Norman Meurer:
Nachdem LichtBlick von der Schiedsstelle Energie...
Niels Hasselbach:
Ein Umtausch wurde mir verweigert, jedoch habe ich...
Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unfähiger Verein?
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05.07.2011 | 13:42
Hallo Andre T. Es tut uns sehr leid, dass der Zusteller es gestern nicht mehr geschafft hat, die Sendung bei Ihnen zuzustellen. Wir sind mit der zuständigen Niederlassung in Kontakt, um eine Zustellung heute sicherzustellen. Wir konnten Ihre...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
70% für den Kompost
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05.07.2011 | 10:53
Wir haben mit der Kundin Kontakt aufgenommen. Unsere Kundin erhält einen Gutschein für die Pflanzen. Ihr Baldur-Garten Team
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5.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes liefert Paket nicht
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05.07.2011 | 08:28
Hallo ReclaBoxler-2485221, wir bitten um Entschuldigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben die zuständige Niederlassung informiert und es wird sichergestellt, dass für Ihre Sendung heute einen ordnungsgemäßen Zustellversuch...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket angeblich ausgeliefert
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04.07.2011 | 20:03
Hallo Herr Kaiser, wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung gab. Wie telefonisch vereinbart, werden wir die Angelegenheit schnellstmöglich aufklären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice
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3.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Transportschaden wird einfach mittels Standardtext ab...
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04.07.2011 | 19:38
Hallo Herr Katschoreck, wir bedauern, dass im Rahmen Ihrer Anfrage zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Gerne prüfen wir den Fall erneut und setzen uns nach erfolgter Prüfung mit Ihnen in Verbindung. Mit freundlichem Gruß Ihr Hermes Kundenservice
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Simyo zahlt Restguthaben nicht aus!
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04.07.2011 | 15:55
Hallo, es tut mir sehr leid, dass es zu dieser Verzögerung kommt. Die Auszahlung ist aber bereits angewiesen, in den nächsten Tagen soll der Geldbetrag auf Dein Konto eingehen. Viele Grüße, Antoniya aus dem simyo Community-Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Trotz Anwesenheit Rechnung wegen nicht erfolgter Sper...
04.07.2011 | 10:52
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Steinberg, bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf unsere Antworten warten mussten. Schön, dass nun im Telefonat am 1. Juli das weitere Vorgehen mit Ihnen direkt besprochen werden konnte. Wir hoffen, dass wir die für Sie...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket seit einer Woche unterwegs, angebl. Zustellversuch
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04.07.2011 | 08:32
Hallo ReclaBoxler-5553221, wir bedauern sehr, dass ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Natürlich möchten wir so schnell wie möglich für eine Klärung sorgen. Senden Sie dazu bitte eine Mail an: info-paket
hermes-europe.de Geben Sie in die...
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hermes-europe.de Geben Sie in die...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Liefert nicht und zahlt Geld nicht zurück
02.07.2011 | 10:54
von R.E.A. Asia Import Export
Sehr geehrte Damen und Herren, "liefert nicht und man bekommt sein Geld nicht zurück" ist schon ein sehr harter Vorwurf gegen ein Unternehmen mit rund 500 000 Kunden allein im europäischen Raum. Wenn Sie eine Beschwerde vorzubringen haben, dann...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Lieferung verzögert
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01.07.2011 | 18:43
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern den Lieferverzug. Wir würden Ihnen gern behilflich sein, jedoch fehlen uns die Daten Ihres Kaufvertrages. Bitte teilen Sie uns diese mit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Höffner-Team
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3.5
Firmenantwort zur Beschwerde:
Pakete kommen nicht an
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01.07.2011 | 11:22
Hallo ReclaBoxler-1602221, es tut uns leid, dass Sie (gleich doppelt) Anlass zur Reklamation haben. Bitte lassen Sie uns zu beiden Sendungen die Auftragsnummern an info-pakethermes-europe.de zukommen und schreiben Sie "ReclaBox ID 41090" in den...
