Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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12.02.2014 | 12:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Bohr, es tut uns sehr leid, dass der Empfänger Ihre Sendung noch nicht erhalten hat. Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Wie bereits per E-Mail mitgeteilt, wird der Zusteller befragt. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung...
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12.02.2014 | 12:08
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Posselt, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung beschädigt zurückerhielten. Wir haben Ihre Schadensmeldung mit der Bitte um erneute Prüfung an unsere Kolleginnen und Kollegen von Hermes Österreich weitergeleitet. Ihr Hermes...
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12.02.2014 | 11:41
von Home24
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Momentan kann es zu einer längeren Bearbeitungszeit kommen, wir bitten dies zu entschuldigen. Unser Expertenteam prüft derzeit ob es sich lohnt Ersatzteile zu bestellen. Auch der Hersteller wurde...
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12.02.2014 | 11:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1167473, den Verlauf Ihrer Retoure können Sie nicht vollständig über unsere Online Sendungsverfolgung nachvollziehen. Bitte lesen Sie über folgenden Link den Verlauf und die Bearbeitung einer Retourensendung:...
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12.02.2014 | 09:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Deutschmann, Ihre Sendung befindet sich heute auf dem Weg zu Ihnen in der Zustellung, wie es auch im Online Sendungsverlauf angezeigt wird. Ihr Hermes Kundenservice socialmedia
hermes-europe.de
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12.02.2014 | 08:22
von Primamobile
Sehr geehrter Herr Burckhardt, wir bedauern Ihre Entscheidung unsere Dienstleistungen nicht weiter in Anspruch nehmen zu wollen. Gleichwohl hoffen wir, Sie in Zukunft wieder voll und ganz von unseren attraktiven Produkten überzeugen zu können. Was...
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12.02.2014 | 07:02
von Teamsport-Ost
Wir sind mit der Kundin per Mail in Kontakt getreten und werden dies heute zusätzlich per Telefon tun.
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11.02.2014 | 20:10
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend, wir entschuldigen uns vielmals für die Beschädigung Ihrer Sendung. Den Vorgang werden wir unverzüglich einer erneuten Prüfung unterziehen und Sie per E-mail schnellstmöglichst kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes...
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11.02.2014 | 15:05
von POCO Service
Sehr geehrte Frau Schmid, unser Kundendienst ist bereits mit ihrem Fall vertraut. Dieser hat sich gestern auf dem Postweg an Sie gewand. Die Stühle werden unter Vorbehalt zur Prüfung ausgetauscht. Der Geruch der Ware ist jedoch unbedenklich. Das...
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11.02.2014 | 14:06
von Conrad Electronic
Hallo und vielen Dank für Ihre offenen Worte, die wir aufmerksam gelesen haben! Wir haben uns mit unsere Filiale in Hamburg in Verbindung gesetzt, wo man sich auch daran erinnern konnte. Sie können sicher sein, dass wir unsere Konsequenzen daraus...
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11.02.2014 | 12:56
von Rosa Schurgast Handel & Vertretung
Sehr geehrter Herr Berger, in 2011 haben Sie von uns einen Gasgrill von Landmann erhalten. Wie man auch auf dem Photo erkennen kann, in Originalverpackung. Nach Ihrer Reklamation wurde das 2. von 2 Paketen zurück geführt in unser Lager, das 1....
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11.02.2014 | 12:55
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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11.02.2014 | 12:16
von Jochen Schweizer
Hallo Frau Celik, ich versichere Ihnen: Bei uns steht der Kunde immer im Mittelpunkt! Wir werden dem Vorfall nachgehen und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen um sicher zustellen, dass wir unserem Qualitätsanspruch auch künftig gerecht werden. Es...
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11.02.2014 | 12:10
von Robert Bosch Hausgeräte
Sehr geehrte Frau Kosow, Ihre geschilderten Erfahrungen geben in der Tat Anlass zu berechtigtem Unmut. Bitte geben Sie uns als Werkskundendienst die Chance, die Angelegenheit persönlich mit Ihnen zu klären. Sollten Sie Interesse haben, so bitten...
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11.02.2014 | 11:46
von klarmobil
Sehr geehrter Herr Müller, mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Gern geben wir das nochmals zur Bearbeitung an Kundenservice. Hierzu möchten wir Sie bitten, uns einmal Ihre pers. Angaben (inkl. der betroffenen Mobilnummer) zu...
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11.02.2014 | 11:43
von iloxx
Guten Tag Herr Wiegand, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben eine erneute Zustellung an Sie veranlasst und Ihre Information bezüglich der Lieferung an unseren Partner DPD weitergleitet. Laut...
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11.02.2014 | 11:31
von gas.de
Sehr geehrter Herr Preisler, vielen Dank für Ihren Eintrag. Gern möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen zusammen klären. Hierzu werden wir uns noch heute mit Ihnen in Kontakt setzen. Freundliche Grüße Ihr gas.de Kundenservice
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11.02.2014 | 11:28
von klarmobil
Sehr geehrter Herr Fügemann, mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund der von Ihnen getätigten Angaben haben wir den Vorgang nochmals an den Kundenservice gegeben. Dieser wird sich hier direkt mit Ihnen in Verbindung...
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11.02.2014 | 11:28
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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11.02.2014 | 11:03
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Kunde, es freut uns, dass Sie die Reclaboxbeschwerde als gelöst gekennzeichnet haben. Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche. Beste Grüsse Ihr Hermeskundenservice
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11.02.2014 | 10:50
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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11.02.2014 | 10:37
von BSH Hausgeräte Service
Sehr geehrter Herr Götz, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Werkskundendienst gewandt und uns so die Möglichkeit gegeben haben, eine individuelle und einvernehmliche Lösung zu finden. Auch zukünftig stehen wir Ihnen...
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11.02.2014 | 08:23
von Primamobile
Sehr geehrter Herr Becker, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir haben Verständnis für Ihr Anliegen und möchten uns zu allererst für die...
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