Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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29.07.2013 | 10:10
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Kammerer, wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten uns ausdrücklich bei Ihnen für das Verhalten des DPD Zustellers entschuldigen. Wir möchten dem Vorfall gerne nachgehen. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck per Email Ihre...
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29.07.2013 | 08:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Hübner, es tut uns sehr leid, dass sich die Situation bisher nicht gebessert hat. Wir werden uns selbstverständlich noch ein Mal um den Fall kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice
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27.07.2013 | 10:16
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Bischofs, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider ist eine heutige Zustellung nicht mehr möglich, da die Zusteller schon alle unterwegs sind. Wir haben die Niederlassung aufgefordert die...
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27.07.2013 | 08:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Hetfeld, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Reklamation / Beschwerde an die zuständige Niederlassung zur internen Klärung, zusammen mit dem Zusteller, weitergeleitet. Die...
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26.07.2013 | 19:11
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Kluth, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Um den Sachverhalt klären zu können, bitten wir Sie uns ein Bild des Versandscheines zukommen zu lassen. Bitte senden Sie dieses per mail an...
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26.07.2013 | 18:40
von Deutsche Post
Hallo Herr Voigt, es tut uns leid, dass Sie Ihre Einschreiben bisher nicht erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen hierdurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Zu Ihrem Einschreiben RG010168875DE vom 06.06.2013 haben Sie ja bereits...
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26.07.2013 | 15:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-4288613, natürlich übernehmen wir die Kosten für das Koffergutachten. Es steht Ihnen auch jederzeit frei, Fahrtkosten bei uns einzureichen. Ihr Hermes Kundenservice
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26.07.2013 | 15:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo lieber Kunde, es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte. Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an: socialmedia
hermes-europe.de Bitte geben Sie in die...
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26.07.2013 | 14:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxlerin, wir bitten um Entschuldigung dafür, dass Ihr Gepäckstück beschädigt angeliefert wurde. Ihr Gepäck wurde über das Pfingstwochenende befördert. Pfingstmontag ist in Deutschland ein Feiertag. Da Sie uns weder Angaben zum...
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26.07.2013 | 12:50
von E.ON Deutschland
Guten Tag Herr Hildebrand, bitte entschuldigen Sie, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens so viel Zeit in Anspruch genommen hat. Wir verstehen gut, dass Sie sich darüber ärgern und berechtigterweise Beschwerde eingereicht haben. Wir haben von der...
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26.07.2013 | 12:09
von E.ON Deutschland
Guten Tag Frau Henze, es tut uns leid, dass Sie sich so über uns ärgern müssen. Bitte entschuldigen Sie, dass die Klärung Ihres Anliegens bisher nicht erfolgt ist. Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten werden wir im Internet keine Stellung zu diesem...
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26.07.2013 | 12:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Ligmann, wir bedauern, dass Ihre Sendung unvollständig zugestellt wurde. Wie telefonisch besprochen werden wir nach Eingang Ihres Widerspruches diesen Vorgang noch einmal gründlich prüfen. Ihr Hermes Kundenservice...
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26.07.2013 | 11:37
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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26.07.2013 | 09:58
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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25.07.2013 | 19:11
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Preuss, wir werden Ihre Schadensmeldung gerne noch einmal prüfen. Um ggf. eine Erstattung vornehmen zu können, benötigen wir allerdings eindeutige Unterlagen. Eine vage Angabe von 100,00 € ist dazu nicht ausreichend. Wir baten bereits...
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25.07.2013 | 17:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag, wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung. Diese können wir morgen in den von Ihnen angegebenen Paketshop liefern lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice
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25.07.2013 | 15:14
von tegut... Gutberlet
Sehr geehrte Frau Meißner, vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihre offenen Worte. Es liegt uns sehr am Herzen, für unsere Kunden eine angenehme und positive Einkaufsatmosphäre zu schaffen. Dazu zählen selbstverständlich auch freundliche und...
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25.07.2013 | 14:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1990832, wir bedauern, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden kann. Bitte wenden Sie sich an Ihr Versandhaus, um den Grund dafür in Erfahrung zu bringen. Ihr Hermes Kundenservice socialmedia
hermes-europe.de
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25.07.2013 | 14:18
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo John Pi-Mes, um Ihr Anliegen so schnell wie möglich klären zu können bitten wir um eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit "Reclabox ID-65728" in der Betreffzeile. Im Text teilen Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten mit. Vielen Dank Ihr...
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25.07.2013 | 14:15
von preis24.de
Guten Tag, vielen Dank für die Bestätigung, dass Ihre Beschwerde inzwischen gelöst ist. Sollten Sie weitere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne wieder. Beste Grüße Ihr preis24. de-Team
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25.07.2013 | 10:29
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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25.07.2013 | 10:17
von Besserwisser
Sehr geehrte Kundin, wir nehmen Bezug auf Ihren Eintrag vom 17.07.2013. Für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle verbindlich entschuldigen. Wie Sie zwischenzeitlich festgestellt haben, wurde die von Ihnen geleistete Anzahlung...
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25.07.2013 | 10:16
von Besserwisser
Sehr geehrte Kundin, wir nehmen Bezug auf Ihren Eintrag vom 22.07.2013. Zunächst bedauern wir außerordentlich, dass die Beratungsleistung unseres Fachverkäufers nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns...
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