Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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19.11.2013 | 16:56
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Reclaboxler 8284253, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben die Niederlassung aufgefordert die Sendung morgen in den von Ihnen gewünschten Paketshop zuzustellen. Für die verzögerungen bitten wir...
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19.11.2013 | 16:40
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Sevindik, leider haben wir als Zustellanschrift eine Privatadresse und keine von einen unserer Shops. Zur weiteren Klärung des Vorgangs, bitten wir Sie uns den sachverhalt per Email zukommen zu lassen. Unsere Emailadresse lautet...
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19.11.2013 | 16:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Laut unseren Daten konnte die Sendung heute zugestellt werden. Für weitere Fragen, senden Sie uns bitte eine Email an socialmedia
hermes-europe.de Beste Grüsse...
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19.11.2013 | 15:44
von Deutsche Post
Hallo Frau Zaremba, wir verstehen, dass Sie sich ärgern: Selbstverständlich sollte die Zustellung Ihrer Briefpost so nicht ablaufen, wie Sie das geschildert haben. Deshalb bitten wir Sie an dieser Stelle um Entschuldigung. Natürlich möchten wir...
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19.11.2013 | 15:31
von Dirk Rossmann
Sehr geehrte Frau Hildebrandt, für Ihre Beschwerde, die uns über die ReclaBox erreicht hat, bedanken wir uns herzlich. Wir bedauern, dass Sie sich in einer unserer Verkaufsstellen von unserem Personal unfreundlich behandelt gefühlt haben. Es liegt...
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19.11.2013 | 14:59
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Stefanie B, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne prüfen wir den Vorgang und möchten Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten sowie die Sendungsnummer per Email zukommen zu lassen. Als Betreff geben Sie...
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19.11.2013 | 13:55
von Sport-Tec
Hallo ReclaBoxler-3106053, vielen Dank für Ihren Eintrag. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihren Fall überprüft haben. Im zurückliegenden Gewährleistungszeitraum wurden 6 neue Austauschgeräte als defekt reklamiert. Da dies äußerst ungewöhnlich...
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19.11.2013 | 12:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 7584981, wir möchten uns bei Ihnen für die fehlerhafte Eingabe des Zustellers in unserem System entschuldigen. Diese Eingabe hatte leider zur Folge, dass Ihre Sendung an das Versandhaus zurück gesendet wurde. Wir bitten Sie, sich...
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19.11.2013 | 12:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Mielke, wir werden Ihren Vorgang erneut prüfen und uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservice
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19.11.2013 | 11:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Köhler, wir werden Ihren Vorgang erneut prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservice
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19.11.2013 | 11:36
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde hatten und hoffen Ihr Anliegen mit der Lösung Ihres Eintrages abschließend geklärt zu haben. Freundliche Grüße Ihre Stromio GmbH
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19.11.2013 | 10:04
von Siemens Elektrogeräte
Sehr geehrte Frau Albrecht, vielen Dank für Ihre Schilderung. Wir bedauern, den entstandenen Schaden an Ihrer Waschmaschine. Mit Ihrem angegebenen Namen konnten wir keine Überprüfung unseres Werkskundendienstes feststellen. Sollte dennoch ein...
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19.11.2013 | 09:45
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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19.11.2013 | 09:45
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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19.11.2013 | 09:45
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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19.11.2013 | 09:26
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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19.11.2013 | 08:51
von Bauknecht Hausgeräte
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit einer Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind. Eine Kulanzentscheidung bzw. Stellungnahme können wir erst nach Überprüfung des Gerätes durch unseren Werks- bzw. Vertragskundendienst...
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19.11.2013 | 08:37
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Gade, die Sendung sollen Sie nicht in unserer Niederlassung abholen. Das Paket konnte nicht abgelegt werden, da auf dem online Paketschein leider Ihr Vorname nicht korrekt angegeben ist. Die Vollmacht kann nur greifen, wenn die...
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19.11.2013 | 08:26
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau B., für die Aussage des Zustellers möchten wir uns in aller Form im Namen der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich verstehen wir dieses Verhalten nicht unter einem kundenfreundlichen...
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18.11.2013 | 18:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Battenfeld, entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um den Vorgang prüfen und aufklären zu können, nitten wir Sie uns eine Email mit Ihren kompletten Kontaktdaten sowie der Sendungsnummer mitzuteilen. Unsere...
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18.11.2013 | 17:15
von General Logistics Systems
Guten Tag, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer...
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18.11.2013 | 15:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Uester, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne arbieten wir Ihren Voragng auf, dazu bitten wir Sie uns eine Email an socialmedia
hermes-europe.de mit dem Sachverhalt zu senden. Sobald uns die...
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18.11.2013 | 15:32
von AOK Baden-Württemberg
Guten Tag, wir haben Ihre Beschwerde an unsere Bezirksdirektion in Heilbronn weitergegeben. Sobald wir von dort eine Antwort haben, werden wir Ihnen diese zukommen lassen. Es tut mir sehr leid, dass Sie wegen Ihrer Mitgliedschaft solche Probleme...
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