Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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03.12.2013 | 16:03
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrte Frau Zitzmann- Uber, Es tut uns sehr leid, dass Ihnen die gewünschten Unterlagen noch nicht vorliegen. Wir haben die Rechnungszweitschrift bereits am 15.11.2013 erneut an Sie versandt. Haben Sie diese zwischenzeitlich erhalten? Mit...
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03.12.2013 | 15:38
von General Logistics Systems
Sehr geehrter ReclaBoxler-7387643, hre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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03.12.2013 | 15:36
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Frau Bondarenko, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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03.12.2013 | 15:34
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Bordas, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive...
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03.12.2013 | 15:23
von Sconto SB "Der Möbelmarkt"
Sehr geehrte Damen und Herren, nach anfänglichen Mißverständnissen und Terminierungsverschiebungen, konnte nun ein Termin zur Erledigung der Reklamation gefunden werden. Allerdings stellte sich hierbei ein weiterer Mangel heraus, welcher...
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03.12.2013 | 13:54
von Pfalzwerke
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Leider hatten wir im Januar 2013 ein erhöhtes Aufkommen und konnten Ihre Anfrage bezüglich eines Ratenplans erst verspätet bearbeiten. Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen....
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03.12.2013 | 12:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Sieber, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Unter der neu erstellten Sendungsnummer 97336142000339 befindet sich die Sendung heute auf Tourenausgang...
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03.12.2013 | 11:41
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Klein, wir bitten in aller Form um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Sie erhalten die Sendung morgen, 04.12.13 Ihr Hermes Kundenservice socialmedia
hermes-europe.de
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03.12.2013 | 09:53
von AOT Trading
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben den Kunden gebeten seine Bestellnummer zu schicken, damit wir den Sachverhalt bearbeiten können. Bis dato keine Antwort. Villeicht schaffen Sie es für uns die Bestellnummer des Kunden und sein Anliegen zu...
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03.12.2013 | 08:29
von Constructa-Neff
Sehr geehrter Herr Szelsgowski, vielen Dank für Ihre Schilderung. Mit Ihrem angegebenen Namen konnten wir keine Überprüfung unseres Werkskundendienstes feststellen. Um den Vorgang nachvollziehen zu können, teilen Sie uns bitte die Auftragsnummer...
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02.12.2013 | 20:12
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 3328853, wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Die Niederlassung wird intern klären, warum der zustellende Stützpunkt diese noch nicht in die Zustellung gegeben hat...
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02.12.2013 | 17:51
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Weigant, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht im gewünschten Shop zugestellt werden konnte. Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Die Kollegen in der Niederlassung wurden von uns aufgefordert, Ihre Sendung...
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02.12.2013 | 16:59
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Cerni, Ihre Sendung wurde vom Versender an einen Paketshop in 35039 Marburg adressiert. Die Sendung wurde dort am 28.11.13 um 15:23 Uhr zugestellt. Bitte halten Sie für weitere Details Rücksprache mit dem Versender. Ihr Hermes...
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02.12.2013 | 16:07
von klarmobil
Sehr geehrter Herr Wolf, mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund Ihrer Angaben konnten wir den Vorgang zur weiteren Bearbeitung an den Kundenservice geben. Wir haben nunmehr die Rückinfo erhalten, dass man sich bei Ihnen...
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02.12.2013 | 15:43
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Lindert, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde und bitten in aller Form um Entschuldigung. Ihre Beschwerde wurde zur Prüfung an die verantwortlichen Stellen in der Niederlassung weitergeleitet. Die Sendung geht...
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02.12.2013 | 15:43
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Medwesch, wir werden Ihren Vorgang erneut prüfen und Sie per E-Mail kontaktieren. Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservice
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02.12.2013 | 15:21
von Hark
Sehr geehrte Damen und Herren, gerne würden wir konkret zu diesem Fall Stellung nehmen. Leider können wir ohne Namen, Anschrift und Auftragsnummer nichts zu diesem Auftrag sagen. Es tut uns leid, das es zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Gerne würden...
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02.12.2013 | 14:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 5246853, bisher können wir zu dieser Sendung nicht ersehen, dass der Empfänger oder der Versender uns kontaktiert haben, um eine erneute Zustellung der Sendung zu veranlassen. Die zuständige Niederlassung konnte den Rückversand an...
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02.12.2013 | 14:16
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrte Frau Wagner, bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit Ihres Anliegens. Sie haben Recht, die Bearbeitung hätte schneller umgesetzt werden müssen, auch wir sind damit nicht zufrieden. Heute aber eine gute Nachricht- die...
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02.12.2013 | 13:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr St., wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Die zuständige Niederlassung ist benachrchtigt worden die Sendung morgen an der von Ihnen genannten Adresse zuzustellen. Beste Grüße Ihr...
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02.12.2013 | 12:43
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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02.12.2013 | 12:41
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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02.12.2013 | 12:41
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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