19.02.2011 | 15:58
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Kabel Baden-Württemberg
Unberechtigte Vertragsverlängerung
Mein Vertrag bei KabelBW wurde fünf Monate Stillgelegt. Danach hat Kabel BW den bestehenden Vertrag einfach mit neuer Laufzeit von 24 Monaten wieder aktiviert. Das kann doch nicht sein. Nach meiner Meinung verlängert sich der Vertrag nur um diese...
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17.02.2011 | 15:24
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Keine Einigung per Vergleich möglich
Beschwerde über einen Mitarbeiter Ich habe heute mit einer Mitarbeiterin (über Tel. 02115335599) versucht, eine Einigung zu erwirken. Die Mitarbeiterin weigerte sich, mir die Nummer ihres Vorgesetzten sowie ihren eigenen Namen zu nennen. Sie...
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17.02.2011 | 13:38
Online Shops >
Mode >
pauldirekt
Warte seit sechs Wochen auf Reperatur (Garantieleistung)
Ich hatte am 1.6.09 eine Medion Digitalkamera life bei Pauldirekt gekauft und diese meiner Mutter erst vor einigen Monaten original verpackt geschenkt. Da meine Mutter kaum fotografiert, kam die Kamera bisher nur ein einziges Mal zum Einsatz, dabei...
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16.02.2011 | 16:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sendung wurde nicht zugestellt
Am 27.12.2010 habe ich mit Hermes eine Retoure zurück an den Verkäufer geschickt. Nachdem ich die erste Mahnung vom Verkäufer erhalten hatte, habe ich ich bei MyHermes festellen müssen, dass das Packet nicht zugestellt wurde und seit dem 30.12.2010...
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10.02.2011 | 12:07
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
The Phone House Telecom
Versäumte Migration von The Phonehouse zu Base
Der Kunde ist König! Dieser Leitsatz gilt anscheinend bei The Phonehouse nicht im geringsten, und ich bin als Kunde sehr verärgert und über einen sehr schlechten Kundenservice enttäuscht. Ich habe von meiner Frau ein iPhone geschenkt bekommen und...
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28.01.2011 | 12:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
SECURA Energie
Kündigung bei Secura nicht möglich
Mein Problem ist, dass ich am 6.1.11 eine E-Mail in meinem Spamordner gefunden habe, in der mir Secura eine Tarifänderung mitteilt. Ich habe also gleich gekündigt, laut Secura zu spät. Denn die haben das E-Mail am 30.11.10 abgeschickt. Wie soll ich...
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15.01.2011 | 19:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket nicht ausgeliefert
Ein Paket das am 08.01.2011 aufgegeben wurde ist bis zum 15.o1.2011 nicht ausgeliefert worden. Das Paket wurde im cirka 150 km entfernten Oldenburg aufgegeben. Zu Fuß wäre es schneller hier gewesen. So etwas nennt sich Dienstleistung.
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08.01.2011 | 20:06
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Einrichtungs Service
Paket wird einfach nicht zugestellt.
Ich warte jetzt schon seit vor Weihnachten auf meine beiden Pakete. in der Sendungsverfolgung wurde schon zweimal, von zwei verschiedenen Paketen, die durch Hermes zugestellt werden sollen, "zur Auslieferung" eingetragen. Immer wieder wurde danach...
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05.01.2011 | 03:01
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Tarifwechsel
Ich bin seit 2001 Goldkunde bei Vodafone. Ich bin seit eineinhalb Jahren im Ausland und nutze meinen Vertrag nur alle acht Wochen. Eigentlich sollte ich Ende 2010 wieder nach Deutschland kommen und dort bleiben, aus diesem Grund habe ich auch auf...
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03.01.2011 | 18:26
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Umzugsschaltung nur mit neuem Knebelvertrag
Da demnächst ein Umzug ansteht und wir noch einen rechtsgültigen Vertrag mit der oben benannten Firma haben, habe ich bei der Kundenhotline angerufen und nachgehakt, zu wann von Wohnraum A nach Wohnraum B der Anschluss umgestellt werden kann. Das...
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30.12.2010 | 12:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Versand
Sendung kommt nicht an, Beratung an teurer Hotline sc...
Seit Tagen warten wir auf die Zustellung einer Sendung, welche vom Auftraggeber (Amazon) bis Weihnachten zugesichert wurde. Bisher ist nicht einmal wirklich für mich absehbar, wann die Sendung denn nun kommt. Ja eine Mitarbeiterin an der Hotline...
