Norman Meurer:
Nachdem LichtBlick von der Schiedsstelle Energie...
Niels Hasselbach:
Ein Umtausch wurde mir verweigert, jedoch habe ich...
08.01.2024 | 10:19
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
heptster - MOINsure
Schadensauszahlung erfolgt nicht
Am 29.09.2023 habe ich einen Fahrradschaden bei der Fahrradversicherung "Hepster" gemeldet. Am 02.11.2023 kam eine E-Mail, dass der Schaden reguliert wird und eine Auszahlung in Höhe von 147,85 EUR innerhalb der nächsten zwei Wochen erfolgt. Bisher...
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06.01.2024 | 14:24
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
HUK24
Leistungsverweigerung
Am 29.09.2023 hat mich Versicherungsnehmer der HUK mit seinem PKW von hinten auf mein Fahrrad angefahren. Das Fahrrad hat einen Totalschaden und ich habe mehrere Prellungen und Stauchungen und Schürfwunden erlitten. Das E-Bike betreffend gab es bis...
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06.01.2024 | 14:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
WEMAG
Kein Lieferantenwechsel möglich wegen Datenverwechslung
Am 26.10.2023 hat die "WEMAG" bei uns den Zähler zum Neuanschluss gesetzt, dabei ist eine Verwechslung mit der Zählernummer unseres Nachbarn passiert. Auf diverse Telefonate und Mails hin ist nie eine Reaktion erfolgt! Erst auf eine...
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04.01.2024 | 12:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Bisher keine Jahresabrechnung für 2022
Nach erstmaliger Nachfrage im Juni 2023 werde ich jedes Mal nur vertröstet oder der Netzbetreiber wird beschuldigt, obwohl die Daten seit 07.01.2023 vorhanden sind. Bei allem Verständnis, gibt es zwei Zähler und vier Zählerstände, einmal Anfang...
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04.01.2024 | 11:04
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Vodafon - Pleiten, Pech und Pannen
Am 14.12.2023 kündigten wir einen Telefonanschluss zum Ablaufdatum: 31.01.2024. Durch einen Arbeitsfehler seitens Vodafone wurde der Anschluss sofort abgeschaltet. O. k., Fehler passieren, man muss sie anschließend halt nur beseitigen. Dies ist...
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03.01.2024 | 11:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresabschlussrechnung fehlt für 2022 und 2023
Bin seit Dezember 2021 Kunde bei E.ON gewesen. Der Vertrag wurde zum 27.11.2023 gekündigt. Mehrere Versuche, eine Jahresendabrechnung für 2022 zu bekommen, sind bei der Hotline gescheitert, mit der Begründung, es gäbe ein neues System, man könne...
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02.01.2024 | 19:30
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Kundenservice von Hermes wimmelt Kunden am Telefon ab
Leider habe ich ein dickes Problem mit dem Paketdienstleister Hermes. Mein Paket habe ich am 22.11.2023 ordnungsgemäß abgegeben, es wurde bis heute nicht zugestellt. Dies war eine Retoure, und es geht hier nicht gerade um eine kleine Summe....
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02.01.2024 | 19:30
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
o2
Trotz Vertrag keine Freischaltung o2 TV
Seit kurzem sind meine Frau und ich Neukunden bei o2 . Wir haben einen Vertrag über den Bezug von Internet, Festnetztelefon und Fernsehempfang abgeschlossen. Alle diese Komponenten sollten am 28.12.2023 freigeschaltet werden, leider war dies nicht...
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02.01.2024 | 19:29
Internet >
Ankaufportale >
reBuy
Gewährleistungsansprüche werden nicht erfüllt
Zustand des Armbandes der GearFit 2 wird bewertet, nicht der Display-Schaden. Keine Beschädigung des Displays, wie Sprung oder ähnliches vorhanden, außer einem hellen Streifen, erfolgt keine...
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01.01.2024 | 21:09
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Bei Zustellung den Briefkasten beschädigt
Am 09.11.2023 stopfte der Auslieferer von Hermes in meinen amerikanischen Briefkasten ein Paket mit den Maßen 17,5 cm hoch, 24 cm lang und 10 cm breit. Paket ist noch vorhanden als Beweisstück. Er presste das Paket mit solcher Gewalt in den...
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01.01.2024 | 17:32
Finanzen und Recht >
Banken >
Consorsbank
3,5 % auf neues Tagesgeld nicht verzinst
Sie haben mir leider neues Tagesgeld nur mit 1,0 % anstatt mit 3,5 % verzinst. Damit bin ich nicht einverstanden und ich bitte hiermit um Abhilfe.
