Norman Meurer:
Nachdem LichtBlick von der Schiedsstelle Energie...
Niels Hasselbach:
Ein Umtausch wurde mir verweigert, jedoch habe ich...
Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Simyo - keine Antwort auf Fragen zur fehlerhaften Abb...
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28.06.2011 | 17:37
Hallo ReclaBoxler-8253811, wir würden gerne auch Deinen Fall prüfen. Bitte schicke Deine Rufnummer mit einer genauen Problembeschreibung an einfach
simyo.de und verlinke auf Deinen Kommentar in der ReclaBox. Wir schauen uns das Problem dann an!...
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simyo.de und verlinke auf Deinen Kommentar in der ReclaBox. Wir schauen uns das Problem dann an!...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Wegen Hermes zwei Tage Urlaub in den Sand gesetzt
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28.06.2011 | 17:22
Hallo Herr Schlüter, wir bitten herzlich um Entschuldigung für die Verzögerung und werden versuchen, Ihren Wünschen nachzukommen. Sie helfen uns dabei sehr, wenn Sie eine Mail senden an: info-pakethermes-europe.de Geben Sie in die Betreffzeile...
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hermes-europe.de Geben Sie in die Betreffzeile...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Simyo zahlt Restguthaben nicht aus!
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28.06.2011 | 16:43
Hallo ReclaBoxler-7504121, bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie geduzt haben. Da die einfachsimyo.de ausschließlich für Fälle aus den sozialen Medien gedacht und keine reguläre Service-Adresse ist, haben wir den Ton der entsprechenden Kanäle...
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simyo.de ausschließlich für Fälle aus den sozialen Medien gedacht und keine reguläre Service-Adresse ist, haben wir den Ton der entsprechenden Kanäle...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
E. ON Hanse reagiert nicht auf Widerruf
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28.06.2011 | 15:59
Guten Tag, Frau Stuht, es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, Sie seien uns als Kunde nicht wichtig. Das Gegenteil ist der Fall, deshalb bedauern wir umso mehr, dass Sie über einen Wechsel des Energieanbieters nachdenken. Die...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket verschwunden
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28.06.2011 | 14:01
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Um den Sendungsverbleib schnellstmöglich zu klären, möchten wir Sie bitten sich unter info-pakethermes-paket.de mit uns in Verbindung zu setzen. Bitte nennen Sie im...
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hermes-paket.de mit uns in Verbindung zu setzen. Bitte nennen Sie im...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Willkürliche Sperrung des Stromanschlusses
28.06.2011 | 12:06
von ENTEGA
Guten Tag, sehr geehrtes ReclaBox Team, wir haben die Beschwerde sofort überprüft, die Kommunikation mit dem Kunden gesucht und sind bestrebt, das Anliegen zur beidseitigen Zufriedenheit zu lösen. Kundenzufriedenheit steht im Zentrum unseres...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Abo bezahlt und noch nicht einen Auftrag erhalten!
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28.06.2011 | 11:10
Sehr geehrte Frau Alice, in Ihrem Vertrag ist klar festgehalten, dass Sie den Nachweis der ersten bezahlten Rechnung vom gezeichneten Abonnement, der Agentur vorlegen müssen (per Fax, Post oder Mail). Diesen Nachweis haben Sie bis heute nicht...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Falsche Rechnungen
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28.06.2011 | 09:01
Guten Morgen, Frau Schwarz, es tut uns leid, dass Sie enttäuscht von uns sind. Wir verstehen aber gut, dass Sie sich über nicht eingehaltene Rückrufe und Versprechen ärgern. Bitte entschuldigen Sie auch die lange Bearbeitungszeit. Das ist...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Seit einer Woche: die Sendung wird weitergeleitet
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28.06.2011 | 08:15
Lieber Herr Schachner, Ihre Sendung wurde am 27.6.2011 bei dem Empfänger zugestellt. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so möchten wir Sie bitten sich unter info-pakethermes-europe.de mit uns in Verbindung zu setzen. Im Betreff nennen Sie...
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hermes-europe.de mit uns in Verbindung zu setzen. Im Betreff nennen Sie...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Wo bleibt der Abliefernachweis?
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27.06.2011 | 16:54
Hallo ReclaBoxler-8105121, wir bedauern, dass Sie den geforderten Abliefernachweis nicht erhalten haben. Das möchten wir gerne prüfen. Leider können wir unter der oben angegebenen Nummer keine Sendung nachvollziehen. Bitte übermitteln Sie uns daher...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Endabrechnung und Rückzahlung seit 5 Monaten nicht er...
