24.05.2022 | 09:05
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wird nicht abgeholt
Paket wurde zur Abholung beauftragt und wird nicht vom Boten abgeholt. Bote sagt jedes Mal, er hätte uns nicht angetroffen. Wir waren zu dritt 24 Stunden da. Die Service-Hotline dann wieder neu beauftragt, und das Spiel geht von vorne los.
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20.01.2022 | 08:31
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Stadtwerke Gießen
Widerruf wird ignoriert und Tickets nicht bearbeitet
Widerruf des Strom Grundtarifs innerhalb von 24 Stunden wird komplett ignoriert. Nach erfolgtem Widerruf per E-Mail bekam ich diese Ticketnummer zugewiesen welches bis heute nicht weiter bearbeitet wurde. Nachdem ich dann am 20.12. telefonischen...
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19.01.2022 | 09:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Keine Auszahlung des Guthabens
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat mein Guthaben auch zwei Wochen nach der Endabrechnung nicht ausgezahlt und reagiert auch auf meine Aufforderungen nicht. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben...
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21.12.2021 | 11:55
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
NEW Niederrhein Energie und Wasser
Guthaben nach korrigierter Rechnung immer noch nicht...
Nachdem ich nach fast 2 Monaten und einer ersten Beschwerde hier (ID-231092) endlich eine neue Rechnung erhalten habe, wurde mir mitgeteilt, dass das Guthaben schnellstmöglich ausgezahlt und mit dem...
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14.12.2021 | 08:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Auszahlung Guthaben Abschlussrechnung
Seit 26.10.2021 bin ich nicht mehr Kunde der Fuxx-Sparenergie GmbH. Am 16.11.2021 habe ich die Schlussrechnung Gas erhalten. Das Guthaben in Höhe von 234,81 Euro habe ich bisher nicht erhalten. In der Rechnung steht, das Guthaben werde ich zeitnah...
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14.12.2021 | 08:34
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo (Deutschland)
Keine Rückerstattung trotz Zusage der Airline
Durch die Corona Gegebenheiten musste ich meinen Flug leider stornieren. Was an sich kein Problem sein sollte, da Opodo mit flexiblen Stornierungsbedingungen wirbt. Nachdem ich meinen Flug storniert hatte weigert sich Opodo seit nunmehr einem Jahr...
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06.12.2021 | 18:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Vertragsende aufgrund Sonderkündigung
Von immergrün wurde mir am 22.10.2021 per E-Mail eine Information über eine Preisanpassung (von derzeit 94,00 € auf 134,00 €, Verbrauch ca. 3.200 kWh pro Jahr) zum 01.11.2021 zugesandt. Am 23.10.2021 habe ich dieser Anpassung per E-Mail...
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02.11.2021 | 21:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Neukundenbonus 25 % falsch berechnet.
Ich habe am 13.10.2021 meine korrigierte Schlussrechnung zum Stromtarif "Fuxx Cashback 25" erhalten. Es wurde auch eine Gutschrift für den Neukundenbonus erstellt, allerdings beträgt diese nicht 25 % der Brutto-Kosten, sondern lediglich ca. 17 %...
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19.10.2021 | 16:23
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket nicht am Wunschablageort abgestellt
Ich habe einen Wunschablageort eingegeben. Ich war zu Hause, das Paket wurde nicht dort abgelegt. Es wurde nicht geklingelt. Kein Nachbar hat einen Paketboten von Hermes gesehen, keiner ein Paket angenommen.
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05.10.2021 | 11:44
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Sperrgut Paket bleibt in der Filiale liegen
Seit Einlieferung am 14.09.21 steht mein Paket in er Filiale. Im Nachforschungsauftrag habe ich unter Bemerkungen den Standort angegeben, aber zurück kam die Frage nach dem Wert und dem Wertnachweis. Da ich keinen Wertnachweis habe kam heute...
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01.10.2021 | 15:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Guthaben wird nicht erstattet
Ich habe ein Guthaben bei der Firma E.ON seit dem 01.06.2021. Dieses Guthaben wird mir seitdem nicht erstattet. Ich habe mit über 10 verschiedenen Mitarbeitern gesprochen. Am 16.07.2021, 16.08.2021, 03.09.2021, zwei Gespräche am 14.09.2021, zwei...
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13.09.2021 | 21:13
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Lieferung nicht erhalten.
