23.08.2023 | 10:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON stellt seit zwölf Wochen keine Endabrechnung
Mein Stromvertrag wurde zum 01.06.2023 beendet. Seitdem laufe ich mehr als zwölf Wochen hinter der Endabrechnung her. Trotz mehreren telefonischen und schriftlichen Aufforderungen, mir die Endabrechnung auszustellen, habe ich bis heute leider...
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22.08.2023 | 13:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Gutschrift wird nicht erstattet.
Benachrichtigung über ein Guthaben vom 05.06.2023. Trotz mehrmaligen Telefonaten ist noch keine Auszahlung erfolgt. Immer wieder Ausreden und Termine zur Auszahlung, die nicht eingehalten werden. Sollte in den nächsten zwei Tagen kein Geldeingang...
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21.07.2023 | 13:49
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Seit Tagen kommt keine Post
In Hamburg werden Briefe entweder komplett verschlampt oder nach fünf Wochen erst zugestellt. Ich warte auf zwei wichtige Briefe von meiner Bank. Der eine Brief wurde vor fünf Wochen verschickt, der zweite vor drei Wochen. Keiner der beiden Briefe...
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20.07.2023 | 12:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Abschlussrechnung wird nicht erstellt
Nach nunmehr fast vier Monaten, mehreren erfolglosen Anrufen, wo man mich nur immer wieder vertröstet hat, E-Mails im E.ON Portal und auch einer schriftlichen Mahnung mit Verweis auf die gesetzliche...
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06.07.2023 | 07:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Fehler in der Jahresrechnung Erdgas per 31.01.2023
In meiner am 20. Juni 2023 erstellten Jahresrechnung Erdgas für den Zeitraum 01.02.2022 bis 31.01.2023 sind auf Seite vier die zwölf neuen Abschläge für den aktuellen Zeitraum 01.02.2023 bis 31.01.2024 korrekt aufgeführt. Unter der Überschrift "Ihr...
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24.04.2023 | 12:35
Technik >
Hausgerätetechnik >
Bauknecht Hausgeräte
Whirlpool Kochfelder AKR 101/1X Kochfelder WP
Bachofen funktioniert einwandfrei und nur Kochfeld springt nicht an! Ich habe am 24.08.2011 mein Herdset von Bauknecht gekauft und wurde während der Garantiezeit am 16.04.2013. Es wurde am 03.07.2015 durch Techniker von Bauknecht die gleichen...
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03.01.2023 | 22:24
Online Shops >
Haushaltswaren >
TecTake
Retourenmanagement absolutes Desaster!
Mein Bett wurde unvollständig geliefert. Eine Nachlieferung war auch unvollständig. Mein Wunsch der Abholung wurde aufgenommen, aber zum vereinbarten Termin kam GLS nicht. Auch am Folgetag nicht. Insgesamt ein absolutes Desaster und man wartet den...
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20.12.2022 | 10:52
Handel >
Supermärkte >
REWE-Zentral
Buchhaltung ist nicht fähig, die Zahlungen richtig ei...
Rewe Buchhaltung ist nicht fähig, bezahlte Rechnungen per Überweisung, richtig zuzuordnen. Angeblich mehrfache Nichtbezahlung. Warte seit darauf seit November. Trotz 3-maligem Anschreiben incl. Anhang der bezahlten Rechnungen lt. meinen...
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06.12.2022 | 10:03
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Paket wird einfach nicht ausgeliefert
Seit einer Woche warte ich auf mein Paket. Es wird gezeigt, dass es in der "Region des Empfängers" liegt. Und wird einfach nicht weiter zugestellt. Das kann es doch wirklich nicht sein.
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09.11.2022 | 07:50
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
o2
Zugriff auf Account nicht möglich
Seit über einem Monat versuche ich den Mitarbeitern von O2 klarzumachen, dass ich auf deren Aufforderung per E-Mail, meine E-Mail zu bestätigen, nicht nachkommen kann. Ich kann mich in meinen Account nicht einloggen - "Aufgrund technischer Probleme...
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31.05.2022 | 08:31
Post und Telekommunikation >
Kurierdienste >
Hermes BorderGuru
Paket bislang nicht zugestellt
Paket nach England über 3 Wochen unterwegs und noch nicht zugestellt. Tracking ist unvollständig und nicht aussagekräftig. En route in destination country - über 1 Woche der gleiche Text!
