06.12.2021 | 18:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
lekker Energie
Fristgerechter Widerruf von Strom- und Gasvertrag ign...
Mit Widerruf vom 21.11.2021 habe ich einen am 18.11.2021 an der Haustür abgeschlossenen Energieauftrag für die Belieferung von Strom- und Gas widerrufen wollen. Ich habe mein Widerrufsschreiben mit Einwurfeinschreiben an lekker Energie GmbH per...
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03.12.2021 | 13:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Bei GLS werden Pakete nicht zugestellt
Ich erwarte seit gestern ein Paket, welches über GLS zugestellt werden sollte. Angeblich war ich gestern nicht da, deshalb soll heute "im Laufe des Tages" zugestellt werden. Ich habe bei GLS De angerufen. Eine Mitarbeiterin sagte mir, wenn die...
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17.11.2021 | 22:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Keine Kündigungsbestätigung trotz Sonderkündigungsrecht
Ich habe meinen Gasvertrag zum 03.12.2021 per Einschreiben (und mehrfach per E-Mail) gekündigt und erwarte meine schriftlich Kündigungsbestätigung. Ich habe eínen Anruf von Primastrom bekommen dass ich einen "besonderen Preis" erhalten wurde im...
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13.10.2021 | 12:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Einstellung der Belieferung trotz laufendem Vertrages
Nachdem ich nach den Vertrag mit idealenergie gekündigt habe, um zu einem anderen Versorger zu wechseln (nach einem Jahr steigen die Preise ja exorbitant), soll die Stromversorgung mit einem Vorlauf von 12 Tagen einfach eingestellt werden....
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18.06.2021 | 18:56
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
SunExpress
Kein Ticket trotz zwei Abbuchungen
Ich habe am 07.06.2021 probiert einen Multi-City-Flug (München->Dalaman am 11.07.2021 und Kayseri->München am 18.08.2021) für fünf Personen zu buchen. Während der online Bezahlung mit Kreditkarte und Sofort-Überweisung hat das System einen Fehler...
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25.05.2021 | 12:15
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Geld überwiesen, 6 bis 13 Werktage!
Warte jetzt seit einer Woche, das mein Geld angekommen ist und meine Bestellung raus geht. Warum gibt man etwas an, wenn man es nicht einhalten wird. Die Frist für die Ankunft verstreicht, und ich...
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12.04.2021 | 15:23
Finanzen und Recht >
Banken >
comdirect bank
Kundenservice Fehlanzeige
Heute versuchte ich gemeinsam mit meiner Tochter die PhotoTAN App auf meinem neuen Handy zu installieren. Der Aktivierungsbrief lag uns vor und uns wurde mitgeteilt, dass die Aktivierungsgrafik erfolgreich eingelesen wurde. Im darauffolgenden...
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02.04.2021 | 16:47
Bauen und Handwerk >
Sanitär- und Heizungsinstallation >
Udo Zimmer Gas- und Wasserinstallationen
Kundenverdummung
Seit acht Monaten versuche ich bei dieser Firma einen Termin für die Reinigung meiner Gastherme, welche diese Firma auch eingebaut hat, zu bekommen. Ich werde immer wieder mit fadenscheinigen Argumenten, wie "Sie müssen sich schon noch etwas...
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09.03.2021 | 20:10
Ämter und Behörden >
Landratsämter >
mömax - Austria
Reklamation
Meine Lieferung (Vorratsgläser) kamen teilweise in tausend Teile zerbrochen bei mir an, da die Ware unzureichend verpackt war. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Kundenservice (Ewigkeiten in der...
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12.02.2021 | 17:01
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Guthaben der PV Anlage von 187,44 Euro wird nicht aus...
Laut Schreiben vom Bayernwerk vom 07.01.21 mit Guthaben 187,44 wird bis zum 12.02.21 kein Zahlungseingang festgestellt. Durch das heutige Telefongespräch in Regensburg habe ich erfahren, dass sowohl Sterbeurkunde des Schwiegervaters als auch der...
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19.01.2021 | 21:07
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
TNT Express
Import-Abfertigungspauschale berechnet ohne einen Auf...
Ich habe in Russland einen Ausstellungskatalog bestellt und für den Versand nach Deutschland ca. 20 Euro bezahlt. Das Museum hat ohne mein Wissen TNT beauftragt, den Katalog zu liefern. Es dauerte eine halbe Ewigkeit, bis das Buch endlich da war....
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24.12.2020 | 10:31
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Widerruf des Vorgangs 2012-06028127
Mit Verwundern habe ich Ihre E-Mail zur Reklamation 2012-06028127 am 22.12.2020 erhalten. Hier lehnen Sie eine Erstattung des verlorenen Paketes mit der Sendungsnummer 358658913014 ab. Hiermit widerrufe ich den Vorgang 2012-06028127. Das Paket...
