30.05.2018 | 16:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Gekündigt und dann Nichterfüllungsschaden
Ich habe die Immergrün AG darüber informiert, dass ich zum 20.04.18 umziehe, meinen Vertrag habe ich nicht gekündigt, ich hätte diesen auch an meinem neuen Wohnort übernommen. Darauf antwortete immergrün: "Wir verstehen diese Information als...
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30.05.2018 | 16:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Vertragsbeginn vor dem vereinbarten Versorgungsbeginn
Guten Tag, seit dem 01.09.2017 bin ich Kundin bei der Immergrün Energie GmbH und werde mit Strom beliefert. Den Auftrag hatte ich am 28.07.2017 online erteilt, da ich bei dem Vorversorger eine Kündigungsfrist von einem Monat zum 31.08.2017...
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30.05.2018 | 15:54
Haus und Wohnen >
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Fuxx-Die Sparenergie
Neukundenbonus wird nicht gezahlt
Nach ordentlicher Kündigung des Stromliefervertrages bekam ich keine Abrechnung. Erst nach telefonischer Aufforderung, nachdem über 6 Wochen vergangen waren, bekam ich eine Abrechnung. Darin war kein Neukundenbonus verrechnet. Nach Anschreiben an...
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30.05.2018 | 15:51
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Grundpreiserhöhung um über 600%
Ich habe am 18.4.16 einen Stromvertrag mit Fuxx-die Sparenergie abgeschlossen. Da waren 3,11€ Grundpreis pro Monat vereinbart. Bei der ersten Abrechnung am 18.4.17 wurden auch 3,11€ pro Monat abgerechnet. Bei der Abrechnung 2018 wurden 23€...
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30.05.2018 | 15:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Grüner Funke
Keine Abrechnung - Guthaben wird nicht ausgezahlt!
Vertrag endete zum 09.04.2018, seither keine Endabrechnung erhalten und telefonisch wird man selbst innerhalb der Geschäftszeiten ständig daruf hingewiesen, man würde außerhalb der Geschäftszeiten anrufen. Ich fühle mich veräppelt und wie ich sehe...
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30.05.2018 | 15:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Beitragsabrechnung lässt warten
Vertragsende war der 31. März 2018 Bis heute leider keine Endabrechnung erhalten Bereits vergangenes Jahr gab es dieses Problem. Sehr traurig dieser Kundenservice!
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30.05.2018 | 15:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Unangemessene Preiserhöhung ohne Mitteilung
In meiner letzten Rechnung, die ich erst nach Aufforderung am 02.05.2018 erhalten habe (Vertragslaufzeit ab 01.02.!), stelle ich fest, dass sich der Preis für die KWh in meinem Tarif erheblich erhöht hat. Nachdem ich die Rechnung intensiv...
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30.05.2018 | 15:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Unangekündigte Preiserhöhung, Verweigerung der Sonder...
Sehr geehrte Damen und Herren, in der um 3 Monate verspäteten und erst auf Nachfrage zugesandten Jahresrechnung meines Stromanbieters Immergrün Energie vom 18.05.18, musste ich im Keingedruckten unter dem Abschnitt "Weitere Informationen nach §§...
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30.05.2018 | 14:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
STROGON
Sofortbonus wurde nicht fristgerecht ausgezahlt
Mein vertraglicher Sofortbonus in Höhe von 150 Euro wäre nach 60 Tagen Lieferzeit am 30.05.2018 fällig. Ich habe vorab dem Kundenservice von Strogon mehrmals mitgeteilt, dass ich eine fristgerechte und pünktliche Zahlung des Sofortbonus erwarte, da...
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30.05.2018 | 14:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
e: veen Energie
Gutschrift Auszahlung verweigert und immer vertröstet
Hallo, seit geraumer Zeit versuche ich, dass mein Guthaben über 184 Euro ausgezahlt wird. Leider hat der Stromanbieter zwar auf meine E-Mails und Anrufe reagiert, aber immer nur vertröstet. In meinen E-Mails habe ich Fristen gesetzt, auch diese...
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30.05.2018 | 12:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
56,48 € Guthaben aus Schlussrechnung Strom nicht ausg...
Zum oben genannten Vertrag wurde das Guthaben laut Schlussrechnung vom 04.05.18 (56,48 €) noch nicht ausgezahlt, obwohl sie zu einer unverzüglichen Auszahlung verpflichtet sind. Daher bitte ich Sie, diesen Betrag innerhalb 14 Tagen zu begleichen.
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29.05.2018 | 17:38
Haus und Wohnen >
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Immergrün Energie
Preiserhöhung ohne Vorankündigung
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Verbrauchsabrechnung (Rechnungs-Nr.: RES01047105) vom 17.05.2018 erfahre ich, dass sich der Preis für die KWh in meinem Tarif drastisch erhöht hat. Nachdem ich den Schriftverkehr intensiv durchgesehen habe, bin...
