22.04.2016 | 19:37
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Abstellvertrag bei Zustellung wiederholt mißachtet
Päckchen wurde über das Hoftor geworfen, wo es der Witterung ausgesetzt ist. Oder einfach hinter das Hoftor geschoben statt in die dafür im Ablagevertrag genau bezeichnete Ablagebox. Jedesmal fehlt die obligate Benachrichtigung im Briefkasten....
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22.04.2016 | 19:25
Online Shops >
Sportartikel >
OutdoorTrekking2010
Ware retourniert - keine Rückerstattung
Ware wurde am 29.1.16 bestellt - am 3.2.16 zurückgeschickt - leider Vorkasse - Geld weg - Firma zahlt den Betrag bis heute 15.4.16 nicht zurück Fristensetzung - diverse Emails - jetzt gehts zur Strafanzeige.
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22.04.2016 | 19:24
Medien >
Zeitschriften >
Funke TV Digital
Zugesagte Prämie 40 Euro Barscheck kommt nicht
Sehr geehrte Damen und Herren, Mitte Dezember 2015 habe ich einen Neuen Abonnenten geworben und sollte dafür eine Barscheck in Höhe von 40 Euro erhalten. Der Zahlungseingang erfolgte sofort und liegt seit 01.01.2016 vor. Der Versand der Prämie...
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22.04.2016 | 19:17
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
elektroheld.de
Trotz Vorkasse: keine Ware und keine Antworten mehr
Habe am 19.2.16 verschiedene Teile von Jung (Steckdosen, Schalter) im Wert von 140,49€ bestellt und (dummerweise) per Vorkasse bezahlt. Zahlungseingang wurde bestätigt, ebenso wurden zwei Emails zum Liefertermin (Antwort immer: beim Großhändler...
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22.04.2016 | 14:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Gutschrift aus Rechnung noch nicht erstattet.
Mit 25.1.16 endete das Vertragsverhältnis und die Rechnung wurde am 02.03.16 erstellt. Es gibt ein Guthaben von 454,06. Dieses Guthaben sollte zeitnah mir zukommen. Bis heute 18.04. ist noch kein Geldeingang zu verzeichnen. Auf meine Mail an den...
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22.04.2016 | 14:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Fehlende Abrechnung 2015
Hallo guten Tag wann bekomme ich endlich meine Stromabrechnung für 2015? Sie wollten mir die Abrechnung in der 15 KW zumailen. Mit freundlichen Grüßen Markus Zimmer
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22.04.2016 | 13:12
Technik >
Hausgerätetechnik >
Bauknecht Hausgeräte
Kundencervie funktioniert gar nicht echt grottig
Der Kundenservice der Firma Gohla aus Berlin ist eine Zumutung! Seit 8 Tagen kein Rückruf von der Firma, trotz Anrufen, SMS, whatsApp als wenn es diese Firma nicht gibt. Ich beschwere mich hier im Namen meiner Eltern die schon 83 und 89 Jahre alt...
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22.04.2016 | 12:44
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
DHL Bote klingelt nicht
Freitag 15.4. sollte uns ein Paket zugestellt werden, wir waren den ganzen Tag zuhause. Aber unser DHL schreibt lieber Benachrichtigungskarte das er uns nicht angetroffen hat. Mit dem Vermerk heute Samstag,16.4.abzuholen in Poststelle. aber nicht...
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22.04.2016 | 10:58
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Außerordentliche Kündigung
Zeitgleich mit einer Rechnung für März 2016 kam ein Schreiben mit einer "außerordentlichen Kündigung". Keine Mahnung oder ein anderer Hinweis, dass noch ein Betrag offen ist, hat mich erreicht. Habe sofort reagiert und den Kundendienst angerufen....
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22.04.2016 | 09:57
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Kreditkarten-Daten wurden gehackt
Innerhalb eines Jahres wurde mein Kartenkonto mittlerweile 2x gehackt. Aktuell wird ein Betrag in Höhe von GBP 1.072,-- (€ 1.378,23 zzgl. € 37,90 Konvertierungsgebühren) als Transaktion geblockt. Meine Reklamation - per E-Mail - wird nicht...
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21.04.2016 | 18:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben aus Jahresendabrechnung wird nicht ausgezahlt
Ich habe vor 2 Wochen eine E-Mail bekommen, dass ich knapp 500 Euro Guthaben bei Fuxx die Sparenergie wiederbekommen soll (Jahresabrechnung). Leider kam bis heute weder ein Scheck noch eine Gutschrift auf meinem Konto. Bitte endlich mal auszahlen...
