Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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05.12.2013 | 17:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Gerhard, für heute ist leider keine Zustellung Ihrer Sendung mehr mögllich. Wir haben soeben die Bestätigung erhalten, dass die Sendung am Freitag in dem von Ihnen gewünschten Paketshop zugestellt wird. Für die verzögerte Anlieferung...
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05.12.2013 | 16:20
von Stadtwerke Duisburg
Sehr geehrte Frau Hey, mit den von Ihnen getätigten Angaben (Vorname, Nachname) konnten wir in unserem System kein entsprechendes Vertragskonto finden. Deswegen können wir an dieser Stelle Ihr Anliegen leider nicht im letzten Detail klären....
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05.12.2013 | 15:29
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrter Herr Rochholdt, es tut uns sehr leid, dass Sie sich über uns ärgern. Gern prüfen wir Ihre Anfrage und setzen uns mit Ihnen in Verbindung. Mir freundlichen Grüßen E.ON Energie Deutschland GmbH
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05.12.2013 | 15:29
von Deutsche Post
Hallo Sonja Broy, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendungen verschwunden sind. Natürlich möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen. Dazu benötigen wir allerdings noch ein paar Informationen von Ihnen. Deshalb bitten wir Sie, sich bei uns zu melden –...
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05.12.2013 | 15:28
von Deutsche Post
Guten Tag Frau Zerbel, Sie erhalten Einkaufaktuell nur unregelmäßig – das tut uns leid. Um Ihr Anliegen mit der Zustellleitung vor Ort klären zu können, benötigen wir noch einige Angaben von Ihnen. Wir bitten Sie daher, sich entweder telefonisch...
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05.12.2013 | 14:44
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-4364053, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Die Kollegen in der Niederlassung werden mit dem Fahrer über diesen Vorgang sprechen. Ihre...
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05.12.2013 | 13:48
von Befara Directo
Wir bedauern sehr die schlechte Erfahrung von Frau Baumann. Die Kommentare hingegen, auch wenn negativ, sind für uns wertvoll. Diese helfen uns, den Ablauf zu verbessern. Der Fall von Frau Baumann ist bereits gelöst. Aber eine Bemerkung dazu ist...
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05.12.2013 | 11:02
von klarmobil
Sehr geehrter Herr Streit, mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund Ihrer Angaben haben wir den Vorgang bereits direkt zum Kundenservice gegeben und die Rückinfo erhalten, dass man sich direkt mit Ihnen in Verbindung...
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05.12.2013 | 10:48
von Bosch Siemens Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Unger, vielen Dank für Ihre direkte Kontaktaufnahme mit unserem Werkskundendienst. Wir freuen uns, dass in einem persönlichen Gespräch eine positive Lösung gefunden wurde und stehen Ihnen auch zukünftig unter den Ihnen bekannten...
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05.12.2013 | 10:30
von NORDSEE
Sehr geehrter Gast, als Mitarbeiter aus dem Kundenservice habe ich Ihre Beschwerde erhalten und kann Ihnen nur beipflichten: so sollte kein Einkauf bei NORDSEE ablaufen. Im Gegenteil: unsere Produkte und Service sollten immer einwandfrei sein. In...
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05.12.2013 | 10:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Reclaboxler, entschuldigen Sie bitte die verzögerungen in der Zustellung. Wir haben die zuständige Niederlassung gebeten die Zustellung für heute bei Ihnen sicherzustellen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals...
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05.12.2013 | 09:40
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Reclaboxler 1565953, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Der von Ihnen geschilderte Sachverhalt entspricht nicht unseren Vorstellungen von Kundenservice. Wir haben die Niederlassung aufgefordert den...
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04.12.2013 | 19:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 1874953, es tut uns sehr leid, dass die Zustellung heute nicht erfolgt ist. Den Hinweis, wie der Zusteller Sie finden kann, wurde an die Niederlassung weitergeleitet. Sollten Sie am Donnerstag nicht im Haus sein, wird der...
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04.12.2013 | 14:55
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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04.12.2013 | 13:11
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7433953, wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Ihre Sendung befindet sich heute erneut in der Zustellung. Die verantwortlichen Kollegen werden mit dem...
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04.12.2013 | 12:12
von klarmobil
Sehr geehrter Herr Wolf, mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier bei ReclaBox zur Kenntnis genommen. Aufgrund Ihrer Angaben konnten wir das zur Klärung in den Kundenservice geben. Wir haben die Rückinfo bekommen, dass Ihnen eine Nachricht...
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04.12.2013 | 11:32
von klarmobil
Sehr geehrter Herr Geiss, mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund Ihrer Angaben haben wir nach Rückfrage beim Kundenservice die Info erhalten, dass man sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Vielleicht mögen Sie...
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04.12.2013 | 09:26
von HAWB - Ofenersatzteile
Beschwerde war eigentlich gegenstandslos, da sie bereits gelöst war, bevor diese veröffentlicht wurde. Das zeigt wieder einmal das es nicht um positive Kritik geht
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03.12.2013 | 20:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Lüder, wir werden Ihren Vorgang erneut prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservice
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03.12.2013 | 17:13
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Rusche, wir haben Ihr Gepäck durch eine Sondertour abholen lassen und am Zielort zugestellt. Gestern um 10:52 Uhr wurde Ihr Gepäck wieder am Zielort abgeholt und wird morgen bei Ihnen zugestellt. Wir bedauern außerordentlich, dass der...
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03.12.2013 | 17:01
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Dohse, wir bedauern sehr, dass Ihre Schadensmeldung noch nicht abschließend bearbeitet werden konnte. Mit Mail vom 20.08.13 baten wir den Empfänger um einen Wertnachweis für diese Sendung. Mit Mail vom 21.10.13 baten wir auch Sie um...
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03.12.2013 | 16:22
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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03.12.2013 | 16:03
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrte Frau Zitzmann- Uber, Es tut uns sehr leid, dass Ihnen die gewünschten Unterlagen noch nicht vorliegen. Wir haben die Rechnungszweitschrift bereits am 15.11.2013 erneut an Sie versandt. Haben Sie diese zwischenzeitlich erhalten? Mit...
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