01.12.2023 | 17:05
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
UPS - United Parcel Service Deutschland
Kein Paket und kein Kundenservice
Seit dem 25. November ist ein Paket, auf welches ich dringend warte, in Bonn (ca. 10 km entfernt) eingetroffen. Seit Montag dieser Woche wird das Paket zur Auslieferung angekündigt und jeweils am Ende des Tages auf den Folgetag verschoben. Bisher...
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06.11.2023 | 11:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Vertragsbestätigung ohne Auftrag
Mit Schreiben vom 31.10.2023 bestätigen Sie mir einen Vertrag zur Grundversorgung. Ich habe diesen jedoch nicht abgeschlossen und bitte um sofortige Kündigung bzw. widerrufe diesen Vertrag. Der Anschluss befindet sich in einer nicht mehr von uns...
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27.10.2023 | 09:16
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
MONTANA Energie-Handel
Ohne Jahresabschlussrechnung seit 8 Wochen
Ich habe noch immer nicht meine Jahresabschlussrechnung bekommen, Stichtag war der 30.8.2023. Es wurde von mir ein Foto gewünscht, wo der Zählerstand mit Zählernummer darauf zu sehen ist. Dies habe ich gemacht, bekam dann die Info, dass die...
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11.10.2023 | 09:18
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Ich warte seit über sieben Monaten auf meine Endabrec...
Ich habe im März meinen Grundstromvertrag bei E.ON gekündigt und zeitgleich den Vertrag meines neuen Stromanbieters mitgeteilt. Seitdem (sieben Monate später) warte ich auf eine Kündigung und eine Guthabenauszahlung. Zuerst hat E.ON noch...
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21.09.2023 | 14:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresabrechnung 2022/2023 fehlt
E.ON hat bis heute die Jahresabrechnung 2022/2023 nicht erstellt. In meinem Fall lief der Abrechnungszeitraum bis 31.01.2023, die Rechnung hätte also spätestens zum 14.03.2023 erstellt werden müssen. Seitdem ungezählte Anrufe, Briefe, Mails und...
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19.09.2023 | 10:09
Finanzen und Recht >
Banken >
BAWAG P.S.K.
Probleme mit dem Kundenservice
Heute nach fünf Tagen reagierte die BAWAG und die Dame teile mir mit, dass ich Herrn [...] kontaktieren soll. Dieser MA schaffte es trotz mehrere Versuche nicht die neue Tel Nr. zu aktivieren. Natürlich kann ich auch einen anderen MA befragen, doch...
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14.09.2023 | 07:28
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
Shoop
2,5 Jahre keine Hilfe und Cashback wird nicht gezahlt
Seit nunmehr 2,5 Jahren und etwa 20 Nachrichten an den Shoop-"Kundenservice" will man einfach nicht helfen. Seit 2,5 Jahren ärgere ich mich mit diesem sogenannten "Kundenservice", dass ich Informationen zum aktuellen Status meines Cashbacks haben...
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05.09.2023 | 10:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Direct Parcel Distribution Austria
Wieder einmal Paket nicht zugestellt, keine Benachric...
Ich verstehe nicht, warum durch den DPD Boten keine Benachrichtigung hinterlassen wird. Amazon stellt die eigenen Pakete IMMER zu - warum schafft DPD das nicht?
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21.08.2023 | 14:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Endabrechnung für 2023
Zur Mitte des Jahres haben wir aufgrund von unangekündigten Preisanpassungen und schlechten Erfahrungen unseren Gasliefervertrag bei E.ON mit viel Ach und Krach beendet. Seitdem laufen wir hinter der Endabrechnung für den Zeitraum von Anfang 2023...
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22.06.2023 | 18:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Thüringer Energie
Sonderkündigungsrecht durch anderen Anbieter nicht gü...
Nach der Preiserhöhung (ca. Verdoppelung) habe ich einen anderen Anbieter gesucht und gefunden und das Sonderkündigungsrecht wahrgenommen. Das hätte aber ICH SELBST machen müssen, weshalb die Kündigung erst zum Jahresende bestätigt wurde. Meine...
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13.06.2023 | 17:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Enpure by Vattenfall
Endrechnung nicht erstellt
Leider wurde nach sechs Wochen immer noch keine Endrechnung erstellt. Ich habe schon dreimal den Kundenservice kontaktiert - ohne Erfolg.
