Norman Meurer:
Nachdem LichtBlick von der Schiedsstelle Energie...
Katrin Honecker:
Ich schreibe mit der Verbraucherzentrale über den...
17.02.2019 | 20:59
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Deutschland)
Nach 5 Monaten immer noch kein Geld!
Ich hatte im September 2018 eine Reise (Flug und Hotel) auf Opodo gebucht, allerdings wurde die Reise storniert, weil die Fluggesellschaft die Flüge stornierte. Jetzt warte ich immer noch auf mein Geld (etwa 1400,00€) und selbst auf mehrfache...
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06.02.2019 | 23:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Keine Kündigungsbestätigung
Am 22.12.2019 außerordentliche Kündigung zum 31.01.19 abgeschickt, die mir laut Schreiben über Preiserhöhung zustand. Mit Schreiben vom 29.12.18 hat primastrom den Eingang des Schreibens bestätigt und um Rückruf gebeten. Am 4. Januar habe ich...
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28.01.2019 | 17:57
Handel >
Sonderpostenmärkte >
Thomas Philipps
Werbesendung mit Plastikmüll versandt
Werbesendung wird in Kunststoff Folie versendet. Ein Schlag ins Gesicht für alle, die angetrieben durch die Bilder aus unseren Weltmeeren versuchen, Plastikmüll zu vermeiden!
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25.01.2019 | 12:54
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Paketshop unfähig!
Zum 3. Mal wurde in meinem Stadtteil Kassel Forstfeld "Wefa Markt" eine kostenlose Rücksendung nicht angenommen. Immer wieder hantiert der Hermes Geschäftsführer mit seinem Scanner und meint, man müsse für den Rückversand zahlen. Dies ist...
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17.01.2019 | 08:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Seit 4 Monaten keine Guthabenauszahlung
Im September 2018 bekam ich meine Stromabrechnung, die mit einem recht hohen Guthaben abschloss. Als ich im Oktober mal anrief, um zu fragen, wann ich mit dem Geld rechnen könne, hieß es "Es kann 2-6 Wochen dauern, muss es aber nicht". Seitdem rufe...
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09.01.2019 | 21:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
DPD Paket 15 Tage unterwegs. 01668186857776
DPD Paket seit 15 Tage unterwegs. Laut Absender, DPD hat Paket verloren. Sessel❗️Verloren gegangen. Keine Entschuldigung, gar nix. DPD ist nicht empfehlenswert.
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21.12.2018 | 16:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nach mehreren Erinnerungen erstellt BEV keine Abschlu...
Leider ist es ein sehr unseriöser Stromanbieter. Im September endete der Vertrag. Nach 6 Wochen habe ich mich telefonisch nach der Abrechnung informiert. Ich wurde vertröstet, mit der Info, dass das Anliegen an die Fachabteilung gegeben wird. Nach...
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09.12.2018 | 19:21
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Unfreundlich, inkompetent
Ich wollte zwei Infrarotheizungen verschicken. Der Verkäufer hat 16,99 Euro für den Versand bezahlt. Ich dachte zuerst, Karton und dann Folie wären super. Doch der Postmitarbeiter wies mich darauf hin, dass Folie nicht zulässig ist. Okay, gut...
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02.12.2018 | 22:14
Online Shops >
Auto- und Ersatzteile >
Delticom
4 Allwetterreifen-Sendung nicht zugestellt
Ich habe bei Delticom folgende Bestellung getätigt. Rechnung und Auftragsbestätigung Nr. RD 36981341 DE17003630 Rechnungsdatum: 19.11.2018 Bestellte Artikel: Artikelnummer: R-387900 Artikel: Maxtrek Relamax 4 S 205/55 R16 91 H (GAN) Stückzahl: 4...
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30.11.2018 | 22:04
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Stornierung der Lieferung
Ich habe per Internet einen Kühlschrank mit Lieferzeit 3 Wochen bestellt. Mein alter war kaputt und musste ersetzt werden. Nach 4 Wochen wurde Kühlschrank immer noch nicht geliefert, auf Nachfrage hieß es, Hermes wird bei Versand Kontakt aufnehmen....
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22.11.2018 | 22:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Liefert mein Paket nicht aus
Hier die Xte Beschwerde wegen DPD und diesmal werde ich Anzeige erstatten. Ich habe die Schnauze gestrichen voll. Am 23.10.18 habe ich online einen Abholauftrag erteilt und natürlich sofort per PayPal bezahlt. Wie zu erwarten, wurde das Paket nicht...
