06.04.2022 | 12:27
Handel >
Konsumgüterproduzenten >
Procter & Gamble
Katastrophaler Kundenservice bei P&G (Oral-B)
Nach meiner Reklamation und meiner Beschwerde über den schlechten Kundensupport des Mitarbeiters, entschloss sich der betroffene Kundendienstmitarbeiter mir die Anschaffungskosten für „ eine neue Zahnbüste mit neuem Büstenkopf “ als...
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02.04.2022 | 14:06
Internet >
Rabatt-Newsletter >
limango.de
Unvollständige Lieferung
Wir haben bei Limango insgesamt vier Uhren der Marke Impress bestellt. In dem durch Hermes gelieferten Paket befanden sich - eingeschweißt in Limango Versandtüten - zwei vollständige Uhren mit Verpackung und weiterhin zwei leere Umverpackungen. Zum...
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04.03.2022 | 19:11
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Permanente Internetabbrüche vom Kabelanschluss
Im Oktober 2021 habe ich von Vodafone das Angebot eines Tarifwechsels (nach 10 Jahren bei Kabel BW / Unitymedia) angenommen. 250Mbit statt nur 50Mbit und einen aktuellen Router. Dann begann der Alptraum. Erst funktionierte der gelieferte Router...
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24.01.2022 | 15:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Paketfahrer gefährdet Kunden und ignoriert Cor...
Paketfahrer betritt ohne FFP2-Maske unaufgefordert die Wohnung. Ich habe heute ein Paket erwartet. Als es klingelte, öffne ich die Wohnungstüre und der Hermes-Paketfahrer tritt ohne FFP2-Maske auf mich zu. Als ich zurücktrat, machte er einen...
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11.01.2022 | 22:14
Medien >
TV-Sender >
HD PLUS
Inkassogebühren unverhältnismäßig ohne Mahnung
Einen angeblich offenen Betrag von € 3,00 hat ein Inkassobüro mit € 18,00 Gebühren ohne vorherige Mahnung durchgesetzt. Ich bitte um Erstattung.
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17.12.2021 | 16:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Guthaben aus Zeitraum 01.02.2019 bis 31.01.2020
Mein Guthaben über 1.231,29 € laut der Schlussrechnung vom 25.06.2020 wurde bis heute nicht ausgezahlt. Die Schlussrechnung für den Zeitraum 1. Februar 2019 bis 31. Januar 2020 wurde schon verspätet am 25.06.2020 erstellt. Jede von mir gesetzte...
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24.11.2021 | 16:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Boni nur auf Nachfrage, Rausschmiss ohne Ankündigung
Die Abschlagszahlung betrugen stets 85 €/Monat und wurde ohne Vorankündigungen am 4.11. auf 148 €/Monat erhöht. Ich legte Widerspruch ein, bat um Klärung und rief noch am selben Tag bei immergrün an. Dort sagte man mir, ich hätte angeblich vier...
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08.11.2021 | 20:56
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Online Kauf
Ich habe meiner Mutter einen Trockner zum Geburtstag online bestellt. Eigentlich wollten wir den Trockner selbst abholen gehen, aber jedes Mal als ich die Bestellung abschließen wollte, wurden die Versandkosten automatisch hinzugefügt. Dadurch...
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27.10.2021 | 13:11
Online Shops >
Bürobedarf >
Büromarkt Böttcher
Reklamation wie bei anderen Kunden abgewiesen
Am 01.10.2020 kauften wir Apple AirPos Pro beim Büromarkt Böttcher. Das Ladecase funktionierte ab dem 19.10.2021 nicht mehr. Die Kopfhörer an Sicht waren in Ordnung. Nach mehrfacher Kontaktaufnahme wurden wir erst an Apple verwiesen, wie bereits...
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12.10.2021 | 13:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Telefonischer "Vertragsabschluss"
Anfang April hatte ich mir am Telefon zwei Verträge aufschwatzen lassen, postalisch habe ich nie Unterlagen zu diesen Verträgen erhalten, sodass ich auch keinen von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen konnte. Nach langem hin und her, telefonisch...
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23.07.2021 | 11:47
Mobilität und Reisen >
Sonstiges >
F.A.S.I. Flight Ambulance Services International Agency
Nicht autorisiertes Abo, Lastschrift Einzug
Am Telefon stimmte ich einem Abo für die ZEIT zu, dass mit verschiedenen kostenlosen Nebenleistungen verbunden sein sollte (Geld-, Reisegewinne). Dieses Abo habe ich fristgerecht gekündigt, eine schriftliche Bestätigung für die Bestellung habe ich...
