Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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11.10.2017 | 10:01
von DÄNISCHES BETTENLAGER
Sehr geehrter Herr Nogarole, zuerst einmal bedauern wir, dass Sie mit den bei uns gekauften Kissen nicht zufrieden sind. Gern würden wir die Angelegenheit mit Ihnen persönlich klären. Bitte teilen Sie uns Ihre Emailadresse mit, damit wir uns mit...
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11.10.2017 | 09:37
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Anna Stemp, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Unstimmigkeit um Entschuldigung. Selbstverständlich ist eine Umleitung Ihrer Sendung möglich. Wir möchten Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und den gewünschten PaketShop per...
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11.10.2017 | 09:24
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Guten Morgen Frau Ziegler (ReclaBoxler-2352949). Wir möchten uns für die späte Meldung unsererseits vielmals entschuldigen. Entschuldigen Sie ebenfalls für die späte Abholung der Reifen. Wir werden Ihren Fall intern mit den zuständigen Kollegen...
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11.10.2017 | 09:03
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Herr Pawellek, wir melden uns heute mit einer guten Nachricht bei Ihnen zurück. Ihr Anliegen wurde geklärt und wir werden diesbezüglich in den kommenden Tagen noch einmal schriftlich auf Sie zukommen. Bitte haben Sie bis dahin noch ein wenig...
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11.10.2017 | 08:39
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Frau Fuhrmann, es tut mir leid, dass Sie Ihre Reifen nicht erhalten haben. Gerne klären wir den Vorfall mit unseren zuständigen Kollegen direkt im Depot ab. Bitte schicken Sie uns zur Einsicht Ihrer Daten Ihre 14-stellige Paketnummer...
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11.10.2017 | 08:35
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Damen und Herren, an erster Stelle möchte ich mich für die entstandene Verzögerung Ihres Paketes entschuldigen. Ich habe den Vorfall an meine zuständigen Kollegen zur Klärung weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns noch eine E-Mail an...
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11.10.2017 | 08:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Natascha Merten, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht bei Ihnen angekommen ist. Selbstverständlich wird Ihre Verlustmeldung bearbeitet. Gern überprüfe ich den Eingang und Bearbeitungsstand Ihrer...
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11.10.2017 | 08:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag ReclaBoxler-5296281, vielen Dank für Ihren Beitrag und bitte entschuldigen Sie meine verspätete Antwort. Der Sendungsstatus "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden" soll nur dann ausgelöst werden, wenn eine Sendung aufgrund...
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11.10.2017 | 08:29
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Christian Walther, vielen Dank für Ihren Beitrag und bitte entschuldigen Sie meine verspätete Antwort. Gern kümmere ich mich um Ihr Anliegen. Nach den vorliegenden Informationen ist es zu lokalen Verzögerungen gekommen. Es tut mir sehr...
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11.10.2017 | 08:28
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Zheng Yang, vielen Dank für Ihren Beitrag und bitte entschuldigen Sie meine verspätete Antwort. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Selbstverständlich leite ich Ihre Beschwerde an den Außendienst weiter....
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11.10.2017 | 08:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Erwin Waslowski, vielen Dank für Ihren Beitrag und bitte entschuldigen Sie meine verspätete Antwort. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Ihre Infomationen habe ich an den Außendienst weitergeleitet mit...
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11.10.2017 | 08:26
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Timo T., vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die verzögerte Klärung Ihrer Anliegen bitten wir Sie um Entschuldigung. Ihren Hinweis haben wir zur internen Klärung an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr...
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11.10.2017 | 08:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Anni Schwan, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Unstimmigkeit um Entschuldigung. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia
hermesworld.com...
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11.10.2017 | 08:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Jörg Schlingmann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Unstimmigkeit um Entschuldigung. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an...
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11.10.2017 | 08:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Michael Stöckel, vielen Dank für Ihren Beitrag. Gern kümmere ich mich um Ihr Anliegen. Eine Sendungsverfolgung für Retouren ist nicht möglich. Hintergrund hierfür ist, dass Retouren in der Hauptumschlagbasis von Hermes an den Auftraggeber...
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11.10.2017 | 08:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Steve Adam, vielen Dank für Ihren Beitrag. Gern kümmere ich mich um Ihr Anliegen. Die vollständige Sendungsverfolgung der Pakete, welche Sie kostenfrei an dem Empfänger (einem Unternehmen) schicken, ist nicht möglich. Hintergrund hierfür...
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11.10.2017 | 08:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Pinter, vielen Dank für Ihren Beitrag. Gern möchten wir den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Verlustmeldung klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia
hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie...
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11.10.2017 | 08:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Christian Emmerich, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die fehlerhafte Statusmeldung bitten wir Sie um Entschuldigung. Nach den mir vorliegenden Daten ist der Hermes Bote heute zu Ihnen unterwegs und wird Ihre Sendung zwischen 8 und 20...
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11.10.2017 | 08:20
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag ReclaBoxler-6114159, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Abweichung vom vereinbarten Zustellprozess um Entschuldigung. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per...
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11.10.2017 | 08:13
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag ReclaBoxler-8352159, vielen Dank für Ihren Beitrag. Selbstverständlich möchten wir den Fall mit dem Außendienst klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und die vollständige Adresse per Email an socialmedia spider...
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10.10.2017 | 16:44
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Satzer, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass es einen Anlass zur Verärgerung gab. Wir klären gerne diesen Vorgang mit Ihnen direkt, damit Sie künftig mit einer ordnungsgemäßen Zustellung Ihrer...
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10.10.2017 | 15:09
von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrte Frau Proust, wir bedanken uns für Ihre Hinweise, die wir direkt im Sinne einer Optimierung umsetzen werden. Eine Verrechnung Ihres Neukundenbonus ist nicht vorgesehen. Wir haben Ihren Neukundenbonus daher zur Auszahlung angewiesen. Die...
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10.10.2017 | 14:51
von Affilicon
Guten Tag Frau Klaminger, ich verstehe, dass Sie wenig erfreut sind: Ihre Bestellung sollte längst bei Ihnen sein. Gern haben wir uns erkundigt weshalb Ihre Bestellung Sie noch nicht erreicht hat. Folgendes konnten wir herausfinden: Am 20.09.2017...
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