Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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04.09.2017 | 09:48
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Wögerbauer, bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes nicht geklappt hat und die eingetragene Terminvereinbarung für Samstag auch nicht berücksichtigt wurde. Da das Paket zwischenzeitlich als retoure erfasst wurde...
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03.09.2017 | 10:16
von MVV Energie
Sehr geehrte Frau H., wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem telefonischen Kundenservice nicht zufrieden waren. Um Ihr Anliegen sorgfältig prüfen zu können, benötigen wir allerdings Ihre Kundendaten. Um dabei den Datenschutz zu waren, bitten wir...
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02.09.2017 | 09:54
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Muss, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können, benötigen wir Ihre Sendungsnummer und vollständige Adresse. Bitte senden Sie uns diese per...
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01.09.2017 | 16:39
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Friedrich, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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01.09.2017 | 16:07
von Fuxx-Sparenergie
Sehr geehrter Herr Westpfahl, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team
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01.09.2017 | 13:42
von Jochen Schweizer
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie es innerhalb der 3 Jahre nicht geschafft haben, den Gutschein einzulösen. Wir richten uns bezüglich der Gutscheinfrist aus Gründen der Bilanzierungserfordernisse nach der...
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01.09.2017 | 13:36
von primastrom
Sehr geehrte Frau Groth, bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, das wir die Rückabwicklung des Stromvertrags aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht eingeleitet haben. Ebenso wurde die Stornierung der Mahngebühren in Auftrag...
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01.09.2017 | 13:26
von primastrom
Sehr geehrte Frau Westerkamp-Rabenau, bezüglich Ihrer Anfrage und teilen Ihnen Folgendes mit: Unter Berücksichtigung des von Ihnen vorgetragenen Sachverhaltes und aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht erklärt sich primastrom bereit...
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01.09.2017 | 12:04
von primastrom
Sehr geehrte Frau Wer, bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen Folgendes mit: Unter Berücksichtigung des von Ihnen vorgetragenen Sachverhaltes und aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht erklärt sich primastrom bereit, Ihren Tarif zu...
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01.09.2017 | 11:52
von Center Parcs / Groupe Pierre et Vacances
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihnen nochmals eine kurze Mitteilung zukommen lassen. Wir möchten Sie daher bitten sich in Ihren ReclaBox Account anzumelden. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Center Parcs Kundenbetreuung
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01.09.2017 | 11:50
von Center Parcs / Groupe Pierre et Vacances
Sehr geehrte Familie Goldau, zunächst einmal danken wir Ihnen für Ihre Schilderung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Center Park Parc Sandur bzw. De Huttenheugte, welche wir mit Bedauern wahrgenommen haben. Leider war uns aufgrund eines erhöhten...
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01.09.2017 | 11:07
von voxenergie
Sehr geehrte Frau Schultes, bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass die Abmeldung Ihrer Verbrauchsstelle bereits veranlasst wurde. Die Abmeldung erfolgte zum 30.06.2017. Ihre Abschlussrechnung wurde ebenfalls erstellt und geht Ihnen in...
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01.09.2017 | 11:04
von voxenergie
Sehr geehrte Frau Selig, bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass wir die Abmeldung Ihrer Verbrauchsstelle veranlasst haben. Diese erfolgt zum 31.10.2017. Die Schlussrechnung erhalten Sie, sobald der Endzählerstand vom Netzbetreiber...
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01.09.2017 | 11:02
von voxenergie
Sehr geehrter ReclaBoxler, bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass kein Stromvertrag mit voxenergie zustande gekommen ist. Wir verweisen diesbezüglich auf unser Schreiben vom 13.06.2017. Eine Abbuchung seitens voxenergie hinsichtlich des...
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01.09.2017 | 10:41
von primastrom
Sehr geehrte Frau Schwarz, gerne teilen wir Ihnen bezüglich Ihrer Anfrage erneut mit, dass die Abmeldung Ihrer Verbrauchsstelle bereits veranlasst wurde. Diese erfolgte zum 30.06.2017. Die Abschlussrechnung wurde am 21.07.2017 erstellt und Ihnen...
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01.09.2017 | 10:28
von voxenergie
Sehr geehrte Frau Wörndl, wir bedauern, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Produkten bisher nicht überzeugen konnten. Gerne würden wir Ihr Anliegen genauer prüfen. Hierzu benötigen wir aber zwingend Ihre Kundennummer. Wir bitten Sie...
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01.09.2017 | 10:24
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Friedrich, laut unseren Kollegen aus der Fachabteilung hat man Ihnen auf Ihre E-Mail geantwortet. Damit der Verbleib vom neuen Paket geklärt wird, wurde eine Fahrerbefragung eingeleitet. Sie bekommen selbstverständlich eine...
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01.09.2017 | 10:18
von BravoNext
Sehr geehrter Herr Burianek, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde über die Anrufkosten für unser Call Center hast. Du findest alle unsere Kontaktnummern, darunter zahlreiche lokale Festnetznummern, hier:...
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31.08.2017 | 17:53
von Enervatis - Eine Marke der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrte Frau Frerichs, vielen Dank für Ihre Nachricht, sowie Anruf in unserem Hause. Gerne informieren wir Sie, dass Ihr Kundenkonto bereinigt wurde. Sämtliche Erstattungen (inklusive Boni) konnten nunmehr gemäß vertraglicher Vereinbarung...
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31.08.2017 | 17:46
von Enervatis - Eine Marke der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrter Herr Hefler, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Wartezeit bezüglich des Erhalts Ihrer Abrechnung bedauern wir sehr. Diese wurde am 14.08.2017 an Sie versendet. Das verbleibende Guthaben wurde gleichwohl zur Auszahlung angewiesen. An...
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31.08.2017 | 14:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Stefan Bechtel, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir haben Ihre Reklamation zur internen Klärung weitergeleitet. Die Kollegen vor Ort werden ein Gespräch...
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31.08.2017 | 14:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7291439 vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Die Fachabteilung steht in Kontakt zum Versandhaus. Hier wurden Unterlagen angefordert, auf dessse Zusendung wir aktuell...
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31.08.2017 | 14:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Evelyn Acktun, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt bekommen haben. Selbstverständlich geben wir die Reklamation weiter. Bitte senden Sie uns daher eine E-Mail mit dem...
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