Laut Sendeverfolgung und Mail Benachrichtigung wurde die o. g. Sendung am 08.09.2021 zugestellt. Leider ohne Benachrichtigung, an wen die Lieferung übergeben oder wo diese abgelegt wurde. Wir wohnen in einem Haus mit ca. 90 Wohneinheiten. Sollen...
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08.09.2021 | 17:07
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
FedEx Express
Sendung verschollen, FedEx DE spricht nicht mit FedEx...
Leider muss ich mich seit einigen Wochen über Kreuz mit einem chinesischen Verkäufer, FedEx China und FedEx Deutschland über ein verloren gegangenes Paket auseinandersetzen. Zusammenfassung: Artikel bestellt, bezahlt und nach 2 Wochen laut FedEx...
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24.08.2021 | 19:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Zustellung
Angeblich niemanden angetroffen - es waren 2 Personen anwesend. Aber kein Hermes-Zusteller. Ich habe dieses Verhalten seitens Hermes satt!
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26.07.2021 | 15:32
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket nicht zugestellt
Am 16.07. sollte mir ein Paket zugestellt werden. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket bei mir abgegeben, was allerdings nicht der Realität entspricht, da ich nicht einmal zu Hause war. Eine Kontaktaufnahme via E-Mail wurde nicht beantwortet....
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28.06.2021 | 18:50
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
American Express Services
4.000 Extra-Punkte Willkommensgeschenk nicht erhalten
Am 25.04.21 habe ich den Kartenantrag gestellt. Am 04.05.21 habe ich die Karte erhalten. Am 08.05.21 habe ich die Karte aktiviert. Die Punktegutschrift erfolgt laut Ihrer Homepage nach vier/sechs Wochen nach Kartenaustellung. Leider habe ich die...
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25.06.2021 | 10:09
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Erneut Paket trotz meiner Anwesenheit nicht zugestellt
Zusteller war wiederholt offensichtlich zu faul (oder was auch immer), das Paket zuzustellen. Mit Abstand schlechtester Paketzusteller. Ist nicht das erste Mal. Fordere u. g. Beträge.
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29.04.2021 | 20:58
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
CheapTickets.de
Flug wurde annulliert. Keine Erstattung.
Flug wurde seitens Lufthansa storniert, 17. Juli 2020. Mehrfache Anfragen bei CheapTickets zur Rückerstattung blieben erfolglos. Per Telefon oder Chat ist niemand erreichbar. Es existiert kein Service mit echten Mitarbeitern/Menschen!
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28.04.2021 | 14:27
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Wo ist meine Sendung?
Ich warte schon seit Freitag auf meine Sendung, welche zuerst Samstag dann Montag hätte ankommen sollen. Ich bin zutiefst sauer und würde mich gerne von Ihnen informieren lassen, wo die Sendung steckt. Die Hotline macht widersprüchliche Aussagen...
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17.03.2021 | 14:42
Online Shops >
Pflanzen und Samen >
Gärtner Pötschke
Schlechter Kundenservice
Am 06.03 baute ich eine bestellte Gartenlaube auf. Dabei stellten wir kleine Mängel fest und dass zwei wichtige Teile fehlten. Ich rief am selben Tag dort an und es wurde mir ein Rückruf zugesagt. Am 10.03 schrieb ich eine E-Mail. Am 11.03. rief...
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12.03.2021 | 08:24
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Warte seit vier Monate auf Erstattung von Gutschrift
Beim bezahlen einer Rechnung am 3.11.2020 wurde ein Komma nicht gesetzt, dadurch würde ein zu hoher Betrag überwiesen. Habe dann am 10.11.2020 per E-Mail gebeten, den zu viel bezahlten Betrag zu erstatten. Es gab keine Reaktion auf meine E-Mails...
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24.02.2021 | 12:50
Handel >
Elektrohandelsketten >
GRAVIS
Bezahltes Apple iPhone wird nicht geliefert
Am 17.11.2020 wurde im Store Köln Ehrenstraße ein blaues IPhone 12 Pro "56 GB bestellt und bezahlt. Bis jetzt habe ich das IPhone nicht bekommen und auch schon mehrmals dort nachgefragt. Die Antwort...
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22.02.2021 | 14:03
Online Shops >
Haushaltswaren >
TecPlay
Nach ein paar Monaten bereits kaputt - keine Gewährle...
Ich habe einen neuen Kopf für eine elektrische Zahnbürste bei dem Händler gekauft. Nach ein paar Monaten brach dieser. Offensichtlich ein Fehler im Materialgefüge, denn wenn ein Metallguss einfach bricht, dann liegt dies nahe. Vor allem, weil...
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