Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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09.07.2013 | 14:01
von Deutsche Post
Hallo Frau Majkowski, Ihre Verärgerung darüber, dass Sie einige Briefsendungen nicht erhalten haben, können wir sehr gut nachvollziehen. Je nach dem, wie sich der genaue Sachverhalt darstellt, gibt es – sofern der Verlust der Sendung nicht durch...
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09.07.2013 | 13:57
von Deutsche Post
Hallo ReclaBoxler-4269013, es tut uns leid, dass Sie Einkaufaktuell nicht pünktlich erhalten. Natürlich möchten wir feststellen, woran das liegen könnte. Dazu brauchen wir aber noch ein paar persönliche Daten von Ihnen. Deshalb unsere Bitte: Melden...
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09.07.2013 | 12:56
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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09.07.2013 | 11:11
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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09.07.2013 | 10:16
von E.ON Deutschland
Guten Tag Herr Teichmann, es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern mussten. Wie telefonisch bereits besprochen, erhalten Sie in den nächsten Tagen noch die gewünschten Unterlagen per Post. Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten werden wir nicht...
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09.07.2013 | 10:06
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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09.07.2013 | 09:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Elsner, wir entschuldigen uns auch auf diesem Wege in aller Form dafür, dass Ihre beiden Sendungen beschädigt zugestellt wurden. Allerdings bleiben wir auch bei unserer Darstellung, dass die Sendungen für einen Transport über...
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09.07.2013 | 09:08
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Herr, ich leite den Fall direkt an die Kollegen der Telekommunikationsabteilung weiter, zur sofortigen Prüfung. Um Ihren Fall checken zu können, bitte ich um Mitteilung der Antragsnummer und Ihren vollständigen Namen, bitte diese an...
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09.07.2013 | 08:47
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen ReclaBoxler-3392113, wir bedauern sehr, dass die Ersatzlieferung noch nicht stattfinden konnte und bitten in aller Form um Entschuldigung. Ihre Beschwerde haben wir an die Kolleginnen und Kollegen des Hermes Einrichtungs Service...
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09.07.2013 | 01:13
von StyleFetish Industries
Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir haben den Kunden mehrfach über eventuell abweichende Lieferzeiten Informiert. Diese sind je nach Auftragslage abweichend. Wir stellen unseren Kunden auf unserer Homepage mehrfach und zudem VOR abschicken der...
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08.07.2013 | 18:47
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Frau Plachetka, wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung. Dies nehmen wir zum Anlass um die Umstände vor Ort überprüfen zu lassen. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice
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08.07.2013 | 18:05
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Kempfer, wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Allerdings wurde uns vom Versandhaus für diese Sendung eine Anschrift mitgeteilt, unter der noch nie eine Sendung gebucht war. Wir haben also zweifelsfrei eine...
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08.07.2013 | 17:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Gerdes, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt weren konnte. Die Beschädigung war so stark, dass die Sendung nicht mehr transportfähing war. Leider hat sich der Versender nicht mehr bei uns gemeldet, damit wir...
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08.07.2013 | 16:37
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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08.07.2013 | 16:37
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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08.07.2013 | 16:27
von Siemens Elektrogeräte
Sehr geehrter Herr Benz, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Werkskundendienst gewandt haben. Die Instandsetzung Ihres Geschirrspülers wurde nach Ermittlung der bevorstehenden Reparaturkosten und anteiliger...
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08.07.2013 | 16:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Wey, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 65001" eintragen....
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08.07.2013 | 16:01
von Re-In Retail International
Hallo und guten Tag. Verzeihen Sie bitte, dass bis jetzt niemand auf Ihre Beschwerde in diesem Portal reagiert hat. Ab sofort bekommen Sie bei Reklamationen über ReklaBox kompetente Hilfe von unserem Service Team. Sollte dieser Fall noch nicht...
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08.07.2013 | 15:59
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Herr Schulz, da Sie die Sendung als Hermes Päckchen aufgegeben hatten, haben wir Ihnen bereits die Haftungshöchstgrenze von 50 Euro ausgezahlt. Es wird keine weitere Bearbeitung oder Zahlung an Sie erfolgen. Mit freundlichen Grüßen Ihr...
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08.07.2013 | 15:58
von Re-In Retail International
Hallo und guten Tag. Verzeihen Sie bitte, dass bis jetzt niemand auf Ihre Beschwerde in diesem Portal reagiert hat. Ab sofort bekommen Sie bei Reklamationen über ReklaBox kompetente Hilfe von unserem Service Team. Sollte dieser Fall noch nicht...
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08.07.2013 | 15:55
von Re-In Retail International
Hallo und guten Tag. Verzeihen Sie bitte, dass bis jetzt niemand auf Ihre Beschwerde in diesem Portal reagiert hat. Ab sofort bekommen Sie bei Reklamationen über ReklaBox kompetente Hilfe von unserem Service Team. Sollte dieser Fall noch nicht...
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08.07.2013 | 14:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1190113, wir bitten in aller Form um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung beschädigt zugestellt. Gern werden die Schadensmeldung noch einmal überprüfen. Senden Sie daher bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit...
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08.07.2013 | 14:23
von Re-In Retail International
Hallo und guten Tag. Ihre Bestellung wurde am Dienstag den 02.07.2013 bearbeitet und an unsere Logistik-Partner übermittelt. Die Bearbeitung einer Bestellung, kann bis sie der DHL übergeben wird 2-3 Werktage in Anspruch nehmen. Meine Kollegin...
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