1. DB Fahrpreisnacherhebung
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.04.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 01.04.2019)
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20.11.2017 | 08:47
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Deutsche Bahn
Verstoß gegen Rauchverbot, unsaubere Aufzüge und S-Ba...
Überall an Warteplätzen im Bereich der öffentlichen Verkehrsmitteln wird ohne Rücksicht auf Nichtraucher geraucht, so dass Nichtraucher ständig auf neuen Warteplatz ausweichen müssen. Auffallend sind außerdem ungepflegte Aufzüge - teilweise Böden...
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10.11.2017 | 10:33
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Deutsche Bahn
Eine Buchung, zwei Online-Ticket und keine Erstattung
Am 05.08.2017 um 8:35 Uhr habe ich versucht auf der Plattform "Deutsche Bahn" ein Online-Ticket für den 09.09.2017 zu buchen und auch auszudrucken. Ich erhielt eine Fehleranzeige, worauf ich den Buchungsvorgang abbrach und abermals einen Versuch...
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08.11.2017 | 20:43
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Deutsche Bahn
Hermes / DB Entschädigung. Keine Reaktion
Ich habe Probleme mit Hermes/ DB Gepäckservice. Mein Koffer kam mit erheblicher Verspätung am Zielort an. Mir wurde eine E-Mail geschickt, dass ich Anspruch auf Entschädigung habe, da ich einige benötigte Sachen extra kaufen musste, da diese im...
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05.11.2017 | 09:05
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Deutsche Bahn
Fehlende Rauchverbotschilder
Mit der Bitte um Anbringung von deutlich sichtbaren/auffallenden, klar verständlichen Rauchverbotsschildern im Wartebereich aller öffentlichen Verkehrsmitteln bzw. Haltestellen, insbesondere an den SBahn-Haltestellen.
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01.11.2017 | 09:51
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Deutsche Bahn
Deutsche Bahn Desaster zum 3. Mal
Wir haben drei Mal Tickets bei der Deutschen Bahn gebucht und drei Mal ein Desaster erlebt. Züge fahren nicht bzw plötzlich gibt es diese trotz vorheriger Streckeninformation und Buchung nicht. Anschlusszüge sind nicht erreichbar und dann...
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23.10.2017 | 08:05
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Deutsche Bahn
Ausfall und Verspätungen Schorndorf nach Aalen Regio
Ständig ist zwischen Schorndorf und Aalen Verspätungen oder Ausfall. Man kommt ständig zu spät zur Schule und zur Arbeit. Das muss ab sofort aufhören. Ihr erhöht ständig die Preise, aber keine Leistung steckt dahinter. Das ist eine Unverschämtheit....
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18.10.2017 | 19:21
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Deutsche Bahn
1. Klasse Schaffner
Ich habe ein Ticket für die erste Klasse und fahre immer um 16:23 mit dem Zug von Konstanz nach Radolfzell. Da sitzen immer so viele Leute in der ersten Klasse und lachen, weil sie ohne Ticket in der ersten Klasse sitzen. Ich bin leider auf die...
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17.10.2017 | 08:13
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Deutsche Bahn
Zugtüren werden nicht geöffnet
Des Öfteren wird in letzter Zeit von mir beobachtet, dass auf der Strecke Albstadt Richtung Balingen die Zugtüren von den Zugführern nicht geöffnet werden. Schüler und Arbeitnehmer, die auf den Zug angewiesen sind, kommen zu spät oder gar nicht zu...
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16.10.2017 | 19:40
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Deutsche Bahn
Auf Anschlusszüge wird gar nicht mehr hingewiesen
Die Verbindung von Hannover nach Dessau (IC/RE, Umstieg in Magdeburg oder Köthen ist eine Katastrophe. Anschlusszüge werden grundsätzlich nicht erreicht, es wird nichts durchgesagt und Bahnen warten nicht. IC heute wieder um 3 min verpasst. Da war...
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12.10.2017 | 07:52
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Deutsche Bahn
Catering aus dem Mittelalter
Guten Tag, es kann nicht sein. Seit mehreren Tagen ist die Currywurst auf der Strecke Berlin - Köln und zurück bereits auf der Hälfte der Strecke ausverkauft. Lange Gesichter bei den Kunden. Eine Bahn-App, Digital, Industrie 4. o - was will die...
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11.10.2017 | 14:59
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Deutsche Bahn
Rechte Äußerungen gegen eine Kundin
Wir, ein Kurs eines Gymnasiums wollten am 10.10.2017 ein Ticket in der Servicestelle kaufen. Der "nette" Herr an Stelle 7 (blond, gute 40, wollte uns seinen Namen nicht sagen), rief uns nach kurzer Zeit auf, nachdem wir freundlich gefragt hatten...
