Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
|
16.10.2013 | 19:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend lieber Reclaboxler- 4193243, wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab und bitten dafür um Entschuldigung. Wir bedanken uns vielmals für die Informationen, denn selbstverständlich ist Kundenzufriedenheit...
mehr
|
16.10.2013 | 18:32
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend lieber Reclaboxler 7383243, bitte entschudligen Sie der Verzögerung in der Bearbeitung Ihres Verlustfalls. Sie werden heute noch eine E-mail durch uns erhalten. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice
mehr
|
16.10.2013 | 18:16
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Hoffmann, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und wir bitten dafür um Entschuldigung. Wir haben die Kollegen in der Niederlassung mit Nachdruck darauf hingewiesen, dass die Zustellung so schnell...
mehr
|
16.10.2013 | 16:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo lieber Reclaboxler, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 68744"...
mehr
|
16.10.2013 | 15:41
von Kago Wärmesysteme
Sehr geehrter Herr Raith, wir bedanken uns für Ihre Information und Rückmeldung hinsichtlich Ihrer Erfahrungen. Gerne nehmen wir solche Verbesserungsvorschläge auf und haben bereits veranlasst, die genannte Bedienungsanleitung auf ihre...
mehr
|
16.10.2013 | 14:42
von Apotheke im Paunsdorf Center Kirsten Fritsch
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Reatkion auf die vorliegenden Umstände können wir gut verstehen und nachvollziehen. Dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr. Unser Ziel ist es, Ihnen und allen...
mehr
|
16.10.2013 | 14:15
von Internetmarketing Bielefeld
Sehr geehrte Damen und Herren, die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Sollten einmal Schwierigkeiten auftreten, kann unser Support jederzeit schriftlich und telefonisch kontaktiert werden, wie im Online-Shop angegeben. Dieser stellt...
mehr
|
16.10.2013 | 12:54
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Marion und Marianne Sahin, es tut uns sehr leid, dass Ihre beiden Sendungen erst verspätet zugestellt werden konnten. Wir bitten dafür sehr herzlich um Entschuldigung. Ihr Hermes Kundenservice socialmedia
hermes-europe.de
mehr
|
16.10.2013 | 12:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
ReclaBoxler-6460941, leider hat uns Ihre Bescherde erst jetzt erreicht. Ihre Sendung wurde am Freitag, 04.10.13, nachdem der Paketshop bereits von unserem Fahrer bedient wurde, abgegeben. Die Abholung der Sendung erfolgte zum nächstmöglichen...
mehr
|
16.10.2013 | 12:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Benasciutti, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Unsere Kollegen in Italien wurden von uns informiert und aufgefordert; Ihre Sendung so schnell...
mehr
|
16.10.2013 | 12:23
von TEDi
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Erfahrung auf diesem Weg zu schildern. Um der Sache nachgehen zu können, benötige ich noch weitere Informationen von Ihnen und bitte Sie daher, sich mit uns in...
mehr
|
16.10.2013 | 10:00
von NORDSEE
Hallo Herr Kern, vielen Dank für Ihre Meinung, auch wenn der Grund dafür weniger erfreulich war. Selbstverständlich sollte jeder Besuch bei NORDSEE sowohl bezüglich unserer Gerichte, als auch des Services stets ausgezeichnet sein. Das das in dem...
mehr
|
16.10.2013 | 09:21
von Rosa Schurgast Handel & Vertretung
Sehr geehrter Herr Paasch, da Sie Ihre Bestellung am 11.10.13 widerrufen haben wurde diese geschlossen und wird auch nicht mehr ausgeliefert. Sie haben mit der Option Rechnungszahlung bestellt, wodurch keine weitere Gutschrift erfolgt, da Sie erst...
mehr
|
16.10.2013 | 09:10
von callmobile
Hallo, die Rufnummer ist auf der aktuellen Liste mit drauf, das Geld sollte also Ende der Woche überwiesen werden. Die Kollegen aus dem Kundenservice werden Sie aber auch nochmal kurz per Mail über den Status informieren. Danke für Ihre Bemühungen....
mehr
|
15.10.2013 | 17:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Frau Schiller, es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte. Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an: socialmedia
hermes-europe.de Bitte geben Sie in die...
mehr
|
15.10.2013 | 17:07
von Bergzeit
Diese Jacke wurde auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden repariert. Ersetzt werden konnte sie leider nicht mehr, da der Artikel auch beim Hersteller nicht mehr lieferbar war. Die Reparatur ist so gut es ging erfolgreich durchgeführt worden und der...
mehr
|
15.10.2013 | 16:51
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Schulze, wir bedauern sehr, dass Sie noch keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben und bitten dafür um Entschuldigung. In Kürze erhalten Sie eine E-Mail mit allen relevanten Daten. Ihr Hermes Kundenservice
mehr
|
15.10.2013 | 16:37
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-8195302, über folgenden Link wird Ihnen erklärt, wie eine Retourensendung abgewickelt wird. ow.ly/pIJiB Ihr Hermes Kundenservice socialmediahermes-europe.de
mehr
|
15.10.2013 | 16:14
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Bieling, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung Sie noch nicht erreicht hat. Unter der von Ihnen genannten Sendungsnummer findet sich jedoch eine Sendung, die nicht auf Ihren Namen adressiert ist. Der Empfänger, an den diese Sendung...
mehr
|
15.10.2013 | 15:52
von L'TUR
Liebe Frau Özkan, die Kollegen aus der Reklamationsabteilung werden sich bei Ihnen melden. Wir finden bestimmt eine Lösung! Beste Grüße Nina Meyer
mehr
|
15.10.2013 | 15:28
von Rosa Schurgast Handel & Vertretung
Sehr geehrte Frau Kuna, wenn Sie sich die Mühe machen und Ihre Mails einmal durch schauen werden Sie sicherlich feststellen, dass wir Ihnen auf Ihre letzte Mail durchaus geantwortet haben und Ihnen bereits, wie auch bei Auslieferung des Ofens...
mehr
|
15.10.2013 | 15:26
von Primamobile
Sehr geehrter ReclaBoxler-8306043, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Zunächst möchten wir anmerken...
mehr
|
15.10.2013 | 13:42
von Primastrom
Sehr geehrte Frau Schröter, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, bedauern wir Ihre Unzufriedenheit. Wir haben Ihren Fall nochmals gründlich geprüft und nehmen nunmehr folgendermaßen Stellung. Leider müssen...
mehr