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15.03.2023 | 09:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Das Kundenkonto ist nicht erreichbar
Es ist mir nicht möglich, mich in mein E.ON einzuloggen. Ich bekomme den folgenden Fehler: NO Access: Unable to find a user. Die Anrufe bei der Hotline sind sinnlos. Es kommt immer die gleiche Aussage, die Anfrage würde irgendwann bearbeitet. Wann...
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12.09.2022 | 20:45
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Wiederum keine Lust zu liefern
Leider konnte die Adresse nicht gefunden werden. Kunde aufgrund Urlaub nicht angetroffen. Ich bitte um schnellste Stellungnahme.
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21.06.2022 | 08:50
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
DPD liefert das Paket nicht aus
Am 27.05.2022 wurde durch den Absender das Paket an DPD übergeben. Ich bekam dazu die Info-Mail von DPD und ich habe ein Wunsch-Lieferungstag (02.06.2022) angegeben. Leider war bis zum 03.06.2022 kein Paket ausgeliefert worden. Ich habe darauf hin...
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18.06.2022 | 21:35
Handel >
Möbelhäuser >
POCO Einrichtungsmärkte
Schlechter Kundenservice, unfreundlich, nicht kompetent
Absolute der letzte Laden! Beschädigte Ware wird geliefert. Reklamationsdauer laut Aussage mindestens 6 Wochen. Absolut keine vernünftige Kommunikation mit den Mitarbeitern möglich. Man wird einfach abgewimmelt. Einfach nur traurig, dass diesen...
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21.03.2022 | 09:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Preisangaben falsch
Erhielt einen Anruf mit viel zu niedrigen kWh-Preisangaben. Sollte 21,18 Cent. 16 EUR monatl. Abschlag. Preise auf Internetseite 52,43 Cent. Habe ich sofort widerrufen.
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31.12.2021 | 08:42
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Paket wird durch DPD nicht weiterverarbeitet
Es kann echt nicht sein dass stets und ständig Pakete durch DPD wegkommen und man als Kunde wie der letzte Deppen da steht! Wir warten mittlerweile seit 07.12.2021 auf ein Paket und DPD hält es nicht für nötig das Paket weiter zu bearbeiten und zu...
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21.12.2021 | 08:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Kein Jahresabschluss / Einbehalten des Guthabens
Seit dem 19.10.21 warte ich auf meine Abrechnung. Unzählige Anrufe beim Kundenservices blieben ohne Erfolg. Ich wurde immer vertröstet, dass man sich darum kümmert. Alle Mails an E.ON blieben unbeantwortet. Keine Reaktion auf Beschwerden. Man sagte...
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16.12.2021 | 08:35
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Strompreis und Gaspreiserhöhung, Sonderkündigung wird...
Plötzlich wurde im November 2021 jeweils über 190,-- € Abschlag eingezogen, anstatt des vereinbarten Abschlages. Ohne Vorankündigung. Auf telefonische Nachfrage hin, erhielt ich keine Antwort darauf. Eine Sonderkündigung per E-Mail wurde bisher...
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20.05.2021 | 07:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
La Poste
Paket Verschwendung
Die Sendung von DHL wurde am 19.01.21 um 14:54 Uhr aufgegeben, die Sendung war am 20.01.21 um 11:00 laut Sendungsverfolgung eingetroffen bei Laposta Frankreich. Unter der Sendungsverfolgung finde ich nur „Ihre Sendung hat für eine lange Zeit...
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20.04.2021 | 13:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Jura Strom zahlt nicht das Guthaben aus Jahresabrechu...
Laut der mir übersandten Rechnung vom 07.01.2021 habe ich ein Guthaben i. H. v. 138,09 €. Gleichzeitig habe ich die Auszahlung des Guthabens bis zum 21.01.2021 zugesagt bekommen. Das Unternehmen hat bis heute das Geld nicht überwiesen. Auf Fax...
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01.02.2021 | 11:13
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Paket wegen angeblichen Adressfehlers zurückgeschickt
Ich habe ein Paket nach Holland geschickt, das laut Sendungsverfolgung aufgrund eines Adressfehlers nicht zugestellt werden konnte und daraufhin zu mir zurückgeschickt wurde. Natürlich habe ich die Adresse mit dem Empfänger überprüft - Alles...
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28.12.2020 | 16:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Beschädigtes Paket
Wir haben über eBay-Kleinanzeigen Teller und Tassen verkauft und über ein versichertes Paket! über Hermes verschickt. Auf jeder der Seiten stand vorsicht Glas. Nachdem der Empfänger die Sachen ausgepackt hat und von zehn Sets sechs kaputt sind...
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