10.09.2020 | 12:30
Haus und Wohnen >
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voxenergie
Voxenergie ignoriert meine Kündigung
Ich habe meine Kündigung des Energievertrags zuerst per E-Mail am 26.07.2020 und dann per Post am 29.07.2020 geschickt. Eine schriftliche Bestätigung zur Kündigung meines Energievertrags habe ich...
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10.09.2020 | 11:56
Haus und Wohnen >
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E.ON Energie Deutschland
Geld ohne Vertragsgrundlage
Aus mir unbekannten Gründen, kam es bei E.ON zu einem Durcheinander, welches dafür gesorgt hat, dass E.ON seit Monaten Abschläge abbucht, obwohl ich dort gar kein Kunde mehr bin. Ich habe bei meinem Netzbetreiber schon mehrfach bestätigt bekommen...
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10.09.2020 | 11:51
Haus und Wohnen >
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E.ON Energie Deutschland
Abschlag und Rechnung für einen nicht vorhandenen Zähler
Ich hätte auch nicht gedacht, dass ich sowas erlebe! Aber eine Rechnung und einen Vertrag für einen nicht vorhandenen Zähler mit der Nummer yyy zu bekommen, ist wirklich geradezu grotesk. Auch ein Anruf bei Ihrer "wunderbaren" und...
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10.09.2020 | 11:43
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Wärmestrom Abschlußrechnung überfällig
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen. Nach 6 Wochen hätten Sie die Abrechnung zum o. g. Wärmestrom-Vertrag erstellen müssen. Auf meine Einschreiben und die Fristsetzung aus dem August 2020 haben Sie bis heute nicht reagiert. Ich...
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10.09.2020 | 09:07
Haus und Wohnen >
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lekker Energie
Abzocke als Geschäftsidee?
Nach Kündigung des Stromvertrages im Juni 2018, bei Lekker, wurde ich von einem Lekker Mitarbeiter angerufen. In diesem Telefongespräch ist ein neuer Vertrag zustande gekommen, Lekker Strom für zwei Jahre. Mit der Bonuszahlung von 80 EUR am Ende...
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09.09.2020 | 19:56
Haus und Wohnen >
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primastrom
Kündigung wird nicht akzeptiert!
Nachdem ich heute abermals bei der primastrom angerufen habe, da es mir nun endgültig reicht, nun auch auf diesem Wege. Zu den Fakten: Telefonisch wurden wir zu einem Wechsel im Jahr 2019 zur primastrom ermutigt mit einem recht günstigem Tarif....
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09.09.2020 | 11:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Schlussabrechnung für Gas und Bonuszahlung erfolgt ni...
Seit nunmehr 10 Wochen warten meine Eltern auf die Schlussrechnung Ihres Gasvertrages. Der Vertrag wurde fristgemäß gekündigt und bestätigt, der Zählerstand wurde ebenfalls fristgemäß dem Netzbetreiber und E.ON mitgeteilt. Der abgerechnete...
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09.09.2020 | 11:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON schickt keine Schlussabrechnung
Mein Vertrag endete am 31.03.2020. Eine Schlussrechnung habe ich bis heute nicht erhalten, die gesetzlich vorgeschriebene Frist von 6 Wochen ist längst überschritten. Mehrere Anrufe bei der Kundenbetreuung liefen ins Leere, man redete sich mit...
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09.09.2020 | 09:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Gasrechnung nach > 5 Monaten
E.ON lässt sich der Abrechnung unglaublich viel Zeit: nicht die gesetzliche vorgeschriebenen 6 Wochen, sondern inzwischen bereits über 5 Monate. Bei Nachfragen/Beschwerden gibt es nur sinnlose Vertröstungen. Sehr unprofessionell!
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08.09.2020 | 20:11
Haus und Wohnen >
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Vattenfall
Unhöfliche Dame des Kundenservice hat einfach aufgelegt!
Ich habe heute, um genau zu sein, um 16:04 Uhr mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen vom Kundenservice telefoniert. Da ich der Aufzeichnung des Telefonats zugestimmt habe, denke ich, Sie können auf diese Aufzeichnung auch zurückgreifen. Die...
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07.09.2020 | 16:40
Haus und Wohnen >
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E.ON Energie Deutschland
Mehrfache Korrektur der Abschlussrechnung
Mehrfache Korrektur der Abschlussrechnung nach einem halben Jahr. Bitte um Mitteilung, warum Zählerzwischenstände immer wieder neu errechnet werden.
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06.09.2020 | 14:07
Haus und Wohnen >
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Yello Strom
Falsche Gasabrechnung
Ich habe Anfang die Gasabrechnung erhalten, leider war die falsch. Es wurden teilweise nur die vorgeschlagenen Abschläge angegeben und nicht die tatsächlich gezahlten Beträge. Nach Rücksprache mit der Servicemitarbeiterin hieß es, das wäre ein...
