Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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03.12.2012 | 08:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Herr Hans-Jürg Heuer, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-56333. Wir werden dann alles weitere für Sie...
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03.12.2012 | 08:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen ReclaBoxler-1696042, wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist. Leider wird auf einem Samstag der Paketshop nicht beliefert. Daher die Scannung im System. Ihre Sendung wird heute...
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02.12.2012 | 09:47
von Der Top Dog Hundeshop
Sehr geehrte Kundin, Sie haben die vereinbarte Lieferzeit bei Abgabe Ihres Auftrags akzeptiert und stornierten Ihre Auftrag noch bevor wir in dieser Zeit die Bestellung ausführen konnten. Die Erstattung ist bereits am selben Tag Ihres Stornos...
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01.12.2012 | 15:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler 7220042, Ihre Verägerung ist verständlich. Für das vergebliche Warten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Der Vorgang ist an die Niederlassung weitergeleitet und veranlasst, dass Ihnen die Sendung schnellstmöglich zugestellt...
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01.12.2012 | 15:13
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler 5146042, es tut uns leid, dass Sie vergeblich gewartet haben. Wir werden den Vorgang zur internen Klärung der Abläufe an die Niederlasung geben. Gleichzeitig werden wir bitten Ihnen die Sendung schnellstmöglich zuzustellen. Bitte...
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01.12.2012 | 14:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler 3526042, die Sendung kann sich auch nicht bewegen, da sie noch nicht abgegeben wurde. Der Paketschein wurde am 29.11. erstellt, doch dies ist nicht mit der Abgabe im Paketshop gleichzusetzen. Bitte beim Versender nachfragen, wann...
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01.12.2012 | 10:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo herr Günther, es tut uns leid, dass Sie vergeblich auf die Sendung gewartet haben. Wir werden Sie gleich telefonisch kontaktieren. Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservice
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01.12.2012 | 09:04
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler 2446522, wir bedauern die Laufzeit Ihrer Sendung. Leider ist diese nach einem erfolglosen Zustellversuch an die Niederlassung zurück gegangen und wurde dann an einen falschen Stützpunkt gegeben, der nicht für die Auslieferung an...
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01.12.2012 | 08:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Schmidt, sehr ärgerlich, dass der Zusteller keine Benachrichtigungskarte hinterlassen hat. Bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit Angabe der "Reclabox ID 56297" im Betreff senden. Wir teilen dann mit, wo die Sndung...
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01.12.2012 | 08:43
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Manzke, es tut uns leid, wenn der Zusteller keine Benachrichtigungskarte hinterlassen hat. Bitte Schreiben Sie uns eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit Angabe der "Reclabox ID 56292" im Betreff. Bitte nennen Sie uns dann auch...
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30.11.2012 | 17:18
von NetCologne
Sehr geehrte Teilnehmer & Leser von ReclaBox, die NetCologne möchte kundenrelevante Angelegenheiten seriös und vertrauchlich behandeln und im direkten Kontakt mit unseren Kunden klären. Wir nehmen diesen Eintrag gerne zum Anlass, den Dialog zu...
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30.11.2012 | 16:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Oliver Meuschke, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-56278,sowie Ihre Identnummer. Wir werden dann...
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30.11.2012 | 16:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Christoph Kropp, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-56277, sowie Ihre Identnummer. Wir werden dann...
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30.11.2012 | 14:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 1343042, wir haben die auf dem Paketschein angegebene Adresse geprüft und die zuständige Niederlassung gebeten, Ihnen die Sendung am Samstag zuzustellen. Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservice
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30.11.2012 | 14:01
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Brill, es ist im Interesse des Zustellers die Sendung beim ersten Zustellversuch auch auszuliefern. Wenn Sie eine Benachrichtungskarte erhalten haben, dann hat der Zusteller geklingelt und es wurde ihm nicht geöffnet. Es wäre unsinnig an...
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30.11.2012 | 13:12
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Ihr Anliegen möchten wir gern persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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30.11.2012 | 11:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Todorova, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen enstchuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Reklamation bei uns nicht im Sande verläuft. Wir werden diesen Vorgang zusammen mit den beteiligten und den...
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30.11.2012 | 11:33
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1491042, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-56262. Wir werden dann alles weitere für Sie klären. Mit...
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30.11.2012 | 11:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-9281042, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-56261. Wir werden dann alles weitere für Sie klären. Mit...
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30.11.2012 | 10:59
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern sehr, dass es zu Unregelmäßigkeiten in der Zustellung gekommen ist. Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren Ansprüchen an...
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30.11.2012 | 10:40
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Hermann, bei Ihrer Sendung handelt es sich um eine Sendung. Die Nummern, die Sie uns sendeten, sind die Benachrichtigungskarten von dem Zustellversuch an der Haustür gewesen. Die suche nach Ihrer Sendung befindet sich bereits in...
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30.11.2012 | 10:20
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Werder, wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist. Wie es zu dieser Scannung kam, werden wir intern Klären lassen. Der Zusteller ist heute erneut zu Ihnen unterwegs. Mit...
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30.11.2012 | 09:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Frau Weiß, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-56247. Wir werden dann den Vorgang erneut prüfen. Mit...
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