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21.07.2021 | 11:01
Online Shops >
NORMA24 Online-Shop
Trotz Beschwerden Anfahrt der LKW während der Nachtruhe
Trotz mehrfachen Beschwerden über die Kontaktformulare von Norma wird seit JAHREN gegen die Baugenehmigung verstoßen. Eine Anfahrt und Entladen der LKW ist vor 6.00 Morgens verboten! Trotzdem kommen die LKW zu den besten Schlafenszeiten. Auf Grund...
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19.07.2021 | 17:10
Handel >
SB-Warenhäuser >
Kaufland
Geld wird nicht zurückgezahlt
Bei Real wurde ein Blaupunkt-TV erworben. Nach knapp zwei Jahren beanstandete ich die defekte Fernbedienung. Dieser Prozess zog sich schon über mehrere Wochen hin und nachdem ich darauf hingewiesen hatte, dass die Fernbedienung sogar im...
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30.06.2021 | 15:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
GLS liefert nicht, obwohl ich extra zu Hause gebliebe...
Ich bleib extra zu Hause um mein Paket in Empfang zu nehmen und bekomme ein E-Mail, dass mein Paket nicht zugestellt werden kann weil ich nicht anzutreffen war! Erwarten Sie, dass ich auf der Straße stehe und wedelte mit ein Taschentuch? Wie wäre...
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23.06.2021 | 20:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Trotz Widerruf will Yello Geld
Ich habe im August 2020 ein Angebot für einen Stromtarif + Tablet noch vor Lieferbeginn widerufen, was auch noch vor dem Lieferbeginn bestätigt wurde. Nun hat Yello den Vertrag doch begonnen, ohne mein Wissen und ohne mein Einverständnis. Den dann...
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18.06.2021 | 18:27
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket angeblich geliefert, Hotline lügt
Paket würde angeblich am 05.06.21 am Ablageort geliefert. Überwachungsanlage und Videoaufzeichnung (24 h dauerhaft Aufnahme) hat keine Aktivität aufgenommen. Ich habe am 06.06.21 um 16:11 Hermes angerufen. Call Center MA sagte, dass es falsch...
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18.06.2021 | 18:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket kam beschädigt - Hermes verweigert Auszahlung v...
Ich habe Schade wie es soll gemeldet und so was bekommen. Sie haften nicht für den Schaden. Gern erläutern sie mir den Grund dafür: Sie haben meine Sendung am 14.04.21 10:02 Uhr am Wunsch Ablageort...
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11.06.2021 | 15:52
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
Keine E-Mail mit Shop Code
Ich habe heute einen Wunschgutschein über 20 € um 21 Uhr eingelöst, aber keinen Shop Code per E-Mail erhalten. Nach Kontakt mit dem Kundendienst habe ich diesen Code nochmals zwei Mal angefordert. Ohne Erfolg. Ich hätte gerne gewusst, wo die 20 €...
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07.05.2021 | 10:08
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
Berliner Verkehrsbetriebe
Bus kommt zu früh und dann fährt er weiter
Ich stand seit 09:45 an der Bushaltestelle Stuthirtenweg wo der 172 um 09:56 halten sollte. Der Bus sollte dann um 54 kommen und ist dann dreist an mir vorbeigefahren.
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29.04.2021 | 18:16
Handel >
Discounter >
Möbelix
Falsche Lieferung, Ersatzteile Lieferdauer 12 Wochen!
Ich habe Sessel bestellt. Lieferzeit war neun Wochen. Nachdem die Ware endlich eingetroffen ist, wurde beim Zusammenbau festgestellt, dass die zu montierenden Beine nicht passen. Vermutlich zu kompliziert einmal Teil B und einmal Teil C in einen...
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16.04.2021 | 16:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Verloren gegangenes Einwurf-Einschreiben
Am 12.03.21 habe ich ein Einwurf-Einschreiben bei der Postfiliale in meinem Wohnort aufgegeben und einen Einlieferungsbeleg erhalten. Ständig habe ich in der Sendungsverfolgung geguckt ob die Sendung beim Empfänger angekommen ist und immer die...
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19.01.2021 | 21:24
Auto und Motor >
Auto- und KFZ-Vermietung >
GOLDCAR rental
Zusatzversicherung erzwungen
Mir wurde bei Goldcar in Palma de Mallorca gesagt, dass der Betrag im Voucher nur eine Reservierungsgebühr sei und es mit Billiger-Mietwagen immer Probleme gibt. Ich sollte 417 € bezahlen und würde einen Teil als Kaution wieder bekommen. Wenn wir...
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29.12.2020 | 15:33
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 IONOS
Vertrag kündigen?
Ich hatte einen Vertrag mit der Firma Ionos bzgl. Domain und Webbaukasten. Ich habe ALLE Verträge, die im Kundenkonto waren, fristgerecht gekündigt. Zum Glück hatte ich einen Screenshot vom...
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