24.06.2019 | 19:03
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes stellt nicht zu
Angeblich wäre es zuerst eine falsche Empfänger-Adresse, dann hätte angeblich der Empfänger eine Wunsch-Paketzustelladresse mitgeteilt und nun lagert das Paket angeblich in Mainz. Die Adresse ist korrekt angegeben, den Empfänger gibt es auch. Was...
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23.06.2019 | 22:24
Online Shops >
Mode >
Mybodywear
Falsche minderwertige Ware, verweigert Rückerstattung
Ware am 20.05.19 bestellt, Betrag wurde umgehend abgebucht. Paket wurde erst nach mehrmaligem Nachfragen am 06.06.19. verschickt. Leider war die Ware a) in falscher Farbe und b) von minderer Qualität. Ware wurde umgehend zurückgesendet und ist...
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22.06.2019 | 06:16
Handel >
Textilhändler >
Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Kein Geld, Retoure über 1,5 Wochen vor Ort
Was soll man dazu sagen. Der Service am Kunden ist sehr schlecht. Retouren werden bearbeitet, die Rückzahlungen bleiben aus. Mehrfache Anrufe und E-Mails werden nicht bearbeitet. Hotline Mitarbeiter inkompetent und der Kunde mit seinem Anliegen...
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14.05.2019 | 20:41
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
Bestellung wird nicht versandt
Am 28.04. habe ich Computer Hardware bestellt, alles auf Lager, alles Verkauf und Versand durch Amazon. Am 02.05. sollte die Bestellung geliefert werden, bisher wurde sie aber nicht mal versandt. Da keine aktive Kontaktaufnahme von Amazon erfolgt...
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27.04.2019 | 22:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Empfänger nicht angetroffen, Zusteller war aber gar n...
Es ist unfassbar! Mein Paket geht nun zurück an den Absender, weil der Zusteller behauptet, mich 3 x nicht angetroffen zu haben! Ich weiß ja nicht, wo der Zusteller war, als ich angeblich nicht zu Hause gewesen sein soll, aber hier bei mir auf...
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31.03.2019 | 21:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Fehlende Jahresabrechnung 2018
Trotz 5 Anrufe, sowie Versprechen der voxenergie wurde keine Jahresabrechnung, mit Überzahlungen, erstattet Lügen und Verzögerungen wegen Anbieterwechsel
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19.03.2019 | 10:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
STROGON
Guthaben wurde nicht erstattet
Nach mehrmaligen Beschwerden kam die Rechnung 2 1/2 Monate nach Vertragsende, obwohl der Schlusszählerstand unmittelbar nach Vertragsende gemeldet wurde. Laut Rechnung hätte das Guthaben 30 Tage nach Rechnung erhalt ausgezahlt werden sollen, dies...
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13.03.2019 | 23:01
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket nicht zustellbar, obwohl Paketshop eine Tankste...
Sehr geehrte Damen und Herren, Leider ist folgender Sachverhalt nicht nachvollziehbar. Das Paket mit der Nummer 81068142960083 wurde mir Absicht an einen Paketshop in meiner Gegend umgeleitet. Leider musste ich heute der Sendungsverfolgung...
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10.02.2019 | 21:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Beschwerde wegen fehlender Kündigungsbestätigung
Es wurde mir mit einem Schreiben vom 13. Dezember 2018 angekündigt, dass primastrom die Strompreise zum 1. Februar 2019 erhöhen wird. Daher habe ich mit einem Schreiben vom 20. Dezember 2018 im Rahmen einer Sonderkündigung den Stromliefervertrag...
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08.02.2019 | 14:07
Internet >
Bezahldienste >
PayPal
PayPal gibt mein Geld nicht frei
Hiermit muss ich leider Beschwerde gegen PayPal einlegen, denn sie haben am 30.1.19 159,50€ von meinem Bankkonto abgebucht, trotzdem schreibt PayPal weiterhin mein PayPal Konto in Höhe von 159,50€ ins Minus und weigert sich mein Konto auf...
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24.01.2019 | 12:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus Endabrechnung und Neukundenbonus nicht ü...
Laut der Endabrechnung vom 10.01.2019 sollte das vorhandene Guthaben aus geringerem Verbrauch in Höhe von 205,94 € auf mein Konto überwiesen werden. In der Abrechnung ist mein Guthaben aus dem Neukundenbonus nur sehr versteckt aufgeführt (148,96...
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10.01.2019 | 17:22
Mode und Kosmetik >
Lederwaren >
Sansibar Bags
Sansibar Geldbörse nach paar Monaten Reißverschluss d...