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21.04.2016 | 17:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Bis heute Guthaben nicht erstattet
Mein Stromvertrag endete am 31.01.2016. Am 11.03.2016 erhielt ich die Schlussrechnung, und mein vorhandenes Guthaben in Höhe von 241,05 EUR sollte zeitnah ausgezahlt werden. Bis heute warte ich immer noch auf diese Auszahlung.
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20.04.2016 | 18:55
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Schikanöse Abwicklung bei Sendungsverlust
Am 15.12.2015 wurde ein Päckchen nach Dortmund aufgegeben, welches nie angekommen ist. Schon die Nachfragen verliefen äußerst zäh, mit falschen Auskünften und unzutreffenden Textbausteinen. Aber immer diese Sätze: "Mein Name ist xxx xxx und ich bin...
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20.04.2016 | 09:10
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik
Transportschaden
Hermes beschädigt beim Transport die Ware und weigert sich dafür aufzukommen. Dies ist eine Frechheit. Ich selbst habe den Artikel sauber und ordnungsgemäß verpackt. Als der Kunde seine Ware erhielt...
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19.04.2016 | 21:04
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
elektroheld.de
Ware wird nach Vorkasse nicht geliefert
Uns ist es ebenso ergangen wie vielen anderen Kunden. Wir haben Anfang April per Vorkasse einen Artikel bestellt und sofort überwiesen. Nach einer Woche erhielten wir eine Mail, dass unser Geld noch nicht eingegangen wäre und wir doch bitte zahlen...
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19.04.2016 | 12:32
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Energie
Rücknahme Mahnung
Mit div. Schreiben im März 2016 (beginnend am 19.03.2016 aufgrund eines Preisanpassungschreibens von BEV vom 14.03.2016, Eingang 18.03.2016) wurde von mir mein Sonderkündigungsrecht bei der BEV zum 31.03.2016 eingefordert und mit Schreiben vom...
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19.04.2016 | 09:17
DPD
Drei von vier Felgen wurden geliefert
Es kann doch nicht wahr sein, dass wenn ich vier Felgen bestelle, es nur drei ankommen. Okey, gut, da wartet man halt ein paar Tage auf die letzte Felge, sagt seine Termine bei der Werkstatt ab und was ist - man ruft da an bei DPD und die sagen...
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19.04.2016 | 08:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Stromio / Grünwelt zahlt Sofortbonus nicht aus
Guten Tag, ich habe meinen Sofortbonus über 210 Euro noch nicht erhalten und auch noch keine Nachricht bekommen. Der Lieferbeginn war der 19.01.2016. Die Kundenhotline mit langer Wartezeit endet im Nirvana.
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18.04.2016 | 23:05
Online Shops >
Haushaltswaren >
PrimoPet
Kinderwagen bestellt und nach drei Tagen schon das Ve...
Schnelle Lieferung jedoch ging nach drei Tagen am Kinderwagen, das Verdeck war defekt, sodass ich per E-Mail einen Rücksendeantrag angefordert habe. Leider bis jetzt ohne Reaktion.
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18.04.2016 | 20:06
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
Primacall
Unseriöse Geschäftsmethoden
UNSERIÖSE GESCHAEFTSMETHODEN PRIMACALL kassiert ohne zu liefern. Ich warte seit 6 Wochen auf ein vertraglich zugesichertes Modem. Alle Versuche schriftlich und per Hotline in dieser Angelegenheit weiter zukommen waren erfolglos. Ich werde als...
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18.04.2016 | 20:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Obwohl ich kein Kunde mehr bin, werden weiter Beiträg...
Ich war in den Monaten Januar und Februar Kunde bei voxenergie, da ich aber nie in den Genuss des ursprünglich genannten Tarifs kam, habe ich den Anbieter schnell wieder gewechselt. Dennoch wurde mir für den Monat März wieder ein Beitrag abgebucht....
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18.04.2016 | 18:53
Online Shops >
Sportartikel >
OutdoorTrekking2010
Keine Ware und keine Rückerstattung seit Dezember 2015
Die im November 2015 uns als sofort lieferbar bestellte und auch bezahlte Ware wurde uns erst auf Nachfrage im Dezember 2015 als nicht verfügbar mitgeteilt. Diverse Mails und auch ein Einschreiben seitdem sind fruchtlos verlaufen. Riecht nach...
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18.04.2016 | 18:11
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Anderes Netz als gebucht zugewiesen
Ich habe online einen Vertrag für das D1 Netz abgeschlossen. Nun habe ich D2 erhalten. Mir wurde zwar ein Netzwechsel angeboten, aber dieser hätte ein bis zwei Wochen gedauert. Da ich den Anschluss dringend benötige, war das für mich keine Option....
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