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06.09.2020 | 13:58
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Jura Power
Verbrauchsübersicht und Endabrechnung stehen aus
Trotz mehrmaliger Forderung wurde weder die Verbrauchsübersicht nach einem Jahr Belieferung sowie die Endabrechnung inkl. Neukundenbonus nach einem Jahr der Zugehörigkeit bis dato nicht erstellt. Telefonisch dreiste/unseriöse Antworten und per Mail...
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04.09.2020 | 18:00
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Yello Strom
Schlussrechnung Strom wird nicht ausgestellt
Vertragsende war vor über fünf Wochen, es wird keine Schlussrechnung erstellt. Zählerstände liegen Yello seit Vertragsende vor, auf meine Anfragen wird nicht reagiert. Mein zu erwartendes Guthaben in der Schlussrechnung wird scheinbar so lange wie...
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04.09.2020 | 15:06
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Abschlussrechnung
Bei E.ON am 30.06.2020 den Stromvertrag gekündigt und bis heute immer keine Abschlussrechnung erhalten. Trotz mehrfacher Kontaktierung des Kundendienst kein Erfolg. Rechtliche Fristen sind weit überzogen. Ich werde den Vorgang an meinen...
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04.09.2020 | 15:02
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt Schlussrechnung nicht
Zum 15.06.20 wurde mein Stromvertrag gekündigt und der Zählerstand mitgeteilt. Trotz etlicher Anrufe, bei denen mir immer die sofortige Erstellung der Abschlussrechnung versprochen wurde, ist bis heute nichts passiert! Auch auf eine Mahnung, die...
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04.09.2020 | 14:53
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E.ON Energie Deutschland
Laufzeit-Wirrwarr und Probleme mit der Kündigung
Leider muss ich mich auf diesem Weg an Fa. E.ON wenden. Die bisherigen Kontaktaufnahmen sind entweder sehr stark zeitlich verzögert bis gar nicht erfolgt oder Aussagen des Kundendiestes schlichtweg...
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04.09.2020 | 12:04
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Jahres sowie Schlussrechnung
Ich warte seit dem 09.03.2020 auf die Erstellung der Jahresrechnung Strom durch die E.ON Energie Deutschland GmbH. Mittlerweile ist der Vertrag gekündigt und wurde zum 31.07.2020 beendet. Seitdem warte ich außerdem auf die Erstellung der...
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04.09.2020 | 11:46
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E.ON Energie Deutschland
E.ON lässt falschen Gaszähler sperren!
E.ON hat versehentlich den benannten Zähler sperren lassen. Bereits vor 3 Wochen wurde E.ON darüber informiert. Mehrfach gab es aufgezeichnete Telefonate mit der Hotline in Landshut. Dort wurde mir als Vermieter der betreffenden Whg. 101...
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04.09.2020 | 08:46
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E.ON Energie Deutschland
Fehlende Abschlussrechnung seit März 2020
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen. Nach 6 Wochen hätten Sie die Schlussabrechnung erstellen müssen. Der Stand vom 27.03.2020 bis heute zum 1.9.2020 ist nix passiert. Ein Schreiben aus 07/2020: aktuell benötigen wir etwas...
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03.09.2020 | 20:42
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E WIE EINFACH Strom & Gas
Falschaussagen über die Hotline!
Vor kurzem verfasste ich schon mal einen Beitrag: https://de.reclabox.com/beschwerde/215878-e-wie-einfach-strom-und-gas-koeln-hotline-rechnung-nicht-empfehlenswert Dieses spitzt sich erneut zu, da Mitarbeiter Falschaussagen am Telefon treffen. Ich...
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03.09.2020 | 15:36
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E.ON Energie Deutschland
Nach Objektverkauf 2016 neues Vertragskonto eröffnet
Nachdem ein Objekt 2016 verkauft wurde, bekommen wir ein neues Vertragskonto zugeweisen - nach 4 Jahren. Mit neuen Abschlägen! Wir sind schon längst nicht mehr Eigentümer. Warum frage ich mich? Und warum jetzt nach 4 Jahren? Die Mitarbeiter Ihrer...
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03.09.2020 | 15:30
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E.ON Energie Deutschland
Fehlerhafte Schlussrechnung, keine Reaktion auf Einsp...
Wir haben im Februar 2020 für knapp einen Monat Strom im Grundversorgungstarif von E.ON bezogen. Zum 22. Februar haben wir einen Stromvertrag bei einem anderen Anbieter abgeschlossen, dieser Anbieter hat die Kündigung bei E.ON veranlasst. Als wir...
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