Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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08.05.2013 | 18:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend Herr Bertram, wir bedauern die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung sehr. Wir haben die zuständige Niederlassung gebeten darauf zu achten, dass eine Zustellung am 10.05.2013 erfolgen wird. Die Hintergründe der bis jetzt nicht...
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08.05.2013 | 18:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend Frau Rüger, bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungsdauer. Wir werden Ihren Schadenfall schnellstmöglich bearbeiten. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice
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08.05.2013 | 17:17
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter ReclaBoxler, Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox...
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08.05.2013 | 16:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Ingrid Pruter, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Wir werden Ihren Vorgang erneut prüfen und uns bei Ihnen per E-Mail melden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice.
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08.05.2013 | 16:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau T. Simon, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Den Vorgang werden wir erneut prüfen. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, werden wir uns bei Ihnen per E-Mail melden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice.
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08.05.2013 | 14:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1344392, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Der dargestellte Sachverhalt zu dem ersten mit unserem Kundenservice geführten Telefonat entspricht in keiner Weise unseren Ansprüchen an einen kundenorientierten Service. Bitte...
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08.05.2013 | 14:40
von E.ON Deutschland
Guten Tag Herr Siemens, wir bitten ausdrücklich um Entschuldigung, dass wir bisher nicht auf Ihre Schreiben reagiert haben. Dies entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an einen guten Kundenservice. Gern haben wir in dem gestrigen Telefonat die...
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08.05.2013 | 13:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Monika Hoheisel, wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist. Wie es zu dieser Scannung kam, werden wir intern Klären lassen. Ihre Sendung befindet sich heute bei Ihnen in der...
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08.05.2013 | 12:55
von Bosch Siemens Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Kaya, natürlich stimmen wir Ihnen zu, dass es besonders ärgerlich ist, wenn innerhalb der Garantiezeit der Kundendienst zum Einsatz kommen muss und hierdurch unerwartete Instandsetzungskosten entstehen. Die Ursache für den...
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08.05.2013 | 11:57
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir hoffen Ihr Anliegen mit unserer E-Mail vom 06.05.2013 geklärt zu haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße...
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08.05.2013 | 10:52
von TEDi
Sehr geehrte (r) Knk, vielen Dank für Ihren Hinweis, gerne würden wir mit Ihnen persönlich über den geschilderten Vorfall sprechen. Deshalb bitte ich Sie, mir per E-Mail an info
tedi-discount.com Ihre Kontaktdaten zukommen zu lassen, damit wir uns...
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08.05.2013 | 10:35
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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08.05.2013 | 08:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-2462392, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-62904, sowie Ihre Identnummer. Wir werden dann alles...
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07.05.2013 | 17:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Herr Lennermann, wir entschuldigen uns vielmals für die noch nicht erfolgete Zustellung der Sendung. Leider fehlte der Zusatz Ihrer Firma in den uns vorliegenden Adressdaten. Wir haben die zuständige Niederlassung dementsprechend...
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07.05.2013 | 16:57
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Rohr, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Paketnummer und Ihre Adressdaten...
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07.05.2013 | 16:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo KathrinF, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wir haben bereits zweimal versucht, die Sendung anzuliefern. Damit der Empfänger die Sendung so schnell wie möglich erhält, senden Sie bitte eine Mail an...
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07.05.2013 | 12:34
von Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Sehr geehrter Herr Wall, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren. Es tut uns leid, wenn es zu Missverständnissen im Rahmen der Anforderung gekommen ist. Wir erhielten...
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07.05.2013 | 11:49
von Kaufland Dienstleistung
Sehr geehrter Kaufland-Kunde, mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen. Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was unsere Kunden auf verschiedenen Plattformen im Internet über...
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07.05.2013 | 11:37
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Florian Paetzel, für die massive Verzögerung möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. So sollte es natürlich nicht sein. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile...
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07.05.2013 | 11:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Florian Paetzel, für die massive Verzögerung möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. So sollte es natürlich nicht sein. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile...
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07.05.2013 | 10:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Ingrid Bender, wir bitten vielmals um Entschuldigung. Wir erhielten am 25.04.2013 eine Adressänderung. Ihre Sendung wurde daraufhin am 26.04.2013 bei der neu angegebenen Anschrift zugestellt. Gerne überprüfen wir die Anschriften....
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07.05.2013 | 09:33
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Fey, Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox...
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07.05.2013 | 08:19
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-2839292, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-62852, sowie Ihre Identnummer und Ihre komplette...
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