Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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16.10.2017 | 14:12
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Lars Kroszewski, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht angekommen ist. Der Sendungsstatus "Annahmeverweigerung" soll nur dann ausgelöst werden, wenn dies tatsächlich geschehen ist. Selbstverständlich...
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16.10.2017 | 13:00
von NEW Niederrhein Energie und Wasser
Guten Tag, Herr Heinrichs, unsere Bereitschaft ist vorhanden, jedoch sind wir auf Ihre Kooperation angewiesen. Solange Sie uns nicht Ihre Vertragskontonummer oder Geschäftspartnernummer zukommen lassen, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen....
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16.10.2017 | 12:42
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Dünnwald, wir haben Ihren anderen Beitrag, mit dem gleichen Anliegen, bereits beantwortet. Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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16.10.2017 | 12:40
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Frau Eberhardt, Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, die Paketnummer und Ihren hier geschriebenen Text an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Wir versichern Ihnen eine vertrauliche...
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16.10.2017 | 12:38
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Pohl, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, die Paketnummer und...
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16.10.2017 | 12:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Mario Brutscher, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services haben. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email...
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16.10.2017 | 12:36
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Dünnwald, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Hier wurde bestimmt schon eine Fahrerbefragung gestartet, damit der Verbleib Ihres Paketes geklärt wird. Mailen...
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16.10.2017 | 12:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Silke Tessmann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung verspätet ausgeliefert wird. Das Paket befindet sich heute in der Zustellung. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany...
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16.10.2017 | 12:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Klaus Bihn, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht angekommen ist. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und die vollständige Adresse per...
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16.10.2017 | 12:06
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag ReclaBoxler-2110459, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht angekommen ist. In Anbetracht der Tatsache, dass sich der Status Ihrer Sendung seit dem 11.10.2017 nicht aktualisiert hat, bitten wir Sie...
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16.10.2017 | 12:06
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag ReclaBoxler-8389359, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass der Button 'zugestellt' in der Sendungsverfolgung fehlerhaft abgehakt wurde. Nach den vorliegenden Informationen wurde das Paket direkt an den Auftraggeber...
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16.10.2017 | 11:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Pamela Schneider, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht angekommen ist. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Oftmals ist die Zustellung mit einem Zustellhinweis oder einer Ergänzug...
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16.10.2017 | 11:47
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag ReclaBoxler-7166359, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass die zweite Sendung nicht angekommen ist. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an...
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16.10.2017 | 11:29
von Management Muckenhuber
Leider hätte sich diese Beschwerde nicht gegen Muckenhuber Peter richten sollten, sondern gegen seinen Bruder Muckenhuber Thomas! Muckenhuber Peter war so freundlich und hat seinen Account für seinen Bruder zur Verfügung gestellt, was ein schwerer...
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16.10.2017 | 09:19
von Center Parcs / Groupe Pierre et Vacances
Sehr geehrte Familie Keller, vielen Dank für Ihre Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Park Bostalsee, welche wir mit Bedauern wahrgenommen haben. Um Ihnen unsere endgültige Antwort und Stellungnahme zukommen zu lassen, möchten wir Sie...
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16.10.2017 | 08:53
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Damen und Herren, an erster Stelle möchte ich mich für den entstandenen Ärger entschuldigen. Ich habe den Vorfall mit Dringlichkeit an meine zuständigen Kollegen im Depot weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns noch eine E-Mail an...
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16.10.2017 | 08:43
von voxenergie
Sehr geehrter Herr Pohle, bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass voxenergie den Auftrag zu der Kundennummer 8790187661 aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht rückabgewickelt hat. Der Tarif wird somit nicht aktiv und es...
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15.10.2017 | 10:49
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Daniel Küstermann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services hatten. Der Sendungsstatus "Annahmeverweigerung" soll nur dann ausgelöst werden, wenn dies tatsächlich geschehen...
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14.10.2017 | 21:19
von British American Food
Dear Mr Lodge, we are very sorry that we were unable to supply the tea which yiu had orered. We came across your comment today and would like to state that the buying pric was fully refunded last year. Kind regards E. Hitchman
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14.10.2017 | 20:46
von British American Food
Sehr geehrter Herr Müller, wir bedauern, dass es bei dem Versand Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam. Die von Ihne bestellten Brownies waren zum Zeitpunkt aufgrund der verhältnismäßig kurzen Haltbarkeit nicht in Deutschland lagernd und wurden auf...
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14.10.2017 | 20:37
von British American Food
Sehr geehrte Frau Woolridge, laut unseten Unterlagen wurde Ihre Bestellung am 03.09.2016 ausgeliefert. Eine Erstattung aus einer Zahlungsrückforderung erfolgte nicht bei uns. Viele Grüsse British American Food
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14.10.2017 | 15:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Jan Schäfer, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Abweichung vom vereinbarten Zustellprozess um Entschuldigung. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an...
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14.10.2017 | 15:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag ReclaBoxler-1118359, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung verspätet ausgeliefert wird. Die damit verbundenen Unannehmlichkeiten sind mir bewusst und ich bedauere dies sehr. Der Sendungsstatus "Der...
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