12.02.2022 | 21:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ENSTROGA
Guthaben wir einfach nicht ausgezahlt
Vertrag wurde im Oktober 2021 beendet. Abrechnung bzw. korrigierte Abrechnung erst auf Nachfrage. Guthaben von über 300 € bis heute nicht ausgezahlt, am Telefon nur Lügen.
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08.02.2022 | 15:06
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Stromio rechnet nicht ab nach Kündigung
Stromio hatte zum 21.12.2021 den Vertrag gekündigt. Wie so vielen. Damit war Stromio verpflichtet, binnen sechs Wochen die Endabrechnung durchzuführen. Dies ist nicht geschehen. Stromio ist das egal und vertröstet nur, dass es in Bearbeitung ist....
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28.01.2022 | 16:01
Handel >
Lebensmittelproduzenten >
Nespresso Deutschland
Maschine bei Auslieferung defekt - Kundenservice ohne...
Mit großer Vorfreude wurde eine neue Latissima One als Weihnachtsgeschenk bestellt. Dies in gutem Glauben, dass mit Nespresso ein Premiumanbieter gewählt wurde, der die (überhöhten) Preise sicher durch Qualität und Service rechtfertigt. Dann die...
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22.12.2021 | 21:56
Handel >
Janado
Verweigerung der gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen
Am 25.11.2021 ein Samsung Galaxy Handy Gold angeblich generalüberholt über die Plattform refurbed gekauft. Am 27.11.21 erhielt ich ein defektes Handy, mit Akkudefekt und schwarzem Display, welches...
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06.12.2021 | 19:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Guthaben der Schlussrechnung wird nicht ausbezahlt
Die Firma immergrün (Rheinische Elektrizitäts- und Gasversorgungsgesellschaft mbH) hat sich zuerst mit der Erstellung der Schlussrechnung sage und schreibe 4 Wochen Zeit gelassen. Die Auszahlung des Guthabens wird in der Schlussrechnung als...
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17.11.2021 | 22:04
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
DPD verschlampt Pakete und reagiert nicht auf E-Mails
Die Sache vom 15.09. ist bis zum heutigen Tage noch nicht erledigt, da kommt schon der nächste Fall. Diesmal verschwinden gleich zwei Pakete auf einmal. Beide wurden am 3.11.21 beim DPD Shop in...
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11.11.2021 | 15:55
Technik >
Samsung Electronics
Cashback nicht pünktlich gezahlt
Meine Erfahrungen zum Cashback der Fa. Samsung sind echt unter aller Kanone. Mein Fall: Am 23.10.2021 habe ich bei Saturn in Isernhagen einen Fernseher der Firma Samsung gekauft. Dies mit dem Hintergrund, dass ich im Markt von einem Repräsentanten...
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11.11.2021 | 14:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt. Keine Rückmeldung!
Immergrün zahlt das Guthaben nicht aus. Es wurde mehrfach angerufen, und entweder musste ich stundenlang in der Telefoschleife hängen und erhielt anschließend irreführende Aussagen, oder die Verbindung wurde gleich nicht hergestellt. Auf Nachfragen...
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09.11.2021 | 16:33
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Wizz Air Hungary
Eine Zusatzgebühr
Ich komme soeben mit einem Flug aus Belgrad an. Am Flughafen in Belgrad musste ich 40 € Gebühr zahlen, weil das online Boarding nicht funktioniert hat. Dann wollte man eine Zusatzgebühr für 3kg Zusatzgewicht (13,1 statt 10). Ich nahm den Koffer von...
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25.10.2021 | 20:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Prio Brief mit Sendungsstatus
Ich habe extra eine Sendung per Prio Brief mit Sendungsverfolgung verschickt, also ab, und Zustellung abrufbar, damit der Kunde und ich sehen kann wann und ob er ankommt. Innerhalb eines Tages sollte er ankommen, laut Aussage der Post. Leider ist...
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22.10.2021 | 22:16
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Reklamation zu Kaufvertrag
Trotz mehrfacher E-Mailnachfrage meinerseits an Ihr Hause, 08.10.2021, 11.10.2021 als auch 12.10.2021 erhalte ich gar keine Rückmeldung Ihrerseits bezüglich der unten aufgeführten Schäden. Eine...
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22.10.2021 | 14:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Unzulässiger Nichterfüllungsschaden
FuxxSparnergie fordert unberechtigterweise einen Nichterfüllungsschaden in der Abrechnung. Auf meine E-Mail, in der ich dargelegt habe, weshalb der Nichterfüllungsschaden unberechtigt ist, ging das Unternehmen nicht ein.