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27.06.2011 | 15:40
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf die Schlussrechnung für Strom und Gas warten mussten. Das sollte eigentlich nicht vorkommen und entspricht auch nicht unserem eigenen Anspruch an Servicequalität. Heute haben wir eine...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Einfach Satte 20 % Erhöhung bei ImmoblienScout bei An...
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27.06.2011 | 13:03
Hallo J. Scheibe, so soll es natürlich nicht sein! Gerne möchte ich mich um Ihren Fall kümmern. Schicken Sie daher bitte eine E-Mail mit Ihrer Kundenummer oder Objekt-Scout-ID an an kai.loddenkemperimmobilienscout24.de und schreiben Sie...
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immobilienscout24.de und schreiben Sie...
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2.25
Firmenantwort zur Beschwerde:
Internet-Autoteilelieferant lehnt scheinheilig Gewähr...
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27.06.2011 | 11:12
Unser Kunde reklamierte eine defekte Wasserpumpe. Darauf hin sendeten wir ihm das Reklamationsformular das er auch ausgefüllt zurück sendete mit einer Rechnung vom Ausbau unserer Wasserpumpe und dem Verbau einer nicht von uns erworbenen...
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2.58
Firmenantwort zur Beschwerde:
Ungerechtfertigte Forderungen / Falsche Rechnung
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27.06.2011 | 08:27
Sehr geehrter Herr Mehler, wir nehmen Bezug auf Ihr Anliegen und teilen hierzu mit, dass wir mit Datum vom 21.06.2011 eine neue Abrechnung über den kompletten Versorgungszeitraum nebst Auszüge aus Ihrem Kundenkonto erstellt haben. Bei etwaigen...
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1.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes - wer hat mein Paket bekommen?
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24.06.2011 | 19:12
Hallo ReclaBoxler-8520121, Ihre Sendung wurde uns am 22.06.11 übergeben. Wäre gestern in Ihrem Bundesland kein gesetzlicher Feiertag gewesen, hätten wir die Sendung bereits in die Zustellung gegeben. Ich setze mich gleich per Mail mit Ihnen in...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Miserabler Service, unfähige Berater
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24.06.2011 | 15:01
Frau Tiegel: Bitte entschuldigen Sie, die Adresse muß selbstverständlich forumcallmobile.de lauten. Viele Grüsse M. Krause
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Wieder Hermes
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24.06.2011 | 12:48
Lieber ReclaBoxler-8520121, wir beantworten täglich E-Mails mit den Fragen unserer Kunden zum Service, Adresswünschen und schließlich auch Servicebeanstandungen. Es mag vorkommen, dass die Beantwortung einer Anfrage in Einzelfällen ein wenig Zeit...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Miserabler Service, unfähige Berater
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24.06.2011 | 10:52
Hallo Frau Tiegel, gern schauen wir uns den Fall erneut an und überprüfen, ob wir passende Lösung für Ihr Problem finden können. Schicken Sie uns hierzu bitte doch Ihre Daten und Ihre Mobilnummer an forumcallmobile. de Beste Grüße M. Krause
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callmobile. de Beste Grüße M. Krause
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes konnte angeblich Adresse nicht finden
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23.06.2011 | 12:56
Lieber ReclaBoxler-249602, bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir legen großen Wert auf einen reibungslosen Ablauf Ihrer Lieferungen. Gestern haben wir Ihre Reklamation telefonisch angenommen und bearbeitet. Ihr Paket...
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Verdorbenes Produkt
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23.06.2011 | 12:35
Sehr geehrter Herr Pieper, wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten. Da uns daran gelegen ist Ihre Anliegen zu bearbeiten, möchten wir uns gerne direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte teilen Sie uns mit, wie und wann wir am...
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5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Eine schwere Beleidigung ist kein Kavaliersdelikt.
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22.06.2011 | 16:46
Liebe Frau B, wir haben Ihre Beanstandung intern aufgeklärt. Bedauerlicherweise konnte unser Außendienst Sie bisher telefonisch nicht erreichen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 40780" und teilen Sie uns eine Rufnummer...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Falsche Zählerablesung und Abrechnung
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22.06.2011 | 16:27
Guten Tag, Herr Lengsfeld, bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf die Korrektur Ihrer Schlussrechnung warten mussten. Inzwischen haben wir Ihre Schlussrechnung korrigiert - Ihr abgelesener Zählerstand ist darin nun berücksichtigt. Die von...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
"Zugestellt" - nach wohin denn?
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22.06.2011 | 15:07
Lieber ReclaBoxler-8366021, vielen Dank für die Mitteilung der Sendungsnummer. Anhand dieser konnten wir Ihre Anfrage lokalisieren. Wir fürchten, dass wir Ihnen auch an dieser Stelle keine andere Auskunft als die bereits erteilte geben können. Es...
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