Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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25.11.2011 | 15:00
von Stoffmeile
Bei einem Artikl der Bestellung wurde ein Fehler festgestell, der sich leidder durch die gesamte Ware zog. Daher mussten wir die Ware nachbestellen. Ein Meter Universal Stoff Melange (Farbe: Schwarz) steht also noch aus. Die restliche Ware wurde...
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25.11.2011 | 12:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Herr Kohl, Ihre Sendung ist heute erneut in der Zustellung. Wir haben uns mit der zuständigen Niederlassung in Verbindung gesetzt, um die Zustellung für heute sicherzustellen. Bitte nehmen Sie unter info-paket
hermes-europe.de Kontakt mit...
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25.11.2011 | 11:49
von Teqport Services
1. Order ging am 5. August ein und Versand erfolgte am 27. August Übliche Lieferfrist ist 14 Tage. Aufgrund einer Verzögerung letztendlich eine Woche später. 2. Die Diskrepanz zwischen erwarteten und vorhandenen Funktionen ist auf eine fehlerhafte...
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25.11.2011 | 09:38
von E.ON Deutschland
Guten Morgen, die Einzugsermächtigung Ihres Vaters nutzen wir nicht mehr. Bitte beachten Sie unseren Kommentar von gestern. Wir bearbeiten die Verwechslung und das zu viel bezahlte Geld wird nächste Woche auf Ihrem Konto ankommen. Zusätzlich...
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25.11.2011 | 08:19
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Liebe Frau B., der Zusteller ist mit Ihrer Sendung unterwegs gewesen, doch Zustellversuche haben nicht stattgefunden. Aus diesem Grund haben Sie auch keine Benachrichtigungskarte erhalten. Die Zeiten, die Sie im Internet ersehen, sind jeweils das...
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25.11.2011 | 08:10
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Liebe Frau Röder, wir bedauern die Unannehmlichkeiten außerordentlich. Damit wir den Vorgang für Sie klären können, möchten wir Sie bitten, sich unter info-paket
hermes-europe.de mit uns in Verbindung zu setzen. Geben Sie bitte im Betreff "Reclabox...
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25.11.2011 | 07:08
von Stromio
Sehr geehrte Frau Bartels, Ihr Anliegen möchten wir gern persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße...
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24.11.2011 | 17:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Walther, es tut uns ausserordentlich leid zu lesen, das Sie erhebliche Schwierigkeiten bei der Zustellung Ihrer Sendungen haben. Wir werden die Niederlassung sofort darüber in Kenntniss setzen um auch für die Zukunft solche Probleme zu...
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24.11.2011 | 17:46
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Schwarzbauer, es tut uns leid, dass wir Ihre Schlussrechnung vor der Systemumstellung nicht mehr erstellt haben. Aktuell nehmen wir noch umfassende Qualitätsprüfungen vor. Denn unser Anspruch ist, so schnell wie möglich eine...
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24.11.2011 | 17:36
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Jäger, bitte entschuldigen Sie unsere sehr späte Antwort auf Ihren Beitrag. Selbstverständlich erhalten Sie Ihre an uns bezahlten Abschläge zurück. Gern möchten wir Ihnen noch erläutern, wie es überhaupt zu der Situation kommen...
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24.11.2011 | 16:18
von E.ON Deutschland
Guten Tag, nun ist von unserer Seite alles geklärt. Sie erhalten in der nächsten Woche eine Information über die Beträge, die wir Ihnen bzw. Ihren Eltern wieder überweisen. Wir bitten Sie nochmals ausdrücklich um Entschuldigung für die Verwechslung...
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24.11.2011 | 15:27
von goldgas SL
Sehr geehrte Frau Eisold, die Rechnung wurde nun gemäß der Zählerstandsangabe korrigiert und Ihnen per Mail zugesandt. Hiermit sollte nun beidseitig Zufriedenheit einkehren. Mit freundlichen Grüße Ihr goldgas-Serviceteam
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24.11.2011 | 15:12
von BAUR Versand
Guten Tag ReclaBoxler 7325039, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Dass wir Ihre Bestellung ablehnten, kann unterschiedliche Gründe haben. Natürlich haben auch Sie ein Recht darauf zu erfahren, wie es dazu gekommen ist. Dazu werfe ich...
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24.11.2011 | 11:43
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Herr Lercher, wir bedauern, dass Sie auf Ihre Sendung gewartet haben. Ihre Sendung wurde heute um 10:45 Uhr zugestellt. Wir möchten Sie bitten, sich unter info-paket
hermes-europe.de nochmals mit uns in Verbindung zu setzen. Bitte geben Sie...
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24.11.2011 | 11:32
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1566641, wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte. Wir möchten Ihnen auch die Gründe dafür schildern. Bitte senden Sie zu diesem Zweck eine E-Mail an: info-paket
hermes-europe.de und geben Sie in die...
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24.11.2011 | 11:13
von TEDi
Sehr geehrter Herr Scholtes, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten und das Problem gelöst wurde. Mit freundlichen Grüßen Martin Rolshoven Leiter Unternehmenskommunikation
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24.11.2011 | 10:58
von TEDi
Sehr geehrte Frau Tamer, Ihre Entrüstung über das Verhalten unserer Mitarbeiterinnen können wir sehr gut nachvollziehen. Zum einen ist ein Anschreien der Kunden durch unser Personal nicht akzeptabel, zum anderen haben Sie selbstverständlich das...
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24.11.2011 | 08:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Neumann, wir entschuldigen uns sehr herzlich dafür, dass Ihre Sendung gestern nicht zugestellt werden konnte. Damit wir die Sendung jetzt so schnell wie möglich liefern können, bitten wir um eine E-Mail an info-paket
hermes-europe.de...
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23.11.2011 | 17:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo lieber Reclaboxler 1385641 Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an info-paket
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 44227"...
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23.11.2011 | 16:15
von net mobile
Hallo ReclaBoxler, leider können wir Ihnen hier, ohne Ihre Mobilfunknummer zu wissen, nicht sagen um welchen Dienst es sich handelt und wann bzw. wie dieser aktiviert wurde. Die net mobile AG ist ausschließlich im Geschäftskundenbereich tätig. Das...
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23.11.2011 | 15:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo lieber Reclaboxer 6565641, wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sehen, das die angegebene Adresse in diesem Auftrag bereits mehrfach durch uns beliefert wurde. Wir haben die Niederlassung gebeten die...
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23.11.2011 | 15:20
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Mersiowsky, es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Schlussrechnung warten mussten. Die Schlussrechnung haben wir am 15. November an Sie geschickt. Das Guthaben ist überwiesen. Sie müssten es eigentlich schon auf Ihrem Konto...
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23.11.2011 | 10:59
von NetCologne
Sehr geehrte Teilnehmer & Leser von ReclaBox, die NetCologne möchte kundenrelevante Angelegenheiten seriös und vertrauchlich behandeln und im direkten Kontakt mit unseren Kunden klären. Wir haben diesen Eintrag gerne zum Anlass genommen, den Dialog...
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