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hermes-europe.de zukommen und schreiben Sie "ReclaBox ID 41090" in den...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Bettlaken hat Löcher - Firma reagiert nicht auf Anfrage
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01.07.2011 | 09:24
Wenn man sich die Bewertungen der anderen Plattformen ansieht kann man erkennen, das wir sofort auf den Kunden reagieren. In diesem Falle können wir keinen Vorgang finden, das der Kunde uns kontaktiert hat. Entweder ist es im Spam gelandet oder hat...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Offensichtlicher Transportschaden wird nicht anerkannt!
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01.07.2011 | 08:37
Hallo Herr Korczok, wir haben Ihren Vorgang noch einmal geprüft und uns auch die Fotos noch einmal genau angeschaut. Eine Beschädigung der Außenverpackung ist auf Ihren bzw. auf den vom Versender eingereichten Fotos nicht zu erkennen. Die...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Sendungsstatus tut sich nichts mehr
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01.07.2011 | 08:21
Lieber ReclaBoxler-2831221, wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. In der Tat ist es ungewöhnlich, dass Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde. Um den Verbleib zu klären, benötigen wir noch einige detaillierte...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Sendung ist nicht angekommen
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30.06.2011 | 21:06
Lieber Herr Kampe, Ihre Beschwerde ist an die zuständige Niederlassung zwecks Prüfung des Sachverhaltes weitergeleitet worden. Wir werden nochmals eine Anfrage stellen, um den Sachverhalt zu klären. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für eine...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket nicht angekommen, aber lt. Sendungsverfolgung z...
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30.06.2011 | 18:19
Liebe Frau Lenhardt, wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Für das Versäumnis des Zustellers Ihnen keine Benachrichtungskarte zu hinterlassen, möchten wir uns vielmals entschuldigen. Ihre Beschwerde wird an die...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Hermes Paket steckt seit dem 27.6. fest
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30.06.2011 | 12:01
Lieber ReclaBoxler-7909121, wir bedauern, wenn es Anlaß zu Unstimmigkeiten gab. Das Paket wird heute zugestellt. Unter www.myhermes.de können Sie mit der Auftragsnummer von Ihrer Quittung den aktuellen Status einsehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr...
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2.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Wegen Hermes zwei Tage Urlaub in den Sand gesetzt
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30.06.2011 | 10:53
Hallo Herr Schlueter, das Paket wurde am 29. Juni vereinbarungsgemäß zugestellt. Sie erhalten in Kürze noch eine kleine Wiedergutmachung von uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Baldur-Garten, eine Katastrophe vom Allerfeinsten?
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30.06.2011 | 09:00
Wir haben mit dem Kunden Kontakt aufgenommen. Unserem Kunden und seiner Tochter haben wir die Orchideen gutgeschrieben. Dem Kunden werden wir den Kaufpreis für die Orchideen erstatten. Ihr Baldur-Garten Team
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Sendung nach ITALIEN bewegt sich nicht, lt. Sendeverf...
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29.06.2011 | 10:24
Hallo ReclaBoxler-1525319, wir bedauern sehr, dass der Online Sendungsstatus für Ihre Sendung nicht korrekt funktioniert. Nach den mir vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung bereits zugestellt. Gerne teilen wir Ihnen dazu nähere Details mit. Senden...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Erneut fehlende Gasabrechnung E wie Einfach
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29.06.2011 | 10:19
Sehr geehrter Herr Algermissen, vielen Dank für ihren Eintrag. Ihr Anliegen ist in Bearbeitung und wir werden uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Bettina Donges Leiterin Presse/PR E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket eingelief. am 25.02.2011! Wochen in Zustellung...
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28.06.2011 | 20:49
Hallo Herr Fischer, es tut uns sehr leid, dass die Bearbeitung Ihrer Schadensmeldung so viel Zeit in Anspruch genommen hat. Wir werden morgenl Kontakt mit Ihnen aufnehmen um diesen Vorgang abschließend zu klären. Ihr Hermes Kundenservice
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Weiterhin Rückfall in alte Schlamperei-wird immer sch...
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28.06.2011 | 19:17
Hallo Herr K. wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Es tut uns sehr leid, dass sich der Zusteller nicht an die Verabredungen gehalten hat. Tatsächlich stellt es sich so dar, dass wegen des vorangegangenen Feiertags die Kolleginnen und...
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