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30.11.2020 | 16:52
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
Dreamlines
Keine Rückzahlung für stornierte Reise
Ich habe eine Reise gebucht die am 29.04.2020 hätte stattfinden sollte. Die Reise wurde aufgrund der Coronaepidemie vom Veranstalter/Reederei storniert. Seitdem fordere ich die geleistete Zahlung zurück. Mehrfach angeschrieben, leider keine...
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04.10.2020 | 19:58
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Mangelndes Kundeninteresse.
Am 19.09.2020, 17:15 Uhr, war es auf der desaströsen Hochrheinbahn zwischen Waldshut und Basel Bad. Bf. wieder soweit. Die schon seit mehreren Jahren andauernden täglichen Verspätungen und Ausfälle im Stundentakt wiederholten sich weiter. Die RB...
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01.09.2020 | 11:36
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
Verti Versicherung
Verti erkennt SF-Klasse nicht an
Verti erkennt SF19 nicht an. Verti reagiert nicht auf Schreiben. Mehrfach um Klärung gebeten. Mittlerweile Probleme mit Gerichtsvollzieher und Inkasso.
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20.07.2020 | 15:52
Online Shops >
Baumarktartikel >
vidaxl.de
Ware falsch und unvollständig geliefert
Wir haben ein Sofa mit Beistelltisch bestellt. Der kleine Tisch wurde geliefert, das Sofa kam nicht als Sofa an. Es wurden ein Paar Teile geliefert die zu einem Sofa gehören könnten. Es gibt auch...
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09.06.2020 | 13:11
Bauen und Handwerk >
Küchen- und Möbelbauer >
MEDA Küchenfachmarkt
Total unfähig, Täuschungsversuche um Reparaturen zu u...
Bis heute wurden nicht alle Mängel beseitigt. Techniker ziehen die Mängel ins lächerliche. Trotz Überprüfung wurden die LED-Leisten von der Kücheninsel 7 m nicht ausgetauscht. Flackern, gehen nicht an, quasi defekt und zerkratzt.Terminvereinbarung...
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07.05.2020 | 14:48
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
FTI Toristik
Rückerstattung stornierter Leihwagen kommt nicht
Ich habe einen Mietwagen über Check24 bei cars & camper (FTI) gebucht und diesen ordnungsgemäß storniert. Jetzt sind über 32 Tage vergangen und es ist keinerlei Geldeingang zu verzeichnen, telefonisch erreicht man dort niemanden, das geht so ja nun...
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04.05.2020 | 13:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Abschlussrechnung für Strom überfällig
Auch nach mehrmaligen mündlichen Anfragen und schriftlichen Aufforderungen ist E.ON ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Stromrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungstermin - Lieferende: 29.02.2020 - nicht erstellt. Auch die...
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02.04.2020 | 16:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EON
Schlussrechnung fehlt
Mein Stromliefervertrag mit EON endete am 31.01.2020. Trotz mehrmaliger Anmahnung per Telefon und auch per Einschreiben lieget mir die Schlussrechnung nach 2 Monten immer noch nicht vor. Da ich eine Guthaben erwarte, ist es wohl so, dass EON dieses...
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01.04.2020 | 12:41
Internet >
Ankaufportale >
Mädchenflohmarkt
Kein Kontakt mögl. -Rückzahl. falsch-Beleidigende Bew...
1. Kundin bekommt einwandfreie Ware, reklamiert und will zurückschicken. Angebliche Fotos sind von einem anderen Artikel. Anstatt zurückzuschicken wird die Ware angeblich in den Müll geschmissen. Erst nach 2 Monaten habe ich mein Geld bekommen. Die...
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11.03.2020 | 22:48
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Online-Bestellung bei Poco am 09.02.2020
Ich habe bereits am 09.02.2020 eine Online-Bestellung auf Poco aufgegeben und per Sofort-Überweisung bezahlt. Ich hatte anschließend eine Bestätigungsmail erhalten und das war's bis jetzt. Habe mehrmals dort beim Kundenservice hingeschrieben und...
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24.02.2020 | 19:31
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Couch nach 15 Wochen geliefert
Am 1. Nov. 2019 kauften wir eine Eckcouch bei Möbel Höffner in Cottbus/Willmersdorf. Mit Auswahl, Beratung, Kaufpreis waren wir sehr zufrieden. Aber Lieferzeit sollte 12 Wochen betragen, Mitnahme der alten Couch sollte gegen 200,-- Eur möglich sein...
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