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04.10.2017 | 20:50
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Deutsche Bahn
Schickanieren von Fahrgästen durch Sicherheitspersonal
Wir (drei Erwachsene + ein Baby im Kinderwagen) standen am 01.10.2017 um 18:50 Uhr am Bahnsteig Essen-Kupferdreh und wollten um 19:04 Uhr mit der S9 Richtung Wuppertal fahren. Die Bahn hatte circa acht Minuten Verspätung. Als wir einsteigen...
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02.10.2017 | 16:09
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Deutsche Bahn
Handyticket angebl. ungültig, Androhung Strafe, Kind...
Folgender Sachverhalt von der Zugfahrt meiner Tochter am 21.08.2017 von Memmingen nach Jena: Onlineticket L3W221 gebucht mit dem Accountinhaber (Papa des Kindes) Kind 15 Jahre, wurde kurz vor Augsburg RB57523 circa 10:29 Uhr von einer sehr...
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18.09.2017 | 15:16
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Deutsche Bahn
Erstattungsantrag wird nicht bearbeitet
Nachdem ich meine Bahnreise leider nicht antreten konnte und eine einfache Umbuchung nicht möglich war wollte ich eine Erstattung beantragen. Da ich die Kreditkarte, die ich zum Kauf verwendet habe, jedoch nicht mehr besitze, empfahl der...
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08.08.2017 | 19:00
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Deutsche Bahn
Fahrrandtransport 2 Räder von Fürth nach Westerland
Seit gestern, 07.08.2017 warten wir auf die Zustellung unserer Fahrräder, welche am 03.08.2017 aus Fürth abgeholt worden sind. Mehrfache Anrufe bei der Deutschen Bahn und bei Ihrem Partner Hermes...
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03.08.2017 | 20:08
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Deutsche Bahn
Schlechte Bahnsteiginformation
Seit Wochen steht der Zugzielanzeiger auf 14:45 Uhr, egal welche Zeit wirklich ist. Vor einiger Zeit fand von Bünde nach Vlotho Schienenersatzverkehr (RB 77 "Weserbahn") statt. Keine Anzeige...
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03.08.2017 | 13:24
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Deutsche Bahn
Wollte von Osnabrück nach Meppen, verkauft wurde bis...
Ich bin am 1. Juli 2017 mit der DB von Osnabrück nach Rheine und dann weiter mit dem IC 2202 per Semsterticket Uni OS nach Meppen gefahren. Der Hintergrund meiner Reise war, dass meine Schwester...
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01.08.2017 | 21:51
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NordWestBahn
Verspätungen
Von Löhne Richtung Hameln ist die Nordwestbahn sehr oft verspätet. Angeblich, weil ein verspäteter IC der DB voraus fährt und sie darauf wartet, dass sie von Bünde bis Löhne hinterherfahren kann. Wenn der Anschlussbus dadurch weg ist oder ich mich...
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26.07.2017 | 20:14
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Deutsche Bahn
Warum hat ein Güterzug gegenüber einem Fährzubringer...
Am 29.06.2017 habe ich mich mit folgender Beschwerde an kundendialog
bahn.de gewandt: Am 27.07.2017 nutzen wir den RE4423 von Norddeich nach Hannover. Dieser Zug verbindet das Festland über die Zentren Bremen und Hannover mit den ostfriesischen...
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bahn.de gewandt: Am 27.07.2017 nutzen wir den RE4423 von Norddeich nach Hannover. Dieser Zug verbindet das Festland über die Zentren Bremen und Hannover mit den ostfriesischen...
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26.07.2017 | 18:23
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Deutsche Bahn
Chaos beim Online-Bezahlvorgang
Grottenschlechter Bezahlservice. Lastschrift nur mit neuen Personalausweis möglich, schlecht für Senioren. Bei PayPal-Zahlung oder Sofortüberweisung kann man die Reiseversicherung nicht mit abschließen und es fallen Gebühren von 1,50 € für den...
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26.07.2017 | 08:52
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Deutsche Bahn
85,50 € Strafe trotz gültigem Jahresabo
Die Deutsche Bahn verlangt 85,50 Euro Strafe, obwohl gültiges Jahresabo vorliegt. Auf Nachfrage wird mir mitgeteilt, dass ich schwarz gefahren sei. Eine Unverschämtheit, da ich ein gültiges Jahresabo für die Bahnstrecke München–Augsburg habe. Ich...
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05.07.2017 | 19:42
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Deutsche Bahn
Anschluss in Hennigsdorf
Die Verbindung nach Velten ist denkbar schlecht. Der Rb 55 ist meistens schon abgefahren, wenn die S-Bahn Hennigsdorf erreicht. Wenn er nicht wegen einer Störung im Betriebsablauf ganz ausfällt. Der R6 hat häufig Verspätung. Eine Beschwerde vom...
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18.06.2017 | 12:25
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Deutsche Bahn
Schmutzige Züge, harte Sitze und Snackpoint
Ein paar mal war der Zug schon dreckig. Bei den einstöckigen Zügen sind die Sitze hart. Snackpointe könnte man in mehrere Züge hinstellen.
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