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11.10.2021 | 15:25
Öffentliche Dienstleistungen >
Körperschaften des öffentlichen Rechts >
BA-Serviceagentur
Wiederholt unberechtigte Rückforderung
Bzgl. Ihres Schreibens vom 27.09.2021, Posteingang 28.09.2021 - Zahlungsaufforderung, handelt es sich wiederholt um eine unberechtigte Rückforderung. Wie dem Jobcenter hinreichend bekannt ist, sind bereits Klagen für die jeweiligen Zeiträume beim...
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06.10.2021 | 10:36
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Pakete nicht ordnungsgemäß zugestellt, und das jedes Mal
Ich bin nur froh dass es sich hierbei um keine teuren Waren handelt. Das Paket wurde einfach hingeschmissen unser Nachbar hat es Kinder aus der Hand genommen die zwei Häuser weiter wohnen und darauf...
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25.09.2021 | 03:12
Online Shops >
Kurzwaren und Stoffe >
Stoff Palette Bernd Schnekenburger
Bei Bezahlung mit Kreditkarte doppelte Abbuchung
Ich habe Stoffe am 10.09.2021 bestellt. Nach 10 Tagen schrieb ich Reklamation über die lange Lieferzeit. Teillieferung passierte dann am 23.09.21 und Abbuchung des Betrags von 92,84 € - am 22.09.21 und erneute Abbuchung des Betrags von 92,84 € - am...
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01.09.2021 | 11:33
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
teknihall Elektronik
Keine Gutschrift im Garantiefall
Wir mussten ein Fußballtor, welches bei ALDI Süd gekauft wurde, während der Garantiezeit zurückschicken. Also reichte ich die Anfrage dazu am 22.06 bei ALDI Süd ein. Daraufhin bekamen wir am 07.07 einen Brief mit der Bitte um die Bankverbindung...
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26.07.2021 | 11:32
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Paket wird nicht zugestellt bzw. nicht an Paketshop g...
Am 05.07 habe ich ein Paket in Großbritannien bestellt. Am Folgetag bekam ich eine E-Mail für die Abwicklung der Zollformalitäten. Diese habe ich umgehend ausgefüllt und habe dieses auch bestätigt...
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08.07.2021 | 08:06
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Annullierte Flüge
Ryanair hat unsere Hin und Rückflüge von meiner Freundin und mir letztes Jahr 2020 vor dem Sommerurlaub von Deutschland nach Barcelona wegen der Corona Reisewarnung annulliert. Seit über 1 Jahr warten wir vergebens auf unsere Rückerstattung. Da wir...
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29.04.2021 | 10:37
Handel >
Möbelhäuser >
Hardeck Möbel
Erneut keine Rückmeldung bei Garantiefall
Der Relaxsessel wurde vor drei Jahren vom Kundendienst geliefert und aufgebaut. Damit verbunden ist eine Garantie von zehn Jahren laut Kaufvertrag. Seit fünf Monaten versuchen wir eine Reparatur des Sessels zu erhalten, da der Sessel sich auf dem...
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26.03.2021 | 18:53
Auto und Motor >
Navigationsdienste >
TomTom International
Bezahltes Updaten seit drei Monaten unmöglich!
Ich habe mir für sehr viel Geld das im Neuwagen festverbaute TOMTOM Media Navi gekauft und dazu entsprechende online Kartenupdates. Nur mit Updaten ist nix: Die TOMTOM Server sind seit Mitte Dezember 2020 nicht erreichbar! Trotz bestehender...
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21.03.2021 | 13:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Kündigung verzögert!
Ich haben einen Stromvertrag bei E.ON den ich zum 31.03.2021 mit einer Kündigungsfrist von 4 Wochen (Fristgerecht) am 02.03.2021 schriftlich gekündigt habe. Eine Kündigungsbestätigung kam dann für den 31.03.2022. Daraufhin habe ich die Hotline...
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01.03.2021 | 09:47
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
PAYBACK Rabattverein
Keine PAYBACK-Punkte zu Check24-Vertrag erhalten
Anfang Januar habe ich einen Kredit bei Check24 abgeschlossen. Dafür sollte es 6.000 PAYBACK-Punkte geben, die spätestens am 08.02.21 hätten gutgeschrieben werden müssen. Leider ist keine Gutschrift erfolgt. Auch meine Beschwerden bei PAYBACK...
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15.02.2021 | 16:49
Internet >
Ankaufportale >
Mädchenflohmarkt
Auszahlung der zurückgesendeten Ware erfolgt nicht
Habe bestellt, da der Artikel Flecken aufwies, habe ich mich mit der Verkäuferin geeinigt, zurückzusenden. Das ist bereits erfolgt, und die Verkäuferin hat auch den Erhalt bei MF bestätigt. Die Auszahlung des Kaufpreises von 73,99 € erfolgte bisher...
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