Norman Meurer:
Nachdem LichtBlick von der Schiedsstelle Energie...
Katrin Honecker:
Ich schreibe mit der Verbraucherzentrale über den...
19.11.2017 | 14:24
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Empfänger nicht angetroffen - keine Benachrichtigungk...
Mein Paket wurde am 07.11.2017 versendet und befand sich eine Woche später in der Zustellung, was ich erst heute (16.11) gesehen habe. Die voraussichtliche Zustellung sollte am 09.11 erfolgen. Im Sendungsverlauf stand weder die aktuelle...
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05.11.2017 | 18:59
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Mahnen falsche Rechnungen an Antworten per Mail nicht...
Diese E-Mail kommt von jeder Mailadresse zurück und kann angeblich nicht bearbeitet werden. Sehr geehrte Damen und Herren, der von Ihnen angegebene Vertrag ist bereits beendet und wir erkennen keine weiteren Forderungen an. Bitte löschen Sie unsere...
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27.10.2017 | 09:13
Technik >
Siemens
Nach nicht mal 2 Jahren Gummilippe am Bullauge gerissen
Beim meinem Waschtrockner ist trotz vorschriftsmäßiger Bedienung die Gummilippe eingerissen. Garantie würde es darauf nicht geben. Denn angeblich wäre der Schaden immer auf Fehlbedienung zurück zu führen. Haben sie angeblich durch interne...
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16.10.2017 | 13:25
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Rauswurf am Beschwerdetelefon
Nach der Wahl der Beschwerdenummer erfolgt eine automatische Einweisung. Kurz darauf die Angabe einer voraussichtlichen Wartezeit von 3 Minuten. Nach etwa einer halben Minute ertönt das Besetztzeichen, d. h. man wird aus der Leitung geworfen.
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11.10.2017 | 21:31
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket seit 2 Tagen in Zustellung und jetzt wieder Retour
Am 01.10. bestellte ich bei H&M, ein paar Tage, später bekam ich eine E-Mail, dass mein Paket unterwegs sei. Laut Sendungverfolgung sollte dieses Paket am 07.10.2017 zugestellt werden. Dies ist...
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20.07.2017 | 18:14
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
callmobile
Mobilfunkverbindungen nicht möglich-nicht im Netz reg...
Hallo Callmobile, leider ist es nur möglich mit Ihnen per Hotline in Verbindung zu treten, was sich gestern und heute als schwierig bis unmöglich darstellte. Bei dem einzigen bis jetzt geglückten Telefonat mit Ihrem Kundendienst wurde auf Probleme...
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11.07.2017 | 14:17
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Päckchen verschwunden
Am 28.06.2017 wurden drei Päckchen an mich verschickt. Eines davon konnte ich am 05.07.2017 von der Post abholen. Die anderen zwei wurden bis heute noch nicht zugestellt.
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15.06.2017 | 20:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Rücksendung einer internationalen Sendung trotz richt...
Am 03.06.2017 habe ich per DHL ein Paket nach Portugal geschickt. Das Paket wurde wieder zurückgesandt, weil angeblich die Adresse falsch war. Die Adresse ist jedoch korrekt. Ich habe schon des öfteren Paket dorthin geschickt, sie sind jedesmal...
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14.06.2017 | 14:20
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Deutsche Telekom
Bandbreite seit Monaten deutlich zu gering
DSL 27000 statt 50000 (neueste FritzBox), bei der letzten Messung sogar nur 17000! Jetzt reichts! IP ist auch immer irgendwo in Bayern, bei O2 klappt es ein Haus weiter komischerweise immer mit...
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21.05.2017 | 09:16
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo Deutschland
Geld noch immer nicht zurück bekommen
Mir wurde keine Buchungsbestätigung nach der Bezahlung geschickt, habe 3 Tage gewartet und dann bei Opodo angerufen mir wurde mitgeteilt das es einen technischen Fehler gab und deshalb keine Buchung gegeben hat und mir wurde mitgeteilt das mir das...
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30.04.2017 | 11:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Grüner Funke
Guthaben aus Schlussrechnung Strom nicht zurückerstattet
Mein Guthaben aus der AbschlussRechnung RN00238749 vom 08.03.2017 ist noch immer nicht an mich überwiesen worden. Und wie ich hier aus verschiedenen unzähligen Beschwerden erkennen kann, scheint das doch ein ziemlich schlechtes Geschäftsgebaren von...
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10.04.2017 | 21:17
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD iloxx eService
Paket weg, Geld weg, dreiste Lügen
Ich wollte mein Paket fristgerecht abholen, welches sich aber nicht im Shop befand. DPD bestätigt mir schriftlich, dass sich das Paket nicht im Shop befindet und verspricht mir sich zu kümmern. Nichts passiert. Es wird sogar in der...