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25.04.2022 | 09:57
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz Einrichtungshäuser
Schlechter Service, schlechte Qualität und keine Lief...
Am 14.09.21 wurde eine Bestellung ausgelöst. Wir haben 10 Stühle und eine Kommode bestellt. Da wir unser Haus neu bezogen haben, wurden die Stühle erstmalig im Dezember benutzt. Nach nicht mal drei Monaten waren bereits in vier Stühlen Löcher zu...
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01.04.2022 | 10:44
Online Shops >
Sovida
Lieferzeiten werden nicht eingehalten!
Die Sovida GmbH bietet u. a. bei Amazon viele Produkte wie z. B. Sockelleisten an. Die Firma Sovida wirbt hierbei mit schnellen Lieferzeiten, welche als Prime-Lieferzeit angeboten werden. Aufgrund der Lieferzeitangaben, in dem Fall eine...
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29.03.2022 | 16:15
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Falsche Auskunft durch den Kundenservice
Ich habe am 03.03.2022 telefonisch beim DHL-Kundenservice nachgefragt, ob am 08.03.2022 (Frauentag) in Berlin Pakete zugestellt werden. Der Mitarbeiter versuchte mich zuerst mit einem "ja, klar" abzuwimmeln. Ich bat darum, sich doch genau zu...
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19.03.2022 | 20:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Die Retour wird seit zwei Wochen nicht abgeholt
Seit zwei Wochen warte ich, dass die Retoure vom Frachtdienst abgeholt wird. Nach der Meldung der Unannehmlichkeit bekam ich tröstende E-Mails, dass das Paket schnellstmöglich abgeholt wird. Es sind mittlerweile weitere zwei Tage ohne Abholung...
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17.03.2022 | 11:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Restguthaben wird nicht ausgezahlt
Wieder mal zahlt die E.ON Energie Deutschland einen Restbetrag nicht aus. Auf meinem Kundenkonto liegt ein angezeigter Betrag von 59,76 €, dazu kommt ein zu viel angewiesener Dauerauftrag von 100,- € (der im Kundenkonto noch nicht einmal...
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07.02.2022 | 21:18
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Abrechnung fehlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail-Einschreiben das Unternehmen gemahnt. Meine Abrechnung ist jedoch...
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07.02.2022 | 19:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ENSTROGA
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist...
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14.11.2021 | 20:40
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Falsche Rechnungsstellung?
Diese Rechnung ist für mich nicht nachvollziehbar, da der Name im Schriftzug falsch geschrieben wurde und ich eine Schlussrechnung am 30.04.2021 von 24,15 € bekommen habe und dieser Betrag am12.05.2021 überwiesen wurde. Bitte um Klärung.
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16.06.2021 | 15:54
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Ablageort wurde nicht genutzt
Fahrer hat meine Pakete wieder mitgenommen, obwohl ich einen Ablageort angegebenen habe. Nun muss ich die Pakete am nächsten Tag abholen. Wieso klappt es nicht.
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27.05.2021 | 07:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket verloren gegangen seit zwei Monaten
Leider muss ich feststellen, dass seit Wochen nichts passiert. Ich habe schon vier/fünf Mal mit den Kollegen der Hotline telefoniert, diese sagten es wird weiter an die Fachabteilung gegeben, das ist über einen Monat her. Vor fast einer Woche rief...
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21.04.2021 | 13:10
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LB Heizstrom Nord
Warte auf Korrektur-Rechung und Erstattung seit Dezem...
Leider hat E.ON meine Stände falsch geschätzt und ich bitte um neue Berechnung und Zurücküberweisung der Differenz. Ich finde es sehr schade, dass ich nicht aufgefordert wurde, meine Stände am 01.08.2020 (Zwangswechsel) durch zu geben. Das hätte...
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14.04.2021 | 12:53
Mobilität und Reisen >
Ferienhausanbieter >
DanCenter Deutschland
Abzocke bei Ferienhausbuchung
Wir hatten zu einer Zeit ein Ferienhaus gebucht, zu der keine Beherbergung erlaubt war. Uns war nicht klar, dass sich dies auch auf Ferienhäuser bezieht. Das DanCenter wusste dies allerdings bei und weit vor unserer Buchung, wie mir indirekt in...
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