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23.12.2010 | 14:34
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Bestellung seit 10-12-2010
Ich habe bei H&M am 10.12.2010 Sachen bestellt und seit dem 14. steht auf meinem Sendungstatus, dass es heute in der Zustellung ist. Heute ist es schon der 23.12.2010 und ich habe immer noch nichts bekommen. Ich habe schon bei Hermes mehrmals...
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21.12.2010 | 15:12
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Seltsames Verhalten des Hermes Boten
Hallo, ich habe am 15.12.2010 bei BASE online einen Vertrag bestellt. Mit der Zusatzoption für 3,90 EUR extra Anlieferung 18-21 Uhr. Ich muß wie üblich das Paket persönlich in Empfang nehmen und mich mit einem Ausweis ausweisen. Angekündigt wurde...
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21.12.2010 | 14:36
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
DHL hat keine Paketkarten und stellt Nachnahmen nicht...
Die Bestellung der Ware erfolgte am 30.11.2010, Warenwert 59,99€ plus 4,50€ für Nachnahme. Das Paket kostet also 64,49€! Die erste Lieferung wurde nicht zugestellt, sondern ging ohne Benachrichtigung an den Absender zurück. Erst der Absender...
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04.12.2010 | 17:18
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Drei Pakete werden nicht zugestellt
Laut Sendungsverfolgung sollten drei Pakete mit den Sendungsnummern 01331172832083, 01332172841297, 01329172847244 am 1.12.2010 bei mir eintreffen. Trotz telefonischer Beschwerde hat sich bezüglich des Sachverhaltes noch nichts getan.
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26.11.2010 | 22:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket immernoch nicht da (die Zweite)
So, da ich jetzt schon seit drei Wochen auf meine Bestellung warte, reißt mir langsam aber sicher der Geduldsfaden. Neue Sendungsnummer, neues Paket. Der größte Witz: Ich habe jetzt eine Entschuldigung mit einem Hermes-Gutschein zugeschickt...
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25.11.2010 | 23:34
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Vodafone antwortet nicht
Ich habe am 9.10.2010 einen Vertrag mit Vodafone über eine "Vodafone SuperFlat Internet" incl. Handy abgeschlossen, nachdem ich seit 2007 bereits Arcor-Kunde mit einer DSL- und Telefon-Flat bin. Da der Vertrag nicht alle Vertragsbestandteile...
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12.11.2010 | 16:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes schafft es nicht, das Paket zuzustellen
Und hier eine weitere Beschwerde über Hermes. Am Montag wurde ein Paket an mich verschickt, welches dann laut Sendungs-ID am Mittwoch in Zustellung war. Der Tag verging, (ich hatte es extra so organisiert, dass den ganzen Tag über jemand zu hause...
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06.11.2010 | 10:56
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Account gesperrt, weil Vodafone die Kontodaten nicht...
Zum 01. September 2010 hat sich meine Bankverbindung geändert. Ich habe bei Abschluss meines DSL- und Festnetzvertrags bei Vodafone eine Einzugsermächtigung unterschrieben. Damit die weiteren Abbuchungen reibungslos ablaufen, bin ich bereits Anfang...
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29.10.2010 | 16:39
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1
Mündliche Vertragsabsprachen für die Katz
Nach dem ich meinen Kontoauszug von der Bank holte, kann und muß ich mich beschweren. Seit Anfang August versuchte meine Mutter den 1:1 Vertrag auf mich um zu schreiben, das alleine dauerte schon fast sechs Wochen, nach mehreren Telefonaten kam...
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22.09.2010 | 09:16
IKEA Deutschland
Arbeitsplatten seit sieben Wochen überfällig
Unsere Küche wurde am 3. August geliefert. Bei der Lieferung stellten wir fest dass, die Arbeitsplatten fehlten. Die Arbeitsplatten waren der Grund für die Anlieferung, eigentlich wollte ich die Küche in einem Transporter selbst abholen, aber wegen...
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22.09.2010 | 00:15
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket bei Hermes verschwunden
Der eBay-Verkäufer hat mir die Sendungs-ID zugeschickt. Angeblich ist das Paket angenommen worden. Nur von wem? Bei mir ist es nicht angekommen. Wie komme ich an mein Paket?
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28.07.2010 | 07:35
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Versuch mir eine höhere Grundgebühr unterzujubeln
Sehr geehrte Damen und Herren! Vor zwei Tagen bekam ich einen Anruf der Telefongesellschaft Vodafone bezüglich meines privaten Mobilvertrages, der sich wie folgt zugetragen hat: Ein Mitarbeiter meldete sich bei mir und sagte, ich wäre doch jetzt...
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