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27.02.2017 | 09:47
Kunst und Musik >
Tickethändler >
TicketTube
Die Tickets sind bis heute noch nicht da
So ich hab meine Tickets im Dezember bestellte und bezahlt. Bis heute ist nicht da sie halten ein immer nur hin die kommen ein Monat davor mittlerweile abend wir 19 Tage davor und es ist immer noch nichts da dass Seuche Läutet ungestraft davon...
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23.02.2017 | 18:24
Online Shops >
Lebensmittel >
uhlig-resonance.com
Onlineshop liefert keine Ware und antwortet nicht!
Habe am 8.02.2017 Ware für 29,32 Euro im Onlineshop "Uhlig Resonance" bestellt und leider sofort per Vorkasse bezahlt. Seither keine Zahlungsbestätigung oder Lieferinformation. Leider hatte ich mich dieses Mal nicht vorab im Internet über dieses...
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23.01.2017 | 14:50
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Travel 24
Gutscheinpolitik bei Travel 24
Travel 24 versucht sich mit allen möglichen Mitteln und Taktiken vor der Gutscheinauszahlung zu drücken. Z. B. Eingabe der Bankdaten für die Auszahlung nur über versteckte Links, die man ohne Anleitung kaum findet. Oder einfach ein Auswahlfeld mit...
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09.01.2017 | 11:41
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Dpd Lieferungen nicht zugestellt und dann zurückgesandt
Mit den beiden o. g. Paketnummern hatte ich Ware bei Gearbest geordert. Beide Päckchen konnten angeblich nicht zugestellt werden und auch die vermerkte Telefonnumer war angeblich falsch. Ich wohne seit zwölf Jahren an dieser Adresse und meine...
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02.01.2017 | 20:40
Online Shops >
Lebensmittel >
uhlig-resonance.com
Bestellt - Bezahlt - Nicht geliefert - keine Reaktion
Herr U. und seinen Mitarbeitern ist es bis heute nicht gelungen, meine Bestellung (vom 18.11.2016) zu versenden. Der Rechnungsbetrag wurde jedoch schon am 20.11.2016 von meinem Konto belastet. Das Leistungsdatum laut Rechnung belief sich auf den...
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27.12.2016 | 10:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Stromio verweigert Kündigung per normalem FAX mit Unt...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 08.12.2016 habe ich per Telefax meinen Stromvertrag bei Grünwelt Energie gekündigt. Das Telefax wurde von mir eigenhändig unterschrieben. Die Schriftform des §126 BGB ist somit gewahrt. Jedoch hat Stromio meinen...
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25.12.2016 | 19:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
GLS kommt erst garnicht, angeblich war niemand zu Hause
Ich war daheim und mit mir meine Kinder. Angeblich war GLS um 13.50 Uhr da und hat niemanden angetroffen, haha. Einen Zettel hatte ich allerdings auch nicht im Briefkasten, habe dann an Hand der Sendungsverfolgung gesehen, dass die Sendung in einen...
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24.12.2016 | 16:36
WM-Dienstleistungen Michael Weyers Grevenbroich
Trotz nachweislicher Zahlung keine Ware erhalten
Am 27.08.2016 haben wir einen Artikel (Braun Rasierer mit Reinigungsstation) von WM-Dienstleistungen für 30 Euro (inkl. versicherten Versand per Hermes) erworben und noch am selbigen Tag per...
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13.12.2016 | 09:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Nicht aussagefähige Antwort auf meine Beschwerde vom...
Sie reagieren auf meine Beschwerde vom 02.12. mit einer nicht aussagefähigen Antwort, mit der ich nichts anfangen kann. Auf einmal hätte sich die Kundennummer geändert, was mir sehr zweifelhaft erscheint und warum wird das dem Kunden nicht...
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06.12.2016 | 12:56
Technik >
Telekommunikationstechnik >
Sony Mobile Communications
MTP Modus verhindert Datenübertragung
Nachdem mein Xperia Z3 compact mir aus kleiner Höhe, sprich von der Couch gefallen ist, funktioniert der Touchscreen nicht mehr. Das ist mir schon einmal passiert; damals war mein Handy mit einem Code gesperrt und da ich ihn nicht eingeben konnte...
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23.11.2016 | 13:09
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Unfaire Preiserhöhung
Nach Ablauf des ersten Jahres bekam ich Anfang Oktober die Verbrauchsrechnung für die letzten 12 Monate und die neue Abschlagsrechnung 2016/2017. Demnach erhöht sich der Arbeitspreis von 4,80 ct/kWh auf satte 5,62 ct/kWh. Die telefonische Rückfrage...
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