Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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21.10.2013 | 08:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Tobias M., vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten und...
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21.10.2013 | 08:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Herr Pomper, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir haben Ihnen zu dem Sachverhalt unter der Beschwerde 68934 geantwortet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice
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21.10.2013 | 08:51
von klarmobil
Sehr geehrte Frau Wilfing, mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier bei ReclaBox zur Kenntnis genommen. Vielen Dank für Ihre Kundennummer, wir werden den Vorgang nochmals an den Kundenservice geben. Dieser wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung...
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21.10.2013 | 08:32
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Pomper, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Auf unserem Blog erläutern wir den Ablauf einer Retoure: https://blog.myhermes.de/hermesabc/retourenstatus-wo-ist-meine-retoure/ Für...
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21.10.2013 | 08:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Greye, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Unterlagen und werden den Sachverhalt...
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21.10.2013 | 08:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Herr Stumpenhausen, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend...
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21.10.2013 | 08:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-7562243, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Selbstverständlich möchten wir uns gerne um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Betreff...
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21.10.2013 | 08:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo WütendeKundin, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Selbstverständlich möchten wir uns gerne um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox...
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19.10.2013 | 13:47
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Prezewowsky, wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Für heute können wir die Zustellung leider nicht mehr veranlassen. Die Niederlassung ist informiert Ihre Sendung am Montag an der Zustellanschrift auszuliefern....
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19.10.2013 | 13:32
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 135343, wir bedauern, dass der Empfänger die Sendung nicht erhalten hat. Wir stehen bereits in schriftlichem Kontakt mit dem Empfänger. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox...
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19.10.2013 | 12:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Müller, Ihre E-Mails sind bei uns eingegangen. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie noch keine Antwort erhalten haben. Der Vorgang wird umgehend geprüft und bearbeitet. Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenseervice
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19.10.2013 | 11:02
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 915343, wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Wir bitten Sie, Ihren Versender zu kontaktieren. Dort erhalten Sie weitere Informationen, und der Versender übernimmt die weitere...
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19.10.2013 | 08:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 7264343, für diesen Vorgang möchten wir uns in aller Form im Namen der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH bei Ihnen entschuldigen. Ihre E-Mail haben wir erhalten und werden Ihnen in Kürze antworten, um diesen Vorgang...
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19.10.2013 | 08:10
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Karin, wir bedauern, dass die Sendung in London nicht zugestellt werden konnte. Wir möchten Sie bitten, uns Ihre vollständigen Kontaktdaten mit der Rufnummer und der Auftragsnummer an socialmedia
hermes-europe.de mit der Angabe "ReclaBox ID...
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19.10.2013 | 08:07
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Kai, es tut uns leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Leider können wir uns die Auftragsnummer nicht aufrufen, da wohl ein Zahlendreher enthalten ist. Bitte senden Sie uns die korrekte Auftragsnummer an...
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18.10.2013 | 20:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend Herr Neuner, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte...
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18.10.2013 | 18:07
von Vieregg Beate
Ware ist mit DPD mit der Nr 094453074968628 an die angegebene Lieferadresse versendet worden.
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18.10.2013 | 18:06
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 2413343, es tut uns ausgesprochen leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Wir haben die Niederlassung kontaktiert und gebeten die Sendung am Samstag an Ihrer Anschrift zuzustellen. Intern werden wir prüfen, aus...
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18.10.2013 | 16:47
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Frau Ederer, entschuldigen Sie die Verspätete Antwort hier auf ReclaBox. Ihre Beschwerde wurde uns erst heute angezeigt. Wir entschudligen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung und hoffen, Sie in Zukunft als...
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18.10.2013 | 15:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Frau Brahmi, wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verzögerung in der Auslieferung Ihrer Sendung. Sie werden in den nächsten Tagen einen Brief mit einer kleinen Entschädigung von uns erhalten. Mit...
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18.10.2013 | 15:24
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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18.10.2013 | 15:12
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Bitte teilen Sie uns, für die weitere Bearbeitung, eine Bestell- oder Vertragskontonummer unter der E-Mail Adresse reklamation
stromio.de mit. Vielen Dank. Freundliche Grüße Ihre Stromio GmbH
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18.10.2013 | 13:26
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Wiegand, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten...
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