Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
03.07.2013 | 14:45
von E.ON Deutschland
Sehr geehrter Herr Hollenhorst, es tut uns leid, dass Sie so lange auf die Erstellung Ihrer Rechnung warten mussten. Ihre Verärgerung können wir gut nachvollziehen und möchten uns für die lange Bearbeitungszeit bei Ihnen entschuldigen....
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03.07.2013 | 14:05
von E.ON Deutschland
Liebe Frau Seidensticker, Ihre Verärgerung können wir sehr gut nachvollziehen. Wir bedauern, dass unser Service in diesem Fall unseren eigenen Qualitätsanforderungen nicht gerecht geworden ist und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Heute...
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03.07.2013 | 12:31
von General Logistics Systems
Sehr geehrter ReclaBoxler-2565903, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Paketnummer und Ihre...
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03.07.2013 | 12:30
von BSSC
Sehr geehrter Herr Hettinger, Nach dem der Rechnungsbetrag am 04/06/13 bei uns gutgeschrieben wurde, haben wir Ihre Ware fristgerecht versendet. Siehe hierzu unter www.correos.es und geben Sie dort Ihre durch uns mitgeteilte Sendenummer in das...
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03.07.2013 | 12:19
von General Logistics Systems
Sehr geehrter ReclaBoxler-6184903, hre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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03.07.2013 | 11:40
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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02.07.2013 | 15:30
von E.ON Deutschland
Sehr geehrter Herr Henne, Ihre Beschwerde ist berechtigt und wir können Ihre Verärgerung gut nachvollziehen. Der Fehler lag hier bei uns und wir möchten uns dafür in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Sämtliche Forderungen wurden storniert und ein...
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02.07.2013 | 14:59
von klarmobil
Hallo, mit Bedauern haben wir die Eingabe hier bei ReclaBox zur Kenntnis genommen, insbesondere da uns der Sachverhalt mit E-Mail vom 02.07.2013 um 13.50 h ebenfalls zur Kenntnis gebracht wurde. Natürlich haben wir Verständnis, dass Sie hier eine...
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02.07.2013 | 13:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 7512803, anhand Ihrer Schilderung ist es uns leider nicht möglich diese einem Vorgang zuzuordnen. Somit können wir auch noch keine Prüfung vornehmen. Bitte schicken Sie uns die Sendungsnummer an socialmedia
hermes-europe.de mit...
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02.07.2013 | 12:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Ni Ni, wir bedauern das Versäumnis des Zustellers Ihnen eine Benachrichtungskarte zu hinterlassen Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia
hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 64922" im Betreff, damit wir Ihnen mitteilen können...
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02.07.2013 | 09:07
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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02.07.2013 | 08:36
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Zavelberg, Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox...
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02.07.2013 | 08:36
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Walter, wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und werden uns mit dem zuständigen Depot hinsichtlich des geschilderten Vorgangs in Verbindung setzen. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per E-Mail...
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02.07.2013 | 08:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Herr Busch, wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Am Samstag werden unsere Paketshops nicht beliefert, auch wenn die Geschäfte, die unsere Shops betreiben, oder wie in diesem Fall...
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01.07.2013 | 18:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Rabold, bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte. Senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit "Reclabox ID-64907" in der Betreffzeile, damit wir das weitere Vorgehen absprechen...
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01.07.2013 | 18:13
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend Herr Hirt, Sie werden innerhalb der nächsten 24 Stunden eine E-mail erhalten. Leider hatten Sie sich nicht an socialmedia
hermes-europe.de gewandt, was zu einer Verzögerung in der Bearbeitung Ihrer Beschwerde geführt hatte. Ferner...
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01.07.2013 | 17:38
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Borodulya, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wir haben veranlasst, dass die Sendung morgen erneut in die Zustellung geht. Ihr Hermes Kundenservice socialmedia
hermes-europe.de
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01.07.2013 | 17:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Bock, bitte entschuldigen Sie, dass es zu Unklarheiten bei der Zustellung Ihrer Sendung kam. Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit "Reclabox ID-64902" in der Betreffzeile. Im Text teilen Sie...
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01.07.2013 | 17:33
von Deutsche Post
Guten Tag FrankHGW, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung nicht gefunden werden konnte. Für die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Sie können sicher sein: Unsere Kollegen der Briefermittlung haben alles...
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01.07.2013 | 16:05
von C&A Mode
Sehr geehrte Frau Michelle J. P., vielen Dank für Ihr Feedback. Vorab möchten wir uns für die verspätete Reaktion unsererseits entschuldigen. Es ist für uns immer hilfreich, wenn Kunden sich bei Kritik - und auch bei Lob - direkt an uns wenden, da...
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01.07.2013 | 15:45
von E.ON Deutschland
Guten Tag Herr Schmalix, bitte entschuldigen Sie, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens so viel Zeit in Anspruch genommen hat. Wir verstehen gut, dass Sie sich darüber ärgern und berechtigerweise Beschwerde eingereicht haben. Zwischenzeitlich wurde...
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01.07.2013 | 15:32
von E.ON Deutschland
Liebe Frau Lenuweit, es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern. Um eine Abmeldung korrekt bearbeiten zu können, benötigen wir grundsätzlich auch Datum und Zählerstand des Auszuges. Daher haben wir Sie am 25. Juni angeschrieben und um Ergänzung...
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01.07.2013 | 15:01
von E.ON Deutschland
Guten Tag Herr Panaye, es tut uns sehr leid, dass Sie auf Ihre Rechnung warten mussten und sich daher verständlicherweise ärgern. Für die Erstellung benötigten wir Daten des örtlichen Netzbetreibers. Netzbetrieb und Energielieferung sind keine...
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