (Paket übrigens ohne Klingeln einfach vor die Türe gestellt) ein total zerquetschtes und eingerissenes Paket für mich. Nach dem Öffnen stellte sich schnell heraus, dass die Waren im Paket (Computer Hard- und Software)...
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24.08.2022 | 12:27
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Warum wird mein Paket seit 3 Tagen nicht zugestellt?
Hallo DPD, was ist da los? Warum bewegt der Zusteller seinen Allerwertesten nicht aus dem Fahrzeug und macht seine Arbeit? Beim 1. mal gibt er an: Paketshop, da ist es aber nicht, nein es ist wieder im Depot, beim 2. mal gibt er an: Niemand...
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27.05.2022 | 18:52
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Nach Umstellung von 250 auf 1000 Mbit/s total instabil
Setup: PC am LAN. Ticket im Kundenservice eröffnet, es gab per SMS eine Empfehlung, wie man WLAN optimieren kann, dann wurde das Ticket wieder geschlossen, ohne Rücksprache und natürlich ohne das Problem zu lösen. Nächster Anruf beim Kundenservice...
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01.05.2022 | 15:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Unfähigkeit soll vom Kunden honoriert werden
"Eine Zahlungsübersicht. finden Sie in -Mein EON MeineRechnungen-" Diese Mitteilung im Schreiben ist eine Unverfrorenheit sonders gleichen! Seit mehr als einem Jahr ist "Mein EON.de" nicht erreichbar! Ich hatte das schon zig-mal moniert, aber...
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26.04.2022 | 20:54
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Keine Abrechnung und Auszahlung des Guthabens
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 14 Wochen nach Beendigung des Vertrages zum 15.01.2022 noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite "Guthaben nicht ausgezahlt" von...
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25.01.2022 | 21:10
Internet >
Online-Partnervermittler >
PARSHIP
Missbräuchliche Behandlung
Nachdem ich eine Mitgliedschaft für ein Jahr bezahlt hatte, wollten sie mir keine neue Mitgliedschaft geben, weil ich mich von einer neuen E-Mail-Adresse für meine neue Mitgliedschaft angemeldet...
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24.01.2022 | 15:51
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
Fehler beim Gutscheineinlösen
Ich bekam zu Weihnachten 2020 Gutscheine eurer Firma geschenkt. Ein mal im Wert von 25,-- € und einen im Wert von 50m-- €. Da ich nie genau wusste, was ich mir bestellen sollte und auch keine Geduld...
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12.01.2022 | 18:39
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
BRUNO BADER
Rückerstattung meiner Retoure erfolgt nicht
Am 03.10.2021 habe ich online Ware bestellt und per PayPal bezahlt. Am 11.10.2021 habe ich Ware erhalten, am 18.10.2021 habe ich einen Teil wieder zurück geschickt. Meine diversen Versuche: Telefonisch und E-Mail am 01.12. mit Kopie der Rechnung...
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13.12.2021 | 12:24
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
EWE überfordert?
Anfang November erteilte ich EWE den Auftrag, mich ab 1.1.22 mit Gas zu beliefern. Offensichtlich ist man jedoch dort nicht in der Lage, dies umzusetzen, denn: Die Netzgesellschaft hat die Anmeldung allerdings abgelehnt. Vielleicht sind Adresse...
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