Sansibar Geldbörse nach paar Monaten Reißverschluss defekt, leider finde ich Kaufbeleg bzw. Bestellvorgang und Unterlagen nicht mehr. Finde es echt traurig, dass etwas, was man mit so viel Erwartung...
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23.12.2018 | 16:42
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Zustellung meines schweren Pakets wird dauernd versch...
Letzten Donnerstag wurde mein Paket im Hermes Paketshop abgegeben. Endlich kam es am Montag sehr früh im Verteilerzentrum Mainz an und ich freute mich schon, dass ich die Weihnachtsgeschenke für meine Kinder rechtzeitig erhalten werde. Pustekuchen!...
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08.12.2018 | 10:48
Finanzen und Recht >
Banken >
Deutsche Kreditbank
Keine Freischaltung des TAN-Verfahrens
Um Überweisungen im Online-Portal der DKB tätigen zu können, muss eine mobile App auf einem Smartphone oder Tablet freigeschaltet sein. Für diese Freischaltung benötigt man einen Brief, der zugesandt wird. Ich habe inzwischen 4 E-Mails verschickt...
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06.12.2018 | 12:14
Online Shops >
Auto- und Ersatzteile >
Delticom
Keine Lieferung, keine Rückmeldung auf Anfragen
Meine Bestellung (4 Reifen Goodyear UltraGrip 9 205/55 R16 91 H (Wi) ) wurde nie ausgeliefert. Nachdem eine Auftrags- und Zahlungseingangsbestätigung verschickt wurde (30.10.2018), blieben jegliche Versuche zur Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen...
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28.11.2018 | 21:24
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket liegt trotz Expressversand seit 3 Tagen im Vert...
Ich habe am vergangenen Freitag ein Paket via 24-Stunden-Lieferung bei Otto bestellt. Seit Freitagnacht liegt es in Wilhelmshaven und hätte demnach schon am Samstag zugestellt werden sollen, doch es kam nichts. Auch gestern immer noch nicht, dabei...
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12.11.2018 | 10:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung Strom
Nachdem am 7. September 2018 der Stromvertrag beendet wurde, warte ich seit nun 2 Monaten auf die Jahresabschlussrechnung. Am Telefon wird man vertröstet mit an den Haaren herbeigezogen "Argumenten". Auf E-Mails wird gar nicht reagiert. Da Sie gem....
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28.10.2018 | 22:49
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket 01284169833870 bis heute nicht erhalten!
Am Donnerstag, den 11.10.2018 mir vom Verkäufer verkündet das meine Sendung mit der Nummern 01284169833870 zum Versand bei Hermes aufgegeben worden sei, dem ist auch so. Am 15.10 sollte das Paket lt. Sendungsverfolgung zugestellt werden. Seit dem...
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19.10.2018 | 13:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung 2017 inkl. Schlussrechnung wird nich...
Trotz mehrmaliger Beschwerde bei der Hotline der BEV und zugesagter umgehender Eskalation der Angelegenheit an die interne Rechnungsstelle der BEV, fehlt mir bis heute eine Abrechnung für 2017, sowie die Schlussrechnung bis einschließlich März...
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27.08.2018 | 11:53
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Unfreundlicher Umgang mit Kunden
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe versucht, am 24.08.2018 mein Paket mit der Sendungsnummer 49234113550025 im Hermes Paketshop Beckergrube 59-61, 23552 Lübeck, abzuholen. Beim Vorlegen meines Aufenthaltstitels wurde dieser abgelehnt und es...
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08.08.2018 | 15:03
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Trotz telefonsicher Zusage Preis erhöht, Kündigung ei...
Wir haben einen einen Magenta M Vertrag bei der Telekom für bisher 29,90 Euro per Monat. Dieser Vertrag hat sich nach Rücksprache mit dem Service Center automatisch verlänget. Die zugesagte Preisstabilität beim Abschlussdatum 05.04.2016 wurde...
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24.07.2018 | 14:27
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS Austria
GLS Paket trotz "zugestellt" Meldung im Tracker nicht...
Nachdem ich heute extra zuhause geblieben bin, um das Paket entgegenzunehmen, wurde ich durch die Meldung im Sendungsverlauf von GLS "zugestellt", überrascht. Wir wohnen in einem 2 Familienwohnhaus, und unsere Mitbewohnerin ist im Urlaub. Das Paket...
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23.07.2018 | 12:29
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Beschimpfung durch Zusteller
Ich habe am Montag den 09.07.2018 bei Otto eine Bestellung aufgegeben, die am Mittwoch den 11.07.2018 an Hermes übergeben wurde. Laut Sendung Verfolgung sollte am Donnerstag ausgeliefert werden, habe also den ganzen Donnerstag gewartet und Freitag...
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