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14.11.2018 | 12:25
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
TOM TAILOR E-Commerce
Wochenlang keine Antwort vom Kundenservice TOM TAILOR
Ich habe einen Artikel bei einer TOM TAILOR Filiale in Ingolstadt reklamiert, habe dann einen Gutschein erhalten. Das Guthaben wurde nicht ausbezahlt, immerhin war der Artikel defekt und ich habe nur einen Gutschein erhalten. Auf Nachfrage im...
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06.11.2018 | 20:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
STROGON
Keine Rückzahlung Gas, keine Abrechnung
Kündigung fristgemäß erfolgt für Strom und Gas. Abrechnung Gas liegt hier vor, Strom jedoch noch nicht, obwohl gleiches Kündigungsdatum. Anfrage wann Rückzahlung Guthaben Gas mir gezahlt wird, sowie wann Abrechnung für Strom kommt, wurde per E-Mail...
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28.10.2018 | 23:25
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Unfähigkeit auf ganzer Spur
Am Mittwoch den 18.04.2018 habe ich über die myhermes Webseite 2 Abholaufträge für jeweils 1 Fahrrad nacheinander aufgegeben. Bei beiden Aufträgen wurde mir der Auftrag auf der Webseite bestätigt, eine E-Mail hatte ich dazu aber nicht erhalten – wo...
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20.10.2018 | 20:15
Kunst und Musik >
Tickethändler >
Viagogo
Abzocke hat einen Vertreter: Viagogo
Ich habe Karten für das Gabalierkonzert in Stuttgart bestellt, leider. Am Ende kam ich auf den doppelten Preis von dem, was auf der Karte aufgedruckt war, ein sündhaft teures Vergnügen! Es war das übliche Muster: Viagogo wies auf knappe Karten hin...
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02.10.2018 | 10:53
Auto und Motor >
Aufbereiter, Pflege und Veredelung >
Farben-Design-Deutschland
Dienstleister nach Warenerhalt nicht mehr erreichbar
Es sollten 4 Felgen nach meinen Wünschen veredelt werden. Konditionen sowie Ablauf wurden per E-Mail/Telefon vereinbart. Bearbeitungszeit lag bei rund 5 Werktagen. Am 11. September wurde der Erhalt meiner Felgen von dem Inhaber Tore Sievers...
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16.09.2018 | 16:14
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Kein Cashback von CHECK24 erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 24.05.2018 einen Handyvertrag über CHECK24 bei Vodafone abgeschlossen. In dem Angebot wurde mit einem Cashback in Höhe von 240,00 Euro geworben. Den Cashback habe ich bisher trotz hochgeladener Rechnung...
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07.09.2018 | 12:47
Online Shops >
Lederwaren und Schuhe >
Schuh.eu
Schuh ist bereits nach kurzer Tragezeit defekt
Die Reklamation wurde von schuh.eu mit der Begründung abgelehnt, dass kein Materialfehler vorliegt. Bilder kann ich nicht anhängen, da sich der Schuh noch beim Händler befindet.
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26.08.2018 | 18:22
Internet >
Browsergames >
ELECTRONIC ARTS
Ungerechtfertigte Kontosperre
Vorgestern wollte ich eine Runde Battlefield 1 über PS4 spielen, als die Meldung erschien, dass mein Account gesperrt sei. Betroffen ist mein komplettes Konto bei EA. Begründung war das Lastschriften zurück gebucht wurden. Ich habe das in meinem...
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04.08.2018 | 19:34
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Keine Rückzahlung und mangelhafter Service
Ich habe am 03.02.2018 einen Flug von Köln nach Gran Canaria mit der Air Portugal gebucht (mit Umsteigen in Lissabon) für den Gesamtbetrag von 725.92 Euro, am 25.05. wurden die Flugzeiten so verändert, dass wir den Anschluss Flug von Lissabon nach...
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26.07.2018 | 15:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Paket erst nicht zustellbar und dann weg
Sehr geehrte Damen und Herren, seit Mittwoche letzter Woche ist ein Paket mit IdentService an mich unterwegs. Es hätte Freitag 20.7.18 zugestellt werden, da ich nicht vor 13 Uhr zuhause gewesen wäre, rief ich ca. 10. 30 Uhr die Hotline an und...
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16.06.2018 | 19:36
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Einfach nicht zugestellt
Ich konnte nicht angetroffen werden, obwohl ich zu Hause war. Zu faul zum zustellen? Nie mehr bestelle ich etwas, dass mit Hermes verschickt wird.
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24.05.2018 | 17:14
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
OPODO
Kundenservice nicht erreichbar, Stornierung unmöglich
Mein über OPDO gebuchter Air France Flug nach Paris wurde wegen Streiks in Frankreich annulliert. Ich habe am Tag des geplanten Flugs davon erfahren. Gut, kann passieren. Da ich dadurch meinen Termin nicht wahrhnehmen konnte, wollte ich den Flug...
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