Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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17.01.2013 | 10:11
von Bosch Siemens Hausgeräte
Sehr geehrte Frau Cossu, gerne möchten wir den vorliegenden Sachverhalt prüfen und die weitere Vorgehensweise persönlich mit Ihnen abstimmen. Bitte setzen Sie sich hierfür unter Angabe Ihrer vollständigen Adresse, des genauen Kaufdatums sowie der...
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17.01.2013 | 08:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen ReclaBoxler-1165202 wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist. Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren Ansprüchen an eine korrekte Zustellung. Die Kollegen...
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17.01.2013 | 08:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Fraun Maike Ehlenbröker, für die Unannehmlichkleiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren Ansprüchen an eine korrekte Zustellung. Ihr Anliegen haben wir an die...
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16.01.2013 | 20:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler-2364652, es ist nicht so, dass wir die Sendungen bei Amazon abholen. Diese werden durch Amazon an uns übergeben. Sobalb wir die Ware haben, können wir den Premiumversand auch durchführen. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice
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16.01.2013 | 20:03
von MEDIMAX Electronic Objekt Oranienburg
Sehr geehrte Frau K. mit Bedauern muss ich feststellen, dass es mit unserer Werbung aus der KW01 (Samsung RL39THCMG) zu erheblichen Irritationen gekommen ist. Die in unserer Beilage kommunizierte Energieeffizienz A++ entspricht leider nicht der...
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16.01.2013 | 18:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Beha, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung nicht in Italien zugestellt werden konnte. Sie erhalten in einigen Tagen ein Schreiben von uns. Ihr Hermes Kundenservice
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16.01.2013 | 17:30
von Hessischer Rundfunk
Lieber Christof Sperl, bei allem verständlichen Unmut darüber, dass Sie das nicht zum ersten Mal zu hören bekommen: das ist nun mal unsere Haltung zur Blitzermeldungs-Frage. Deshalb werden Sie auf dieselbe Frage auch immer wieder ähnliche Antworten...
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16.01.2013 | 17:25
von Möbel Inhofer
Dass Einkäufe im Internet prinzipiell günstiger sind als im stationären Handel entspricht nicht der Wahrheit. Es ist für jeden Fachhändler, ob stationär oder online, nicht möglich täglich alle Artikel preislich zu prüfen, so kann es immer...
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16.01.2013 | 16:23
von Primamobile
Sehr geehrter Herr Bielecke, zwischenzeitlich haben wir den Vertrag zur Kundennummer 240 654932 („8win magic“) beendet. Wir bitten um Entschuldigung für das Versehen und gehen davon aus, dass die Angelegenheit nunmehr aufgeklärt ist. Mit...
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16.01.2013 | 15:19
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclabox-1901452, wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice
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16.01.2013 | 15:18
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo AgnesRR, es ist schön, dass sich der Verbleib der Sendung so schnell geklärt hat. Wir bedauern es sehr, dass Sie diese Informationskarte im vorliegenden Fall nicht erreicht hat, entschuldigen uns ausdrücklich für diese Unannehmlichkeit und...
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16.01.2013 | 13:42
von Dirk Rossmann
Sehr geehrte Frau Hummer, für Ihre Beschwerde bedanken wir uns und bitten, die ungewöhnliche zeitliche Verzögerung bei der Beantwortung Ihres Anliegens zu entschuldigen. Selbstverständlich sind wir dem von Ihnen geschilderten Vorfall nachgegangen....
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16.01.2013 | 13:27
von Bosch Siemens Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Bousfifa, wir freuen uns eine einvernehmliche Lösung gefunden zu haben und bedanken uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen. Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig bei auftretenden Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen...
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16.01.2013 | 12:47
von Primamobile
Sehr geehrter Herr Rust, Ihre Beschwerde haben wir geprüft und möchten zunächst eine Entschuldigung für die nicht zufriedenstellende Kundenbetreuung aussprechen. Offenbar war das Handy an eine falsche Adresse versandt worden - wir haben den Versand...
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16.01.2013 | 10:51
von GLS
Sehr geehrte Frau Nicole H. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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16.01.2013 | 10:47
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Frau Werhahn, Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten und - insofern möglich - die Paketnummer per Email an die Adresse info (at)...
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16.01.2013 | 09:34
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Ihr Anliegen möchten wir gern persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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16.01.2013 | 09:33
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo RB 1138551, die Sendung wurde am 12.1.2013 beim Empfänger zugestellt. Bitte schauen Sie bei der nächsten Sendungsverfolgung mit der kompletten Auftragsnummer: 0076., dann ersehen Sie den aktuellen Status. Mit der Quittungsnummer ist nur die...
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16.01.2013 | 08:58
von Bauknecht Hausgeräte
Sehr geehrter Herr May, wir nehmen Bezug auf Ihre eingestellte Reklamation. Die aufgetretene Störung an Ihrem Waschvollautomaten bedauern wir sehr. Ausfälle oder Störungen können an allen technischen Geräten, unabhängig von Hersteller, Kaufpreis...
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16.01.2013 | 08:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen RB 5349842, für die falsche Scannung des Zustellers und den dadurch erzeugten Rückversand an Sie, den Versender, haben wir uns bereits bei Ihnen entschuldigt. Dieser Vorgang wurde von der zuständigen Niederlassung intern bearbeitet und...
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16.01.2013 | 08:38
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Herr Salein, wir geben Ihnen völlig Recht, dass die Sendung nicht als zugestellt angegeben werden kann, wenn diese nicht zugestellt wurde. Um zu prüfen, wo sich Ihre Sendung befindet, benötigen wir einige Angaben von Ihnen, denn die...
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15.01.2013 | 20:49
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Pesler, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 58285" eintragen. Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung...
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15.01.2013 | 20:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Stiller, wir werden uns umgehend um eine Klärung kümmern. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 58284" eintragen. Vielen Dank Ihr Hermes...
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