Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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11.10.2013 | 09:13
von real,-
Sehr geehrter ReclaBoxler-9410043, wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben. Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über kundenorientierung
real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 0800/503 54 18 zur Verfügung...
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11.10.2013 | 08:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Grabatin, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Verzögerung um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf einen reibungslosen Versand legen. Bedauerlicherweise wurde hier eine fehlerhafte Adresse...
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11.10.2013 | 08:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Andres, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Verzögerung um Entschuildigung und werden den Verbleib Ihrer Sendung umgehend ermitteln. Wir setzen uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes...
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11.10.2013 | 08:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-3189933, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten nochmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und prüfen umgehend, wieso Ihre Sendung entgegen unserer Vereinbarung bearbeitet wurde. Wir haben den Vorgang...
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11.10.2013 | 08:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-5541933, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen reibungslosen Transport der uns anvertrauten Güter. Aus diesem Grund möchten wir den Sachverhalt gerne zusammen mit...
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10.10.2013 | 18:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-6413043, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten um Entschuldigung. Zur Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit "Reclabox ID-68475" in der Betreffzeile....
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10.10.2013 | 15:59
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Arnold, wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten bezüglich des Verbleibs der Sendung an Ihren Käufer gekommen ist. Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an: socialmedia
hermes-europe.de...
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10.10.2013 | 14:35
von Laube
Hallo, leider passieren überall wo Menschen arbeiten Fehler. Aus diesen Fehlern lernen wir noch besser und vor allem effektiver zu werden. Auch bei uns werden Fehler gemacht. Für den Kunden ist es in diesem Fall immer leicht von Abzocke oder Betrug...
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10.10.2013 | 14:24
von Dirk Rossmann
Sehr geehrte Frau Maul, bei den 10% Coupons handelt es sich um regionale Aktionen mit wechselndem Einzugsgebiet. Diese werden durch Postwurfsendungen an teilnehmende Haushalte verteilt. Um die von ihnen gemeldeten Umstände überprüfen zu können...
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10.10.2013 | 14:14
von Dirk Rossmann
Sehr geehrter Rossmann-Kunde, vielen Dank für Ihren Beitrag. Die zeitliche Verzögerung bei der Beantwortung bitten wir zu entschuldigen. Der von Ihnen geschilderten Angelegenheit sind wir nachgegangen und bedauern, dass das Personal sich nicht in...
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10.10.2013 | 11:37
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Droessler, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben die Niederlassung aufgefordert den Verbleib der Sendung umgehend zu klären. Wir bitte Sie uns Ihre Rufnummer sowie auch Ihre Email adresse an...
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10.10.2013 | 10:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Chou, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider sind wir erst jetzt über diesen Beitrag in Kenntnis gesetzt worden. Sollte Ihre Beanstandung noch ungelöst sein, kontaktieren Sie uns gerne mit den Sendungsdetails per E-Mail...
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10.10.2013 | 10:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Bergenthal-Wojtaszak, hier verhält es sich wie bei der Beschwerde ID-38340. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice
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10.10.2013 | 10:04
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Bergenthal-Wojtaszak, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bedauerlicherweise wurden wir erst jetzt über Ihre Beanstandung hier in Kenntnis gesetzt. Wir freuen uns allerdings, dass man den Vorfall seinerzeit für Sie klären konnte. Wir...
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10.10.2013 | 09:08
von cortexpower.de
Sehr geehrte Frau Winter, wie Ihnen bereits geschrieben wurde stimmen die Größenangaben mit denen des Herstellers überein. Dies wurde auch mittels der von Ihnen in Lächerliche gezogenen Screenshots dargelegt. Leider kann es immer mal sein, dass...
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10.10.2013 | 08:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-3189933, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachbverhalt umgehend...
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10.10.2013 | 08:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-9421592, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt...
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10.10.2013 | 08:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-3359933, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachbverhalt umgehend...
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10.10.2013 | 08:05
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Bitte teilen Sie uns, für die weitere Bearbeitung, eine Bestell- oder Vertragskontonummer unter der E-Mail Adresse reklamation
stromio.de mit. Vielen Dank. Freundliche Grüße Ihre Stromio GmbH
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10.10.2013 | 07:09
von klarmobil
Sehr geehrter Herr Martin D. mit Bedauern haben wir IhreEingabe hier bei ReclaBox zur Kenntnis genommen. Selbstverständlich werden wir das nochmals zur Prüfung und Beantwortung an unseren Kundenservice gegeen. Vielen Dank für Ihre Kundennummer...
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09.10.2013 | 20:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Tenninghoff, entschuldigen bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider können wir ohne die an Sie ausgehändigte Quittung die Sendung nicht verfolgen. Die Quittung dient Ihnen als Nachweis, dass Sie eine entsprechende...
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09.10.2013 | 18:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Kunde, Ihre Sendung wurde heute an der Zieladresse im Paketshop zugestellt. Setzen Sie eine weitere 0 vor die Sendungsnummer dann können Sie den kompletten Lebenslauf online verfolgen. Beste Grüsse Ihr Hermes Kundenservice
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09.10.2013 | 18:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Kunde, wir haben den Vorgang heute abschliessend bearbeitet. Der Bescheid wird Ihnen in den nächsten Tagen per Email geschickt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Beste Grüsse Ihr Hermes Kundenservice
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