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29.05.2018 | 17:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Verweigerung des zugesagten Neukundenbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, wieso werben Sie mit einen Neukundenbonus von 15 % und halten dies dann nicht ein. Solche Geschäftsgebaren sind unmöglich und sollten auch der breiten Öffentlichkeit bekannt gegeben werden. Ich erwarte eine Berichtung...
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29.05.2018 | 15:19
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Stromio
Stromio zahlt Guthaben nicht aus
Ich habe aus einer Jahresabschlussrechnung ein Guthaben von 329,89 Euro. Nach Verstreichen der 2 wöchigen Frist hat Stromio das Guthaben nicht ausgezahlt. Jetzt werde ich schriftlich darauf hinweisen und nach Ablauf einer 2 wöchigen Frist, den...
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29.05.2018 | 11:32
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Strogon GmbhH
Auszahlung Guthaben Stromabrechnung erfolgt nicht
Ich habe zwei Stromlieferverträge mit Strogon vom 01.01.2017 - 31.12.2017 gehabt. Nun erfolgt die angezeigte Rückzahlung des Guthabens nicht. Einmal. 270,13 Euro und weiter circa 600,00 Euro. Am 13.04 wurde mitgeteilt, innerhalb 30 Tage wird das...
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27.05.2018 | 20:25
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ExtraEnergie
Haushaltsschutzbrief
Im Jahr 2017 hat die Firma ExtraEnergie Kunden bei Abschluss eines Stromvertrags mit einem kostenlosen Haushaltsschutzbrief im ersten Jahr als Zugabe zum Stromabschluss gelockt. Nach fristgerechter Kündigung meines Stromvertrags besteht die Firma...
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26.05.2018 | 17:36
Haus und Wohnen >
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STROGON
Bonus für Gaslieferung
Ich habe im Zeitraum 01.05.2017 - 30.04.2018 Gas durch STROGON geliefert bekommen und inzwischen die Abrechnung erhalten. Mir war ein 15 Prozent Bonus vertraglich zugesichert worden. In der Rechnung wurde ein Bonus berücksichtigt, der geringer ist...
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26.05.2018 | 16:06
Haus und Wohnen >
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STROGON
Rückzahlung ausstehend seit über 10 Wochen
Ich habe zum 05.03.2018 von Strogon eine Endabrechnung bekommen, nachdem ich zum 31.01.2018 gekündigt hatte. Bisher habe ich weder das Guthaben von 174,47 Euro noch den Neukundenbonus von 15% erstattet bekommen. Auf meine E-Mail vom 06.05.2018 habe...
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26.05.2018 | 12:04
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bonus wird nicht ausgezahlt
Nach viermaligen Anrufen beim Kundenservice der BEV immer noch keine Jahresabrechnung für 2017, ebenso wurde der Bonus in Höhe von 15% auf den Jahresverbrauch von 2017 nicht überwiesen. Habe heute einen Antrag an die Schlichtungsstelle Energie in...
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26.05.2018 | 11:59
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Immer noch keine Abrechnung und keine Rückzahlung
Mitte Januar habe ich meinen Stromzäherstand, angegeben. Nun haben wir Mai und trotz mehrfacher Anrufe, wurde ich immer vertröstet. Gestern rief ich wieder an und wieder sagte man mir, ich möchte in ein paar Tagen noch einmal anrufen. Ich überlege...
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26.05.2018 | 11:55
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Zustellung Jahresendabrechnung und fehlende Auszahlun...
Die Jahresabrechnung ist längst überfällig, da der Vertrag nach Ablauf des ersten Belieferungsjahres Ende Februar endete. Nach mittlerweile sieben Anrufen, bei denen verschiedenste Gründe aufgeführt wurden (möglicherweise falsche Adresse...
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25.05.2018 | 18:46
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Immergrün Energie
Versteckte und überhöhte Preiserhöhung durch immergrü...
Sehr geehrte Damen und Herrn, In meiner letzten Rechnung stelle ich fest, dass sich der Preis für die KWh in meinem Tarif erheblich erhöht hat. Nachdem ich die Rechnung intensiv durchgesehen habe, bin ich auf eine Mitteilung über die Höhe meines...
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25.05.2018 | 18:40
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Immergrün Energie
Keine Guthabenerstattung
Ich hatte bei Immergrün Energie einen Vertrag bis zum 28.02.2018. Am 05.04.2018 kam die Schlussrechnung per Email; daraus ergibt sich eine Erstattung von 337,99 € und die Schlussrechnung enthält den Satz "Ihr Rechnungsguthaben wird zeitnah Ihrem...
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