12.12.2013 | 12:06
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia
Umstellung auf Horizont
Seit dem 14.11.2013 nach der Umschaltung auf die Horinzontalbox und dem Tarifwechsel funktioniert nichts mehr Telefon und teilweise TV. Tja, heute ist der 11.12. und wir haben weiterhin weder Telefon noch TV. Es wird mir immer nur mitgeteilt, ich...
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08.07.2013 | 13:05
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Keine Zustellung, keine Nachricht
Ich habe auf ein Paket gewartet, nach drei Tagen habe ich eine Sendungsverfolgung gestartet. In dieser habe ich erfahren, dass drei Mal nicht zugestellt werden konnte, obwohl ich definitiv zu Hause war. Auch keine Nachricht im Briefkasten...
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21.06.2013 | 16:15
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Versand
Hermes online Versand unmöglich
Ich drucke meine Paketaufkleber stets online. Seit einiger Zeit ist der 2. Strichcode nicht mehr lesbar (Paketgröße), trotz neuem Drucker etc. Der Hermesshop weigert sich, diesen manuell mit der Liste im Shop einzulesen. Und Päckchen schon gar...
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27.03.2013 | 10:54
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket in der falschen Niederlassung
Guten Tag. Ich erwarte ein Paket mit der Sendungsnummer 43080073602. Dieses wurde vom Versender am 21.03.2013 abgegeben, und befindet sich nun seit dem 25.03 in der Hermes Niederlassung Kulmbach, obwohl es eigentlich nach Köln muss. Wie kann das...
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14.02.2013 | 18:42
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket wird nicht geliefert
Sehr geehrte Damen und Herren vom Hermes Versand, hiermit möchte ich mich über die Handhabung meiner Lieferung ID: 73040149284028 beschweren. Diese hätte bereits gestern bei mir eingehen sollen (mit Zusicherung von Amazon), der Liefertermin wurde...
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09.01.2013 | 08:54
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paketverfolgung unerklärlich
Sehr geehrte Damen und Herren, am 04.01. habe ich ein zeitkritisches Paket mit Hermes an Kabeldeutschland aufgegeben. Heute zeigte mir der Blick in die Sendungsverfolgung nach dem Status "Zugestellt" einen weiteren Status vom Folgetag nach der...
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16.12.2011 | 13:45
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paketverfolgung
Sendungsdaten wurden am 16.11.2011 an die Hermes Logistik übermittelt. Bis heute keine Paketauslieferung erfolgt. Nachdem die Sendung wohl erst mal falsch zugestellt wurde, lautet die letzte Meldung 09.12.2011 13:11:51 Die Sendung wurde im Hermes...
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04.11.2009 | 21:05
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
TelDaFax
TelDaFax zahlt Restguthaben nicht zurück
Zum 31.03.2009 haben wir den Stromliefervertrag mit TelDaFax (Kdnr. 2984104) gekündigt. Kurze Zeit danach kam die Kündigungsbestätigung. Erst unglaubliche sechs Monate später kam am 09.09.2009 die Schlussabrechnung mit dem Restguthaben in Höhe von...
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13.10.2009 | 23:30
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
AFH Distributions
Offener Betrag bei AFH
Ich habe am 26.8.09 Ware bestellt, bezahlt und am 23.09.09 ein riesiges Paket mit einer kleinen Schmutzfangmatte erhalten. Im Karton waren noch zwei leere kleine Umkartons mit Artikelnummern darauf geschrieben, jedoch leer - kein weiterer Inhalt...
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14.04.2024 | 10:35
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
Fehlende Punkte auf der DeutschlandCard
Am 04.02.2024 sind von meiner "DeutschlandCard" 7528 Punkte verschwunden. Eingelöst wurde bei ESSO, ich habe diese Punkte nicht eingelöst, also wurden sie gestohlen. Kontakt mit DC zuerst telefonisch. Die Mitarbeiterin hat die Bitte geäußert, dass...
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07.02.2024 | 08:44
Handel >
Tierbedarf und Zoofachgeschäfte >
Fressnapf Tiernahrungs
Ware seit über einem Monat nicht erhalten
Meine am 05.01.2024 bestellte und bereits bezahlte Ware im "Fressnapf-Online-Shop" ist bis heute nicht angekommen. Laut Tracking sollte sie gestern angekommen sein. Alle Kontaktversuche per Mail oder Mitteilung auf der Shop-Seite werden nicht...
