Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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10.07.2017 | 10:12
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Manuela Siewertsen, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verzögerung bitten wir Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich möchten wir Ihrer Reklamation nachgehen. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und die Sendungsnummer...
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10.07.2017 | 10:03
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen ReclaBoxler-2337712, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die verzögerte Zustellung bitten wir Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich leiten wir Ihre Reklamation an die Kollegen weiter und lassen klären warum Ihre Sendung am...
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10.07.2017 | 09:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Karl-Heinz Kandlbinder, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Leider war die Zustellung mit den vorliegenden Informationen nicht möglich, daher wurde Ihre Sendung...
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10.07.2017 | 08:22
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Anger, an erster Stelle möchten wir uns für den entstandenen Ärger und die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Gerne gehen wir dem Ganzen nach und klären es mit den Kollegen direkt im Depot ab. Bitte schicken Sie uns Ihre...
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10.07.2017 | 08:12
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Damen und Herren, an erster Stelle möchten wir uns für den entstandenen Ärger und die Verzögerung der Pakete entschuldigen. Wir haben den Vorfall an unsere zuständigen Kollegen zur Klärung vorgelegt. Bitte schicken Sie uns noch eine...
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10.07.2017 | 07:55
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Stobbe, an erster Stelle möchten wir uns für den entstandenen Ärger entschuldigen. So sollte eine Zustellung natürlich auf keinen Fall ablaufen. Wir haben den Vorfall an unsere Kollegen zur Klärung weitergeleitet. Bitte schicken...
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10.07.2017 | 07:48
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Förster, bitte entschuldigen Sie, so sollte eine Zustellung natürlich auf keinen Fall ablaufen. Ich habe den Vorfall an meine Kollegen zur Klärung weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns noch eine E-Mail an socialmedia
dpd.de...
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10.07.2017 | 07:38
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Kusior, bitte entschuldigen Sie die entstandenen Verzögerung. Wir haben den Vorfall an unsere zuständigen Kollegen zur Klärung weitergeleitet. Wie ich in der Sendungsverfolgung erkennen kann, konnte Ihnen das Paket am 04.07....
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08.07.2017 | 13:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Alexander Roman, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Ihre Sendung wird voraussichtlich am Montag, den 10.07. zugestellt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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08.07.2017 | 12:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Javier Roman, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns vielmals für die verzögerte Auslieferung der Sendungen entschuldigen. Das Verteilzentrum haben wir darum gebeten, die Zustellung schnellstmöglich zu organisieren. Herzliche Grüße...
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08.07.2017 | 08:59
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Karl-Heinz Kandlbinder, für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Wir haben die zuständigen Kollegen informiert und gebeten die Sendung heute bei Ihnen zustellen zu lassen. Des Weiteren werden die Kollegen den...
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08.07.2017 | 08:47
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Marit Bange, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Bitte senden uns uns eine E-Mail an socialmedia
hermesworld.com Betreff Reclabox 145420. Bitte nennen Sie uns die Sendungsnummer sowie die Zustelladresse. Herzliche...
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07.07.2017 | 20:38
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Lena Haack, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Leider wurde die Beschwerde verspätet veröffentlicht, sodass wir hier nicht schneller reagieren konnten. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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07.07.2017 | 20:26
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Die Beschwerde wurde unter der ReclaBox Nummer 145196 beantwortet. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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07.07.2017 | 20:14
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Kim Hopp, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte senden Sie zur Klärung die Auftragsnummer per Mail an "socialmedia
hermesworld.com". Nennen Sie als Betreff "ReclaBox 145203". Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzliche...
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07.07.2017 | 19:02
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Rosi Schönfeld, vielen Dank für Ihren Beitrag. Ihre Sendung wurde am 5.7. zugestellt. Wir gehen von einer verspäteten Veröffentlichung Ihrer Beschwerde aus. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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07.07.2017 | 18:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Cl Wu, vielen Dank für Ihren Beitrag. Ihre Sendung haben Sie am 4.7. erhalten, wir gehen davon aus, dass Ihre Beschwerde verspätet veröffentlicht wurde. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr...
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07.07.2017 | 18:44
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Gerd Kreibich, vielen Dank für Ihren Beitrag. Aufgrund Ihrer Reklamation haben wir von dem verantwortlichen Verteilzentrum bereits die Rückmeldung bekommen, dass der Service an Ihrer Zustelladresse auf dem Prüfstand steht. Die Kollegen...
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07.07.2017 | 18:08
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Herr Kutz, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne hätten wir persönlich mit Ihnen gesprochen, leider konnten wir Sie hierzu heute telefonisch nicht erreichen – rufen Sie uns bitte direkt unter 089 2000 47 3036 zurück, damit wir Ihr...
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07.07.2017 | 14:15
von ROLLER
Sehr geehrter Kunde, das tut uns sehr leid. Bitte senden Sie uns doch Ihre 6-stellige Kaufvertragsnummer an reclaboxroller.de. Wir geben Ihren Fall dann an die entsprechenden Kollegen weiter. Viele Grüße Ihr ROLLER-Kundenservice Team
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07.07.2017 | 14:15
von ROLLER
Sehr geehrter Kunde, das tut uns sehr leid. Bitte senden Sie uns doch Ihre 6-stellige Kaufvertragsnummer an reclaboxroller.de. Wir geben Ihren Fall dann an die entsprechenden Kollegen weiter. Viele Grüße Ihr ROLLER-Kundenservice Team
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07.07.2017 | 14:14
von ROLLER
Sehr geehrter Kunde, das tut uns sehr leid. Bitte senden Sie uns doch Ihre 6-stellige Kaufvertragsnummer an reclaboxroller.de. Wir geben Ihren Fall dann an die entsprechenden Kollegen weiter. Viele Grüße Ihr ROLLER-Kundenservice Team
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07.07.2017 | 14:12
von ROLLER
Sehr geehrter Herr Oettl, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service so unzufrieden sind. Wir werden Ihren Fall umgehend an die entsprechenden Kollegen weiter. Viele Grüße Ihr ROLLER-Kundenservice Team
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