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01.01.2024 | 11:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
schwarzwald energy
Kündigt während der Vertragslaufzeit
Kündigt während Vertragslaufzeit. Bei telefonischer Beschwerde kommt die telefonische Kündigung zum Auslaufen des Vertrages zum 31.7.2024, ohne Begründung. Bestätigungsmail mit den Worten, dass sie bedauern, mich als Kunden zu verlieren und...
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31.12.2023 | 14:14
Online Shops >
Brillen und Kontaktlinsen >
Dollger Eyewear
Billige Masche bei Retoure!
Ich habe erstmalig (und wohl auch letztmalig) bei dieser Firma bestellt. Unmittelbar beim Öffnen der Ware (Typ: Dollger Square Tortoise Eyeglasses) habe ich festgestellt, dass die Bügel der...
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28.12.2023 | 12:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Erdgas sichern/Standkundenbonus
Am 15.11.2023 haben wir einen Brief bekommen wegen des attraktiven Erdgasangebots, nachdem E.ON den Preis verdoppelt hat. Am 22.12.2023 haben wir das Angebot von E.ON Entdecken mit Bestandskundenbonus: 150,-- EUR den Tarif gewechselt. Am 27.12.2023...
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28.12.2023 | 10:10
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
Fehlende Schlussabrechnung nach Umzug
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch...
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26.12.2023 | 10:45
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
handyservice.de
Spar-Tarif entspricht nicht der Bestellung
Ich habe im Juli einen Handyvertrag mit Sonder-Konditionen abgeschlossen. Doch bei der ersten Abbuchung wurde mir das Dreifache abgebucht. Am Telefon wird man dann, wenn man mal durchkommt, ignoriert und es wird gesagt, sie haben unterschrieben.
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23.12.2023 | 23:14
Handel >
Discounter >
Aldi Nord
Aldi diskrimiert mich im europäischen Ausland
Aldi Nord ist der Betreiber von Aldi Portugal. Da ich oft in Portugal bin, wollte ich die App von Aldi Potugal mit dem QR-Code auf dem Prospekt downloaden. Es kam lediglich der Text: "Diese App ist in ihrem Land nicht verfügbar". Da ich Aldi Talk...
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23.12.2023 | 22:14
Öffentliche Dienstleistungen >
Renterversicherungsträger >
Deutsche Post Renten Service
Rentenzahlung lässt auf sich warten.
Ich beziehe zwei Renten aus den gesetzlichen Rentenversicherungen und lebe auf den Philippinen. Aufgrund des Wohnsitzes muss ich einmal im Jahr der "Deutsche Post Renten Service" (die zahlen die Renten aus) eine sogenannte Lebensbescheinigung...
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22.12.2023 | 17:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Westnetz
Abgelehnte Störungsmeldung
In den letzten 24 Stunden fiel bei uns das Stromnetz viermal aus - das ist schlimm genug, aber nicht der Grund der Beschwerde. Ich habe bei jeder Störung eine Störungsmeldung abgegeben, bei der vierten Meldung bekam ich die Antwort, ich hätte schon...
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22.12.2023 | 10:32
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Pakete rechtzeitig zum Fest?
Paket mit der Sendungs-Nr. 07664147035566 wurde am 15.12.2023 um 12:00 in Cuxhaven aufgegeben und bis heute, dem 22.12.2023, nicht zugestellt. Das Tracking wurde von Hermes geändert, der Aufgabetag...
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21.12.2023 | 14:02
Technik >
Hausgerätetechnik >
Miele
Kundendiensttermin wegen schlechter Aufklärung
Mein 3 Monate junger Geschirrspüler zeigte mir plötzlich die Fehlermeldung "Waterproof" an. Bei einem Gerät dieser Preisklasse schaute ich mir natürlich die Bedienungsanleitung an. Der Hinweis dort lautete: "Das Waterproof-System hat angesprochen....
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20.12.2023 | 14:42
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
Ware angeblich geliefert
Am 14.12.2023 habe ich bei Amazon bestellt. Am 15.12.2023 sind die Pakete angeblich zugestellt worden. Laut Amazon wurden sie einem Hausbewohner übergeben. Das Paket wurden weder dort noch überhaupt...
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20.12.2023 | 10:00
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Paket wird einfach nicht ausgeliefert
Dies war meine Beschwerde von letzter Woche. Bestell-/Kundennummer: Paket Nr. 01998057924372 Laut Sendungsverfolgung wurde die Annahme verweigert und das Paket soll zurück an den Absender gehen. Seit 8 Uhr ist mein Kollege im Büro, und es hat nicht...
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