Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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12.09.2013 | 15:44
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Finken, gerne möchten wir Ihnen Auskunft über den Verbleib Ihrer Sendung geben. Dazu benötigen wir die Sendungsnummer oder Ihre vollständige Anschrift. Bitte teilen Sie uns diese an socialmedia
hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox...
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12.09.2013 | 14:33
von Rosa Schurgast Handel & Vertretung
Sehr geehrter Herr Moser, wie Sie unseren Mails vom 26.07.13 sowie als erneute Nachfrage vom 23.08.13 entnehmen können, dürfen wir laut Hersteller Zubehörartikel für Monolith Grills nur an Kunden versenden, die einen Monolith Grill auch tatsächlich...
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12.09.2013 | 13:46
von Bosch Siemens Hausgeräte
Sehr geehrte Frau Pollmann, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Werkskundendienst gewandt und uns so die Möglichkeit gegeben haben, eine einvernehmliche Lösung mit Ihnen zu finden. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zu...
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12.09.2013 | 13:43
von reifencom
Sehr geehrter Herr Meyer, leider wurde in der Werkstatt versäumt Sie davon zu unterrichten, dass beim Demontieren von Runflatreifen der Wulstkern brechen kann. Unser Service hat sich inzwischen telefonisch mit Ihnen in Verbindung gesetzt und es...
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12.09.2013 | 12:57
von Bosch Siemens Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Löhr, vielen Dank für Ihre direkte Kontaktaufnahme mit unserem Werkskundendienst. Am 09.09.2013 erhielten Sie hierzu eine schriftliche Antwort von unserer Kundenbetreuung. Bei allem Verständnis für Ihre Enttäuschung über den...
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12.09.2013 | 12:20
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Goth, wir bedauern, dass Sie noch keine Antwort erhalten haben. Bei Eingang Ihrer E-Mail wird eine automatische Antwort mit einer Vorgangsnummer erzeugt, damit Sie informiert sind, dass Ihre E-Mail eingegangen ist. Dies ist nicht die...
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12.09.2013 | 10:54
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 4147033, wir möchten gerne prüfen, aus welchem Grund die Sendungen wiederholt zurück zum Absender gingen. Bitte senden Sie uns die Auftragsnummern per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 67412" im...
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12.09.2013 | 10:25
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrte Frau Hock, es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit dem Zählerstand und der Abschlussrechnung gibt. Wir werden uns dies kurzfristig anschauen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Bettina Donges Leiterin...
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12.09.2013 | 10:17
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Reclaboxer, wir bedauern sehr, dass Sie noch keine Rechnung erhalten haben. Senden Sie uns doch bitte Ihre Kundennummer an info
e-wie-einfach.de, dann können wir uns darum kümmern und würden uns anschließend bei Ihnen melden. Mit...
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12.09.2013 | 09:22
von Kaufland Dienstleistung
Sehr geehrter Kaufland-Kunde, mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen. Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was unsere Kunden auf verschiedenen Plattformen im Internet über...
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12.09.2013 | 09:10
von POCO Service
Wir bedauern es sehr, dass wir trotz umfangreicher Kommunikationsversuche über unsere Kontaktformulare unter www.poco.de zu keiner für sie zufriedenstellenden Lösung gefunden haben. Da die vom POCO Einrichtungsmarkt und Kundendienst...
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11.09.2013 | 12:15
von real,-
Sehr geehrte Jessi, wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben. Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über kundenorientierungreal.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 0800/503 54 18 zur Verfügung stellen, damit...
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11.09.2013 | 11:35
von RBS
Sehr geehrter Herr Kotschwar, gerne antworten wir Ihnen auf Ihre Beschwerde, wie wir es bereits in einer Email getan haben. Wir haben Ihre Beschwerde ernst genommen und hatten versucht mit Ihnen eine Lösung herbeizuführen. Die Zahlungsmethode...
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11.09.2013 | 10:57
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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11.09.2013 | 10:50
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Röse, es tut uns leid, dass der Zusteller die Anschrift nicht finden konnte. Dieser Zustellversuch wird intern geklärt werden. Ihr Versender hat Ihre Rufnummer leider nicht im Auftrag angegeben, so dass keine Möglichkeit bestand Sie zu...
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11.09.2013 | 10:44
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in den kommenden Tagen kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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10.09.2013 | 19:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend lieber Reclaboxler- 4564402, wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Zustellung an einen anderen Paketshop entstanden sind. Die Aussagen der Kollgen, es wäre nicht möglich die Sendung...
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10.09.2013 | 19:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Dittko, diese Sendung wird im Identservice zugestellt, d. h. nur der Originalempfänger darf die Sendung gegen Vorlage seines Personalausweises annehmen. Es ist nicht möglich, dass Ihrer Ehefrau mit einer Vollmacht und Ihrem...
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10.09.2013 | 14:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Graupner, gerne teilen wir Ihnen mit, bei welcher Person Ihre Sendung heute um 09:47 Uhr zugestellt wurde. Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit "Reclabox ID-67344" in der Betreffzeile und der...
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10.09.2013 | 13:38
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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10.09.2013 | 13:21
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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10.09.2013 | 12:19
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-6359923, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Verzögerung um Entschuldigung, denn wir legen großen Wert auf einen reibungslosen Versand. Daher setzen wir alles daran, den Sachverhalt so schnell wie möglich zu klären...
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10.09.2013 | 10:49
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Kristof P., vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund prüfen wir gerne, ob eine frühere Zustellung möglich...
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