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01.12.2023 | 13:18
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Reaktion auf Widerspruch vom 21.06.2023
Am 13.06.2023 erhielt ich meine Jahresrechnung 2022/23. Diese ist in Bezug auf die staatliche Strompreisbremse falsch. Sie hätte berücksichtigt werden müssen für den Zeitraum vom 01.03.2023 bis 10.06.2023 in Höhe von insgesamt 42,64 EUR (brutto)....
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28.11.2023 | 07:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall Sales
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Meine Rechnung wurde jedoch immer noch...
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16.11.2023 | 11:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben nicht aus
Unser Gasvertrag mit E.ON ist am 30.06.2023 ausgelaufen, seitdem versuchen wir eine Abrechnung zu erhalten und unser Guthaben erstattet zu bekommen. Eigentlich müsste, wie gesetzlich vorgeschrieben, die Endabrechnung innerhalb von zwei Wochen...
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13.10.2023 | 15:59
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 Telecom
Gebührenerhöhung ohne Ansage
Seit 11.01.2022 bis 10.01.2024 habe ich einen Vertrag mit 1&1 DSL 16 für 19,99 €. Dieser Vertrag wurde ignoriert und vorzeitig auf VDSL umgestellt für 24,99 €. Die neuste Erhöhung ist ab Oktober 2023 auf 29,99 € ohne Benachrichtigung des Kunden und...
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27.09.2023 | 08:04
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket verschwunden, Hermes reagiert nicht
Paket wurde am 08.08.2023 aufgegeben. Seit dem 09.08.2023 steht in der Sendungsverfolgung "Die Sendung wurde in Hückelhoven (Mönchengladbach) sortiert und weiterversandt". Drei Anrufe bei der...
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07.09.2023 | 08:09
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
BAUR Versand (GmbH KG)
PayPal Anzahlung für stornierten Artikel nicht zurück...
Ich machte 30,00 Euro Anzahlung für einen Artikel per PayPal, danach stornierte ich den Artikel, im Glauben, dass die Anzahlung für den stornierten Artikel auf ursprüngliche Zahlungsweise wieder zurückgebucht wird. PayPal-Beleg sendete ich im...
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04.09.2023 | 12:11
Online Shops >
Möbel >
Höffner Online
Fehlende Teile, schlechte Kommunikation
Anfang April hatte ich eine hochwertige Küche bei Höffner bestellt. Das ging alles wunderbar. Geliefert wurde die Küche erste Anfang August. Obwohl mir mitgeteilt wurde, dass nun alle Teile am Lager wären, fehlten bei der Lieferung einige Teile:...
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01.09.2023 | 10:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Gasendabrechnung
Am 31.01.2023 endete unser Gasliefervertrag bei E.ON. Seit dem ist keine Abschlussrechnung erstellt worden. Nach unzähligen Anrufen bei der E.ON Hotline, mehreren E-Mails und zwei Mahnungen kommen nur Vertröstungen zurück. Es ist nicht mehr...
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26.08.2023 | 07:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Fehlende Gas-Abrechnung für 2022
Ich warte seit über acht Monate auf meine Gas-Abrechnung für das Jahr 2022. Ich habe bereits versucht, mich an E.ON zu wenden, wurde da aber nur vertröstet oder es wurde überhaupt nicht reagiert.
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21.08.2023 | 13:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Vertrag wird nicht wieder aktiviert
Was für eine Frechheit! Da wird man vom Vertrag gekündigt, weil sich aus Versehen ein Mitbewohner mit meiner Zählernummer angemeldet hat. Anstatt sich beim Kunden erstmal zu erkundigen, was passiert ist, wird man direkt gekündigt, dann heißt es...
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07.07.2023 | 10:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresrechnung/keine Guthaben-Auszahlung Gas
Am 15.03.23 habe ich den Zählerstand Gas abgelesen und der E.ON mitgeteilt. Obwohl E.ON verpflichtet ist, innerhalb von sechs Wochen eine Rechnung zu erstellen und das Guthaben (über 1000 EUR) unverzüglich auszuzahlen, habe ich bis heute keine...
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23.06.2023 | 10:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Trolley stark beschädigt und Schutzhülle zerstört bei...
Während eines Koffertransportes bzw. Rücktransportes nach bzw. von Westerland zurück wurden beim Hintransport der Trolley so stark beschädigt, dass eine der Rollen unbrauchbar wurde. Zusätzlich wurde die zuvor angelegte Schutzhülle zerstört bzw....
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