Norman Meurer:
Nachdem LichtBlick von der Schiedsstelle Energie...
Niels Hasselbach:
Ein Umtausch wurde mir verweigert, jedoch habe ich...
21.06.2019 | 13:39
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden
Hermes Vorgangsnummer: 1017092540 Die Sendungsnummer 01161151833318 konnte am 13.06.2019 nicht zugestellt werden Grund: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. Ich hatte mit dem...
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21.06.2019 | 13:17
Auto und Motor >
Ersatzteilhandel und Zubehör >
ATP Auto-Teile-Pöllath
Telefonischer Support ist sehr schlecht
Ich habe Teile bestellt. Nach 2 Wochen keine Reaktion seitens ATP. Zum Glück jemanden nach 10 min in der Hotline dranbekommen. Leider sehr schlechte Sprachkenntnisse meiner Gesprächspartnerin. Keine klare Aussage, wann die Teile kommen. Keine...
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24.05.2019 | 13:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
lifestrom
Versprochene Prämie nicht erhalten (Samsung Galaxy Ta...
Prämie bei Abschluss eines Stromvertrags wurde versprochen, aber nach fast 4 Monaten Wartezeit immer noch nicht geliefert! Am 31.01. habe ich den Tarif "lifestrom plus" abgeschlossen. Als Prämie für Neukunden wurde ein Samsung Galaxy Tab E 9.6...
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14.05.2019 | 22:12
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes - konsequent kundenunfreundlich
Lieferung von 1&1 erwartet, angeblich (wie regelmäßig) Kunden nicht angetroffen, sodann Zettel hinterlassen. Auf dem Zettel haben wir die Vollmacht zur Zustellung in einen Laden veranlasst. Dieser...
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10.05.2019 | 16:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Ware kommt schon den 2. Tag nicht/dubiose Angaben im...
Ware wurde bei Amazon bestellt - Sendungsverfolgung gibt sehr merkwürdige Angaben - Sendung wäre um 12:00 Uhr am Verteilzentrum angekommen, darunter steht dann um 11:04 Uhr Sendung wird zugestellt - häh? Die nächste Info besaht dann, dass um 17:43...
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10.05.2019 | 11:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket hängt immer noch im Verteilzentrum
Laut der Sendungsverfolgung befand sich das Paket welches am 30.04.2019 verschickt wurde, schon 2 mal in der Zustellung. An beiden Tagen hätte das Paket angenommen werden und trotzdem ging es jedes mal an das Verteilzentrum zurück. Nachdem ich...
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08.05.2019 | 10:43
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes kann Päckchen trotz Quittungsnummer nicht finden
Ein Paket sollte von Deutschland für 19,90€ nach Spanien versandt werden und wurde nie zugestellt (angeblich, weil 1. OG nicht zugänglich). Nach mehrfachen Schleifen in allen möglichen Hotlines in...
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07.05.2019 | 11:06
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
United Parcel Service Deutschland
UPS hat viel zu lange gedauert, 150,00 Euro verloren
UPS schreibt groß auf der Web Page ein Paket nach Österreich dauert 1 Tag. Wir hatten uns darauf verlassen und es ist falsch sortiert worden, kam dann nach einer Woche an! Es hatte eine Reise nach Frankreich, wieder zurück nach Deutschland und dann...
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16.04.2019 | 21:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Fehlerhafte Schlussrechnung-erhöhter Grundpreis ohne...
Wir waren seit 01.02.2018 Kunden bei Immergrün Energie. Am 31.01.2019 haben wir dann den Strom angelesen und 23.02.2019 kam dann die Verbrauchsabrechnung. Dann ist uns die Erhöhung des monatlichen Abschlages aufgefallen und das, obwohl wir dieses...
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31.03.2019 | 21:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Adresse angeblich nicht gefunden
Adresse angeblich nicht gefunden, angeblich konnte die Zustelladresse nicht gefunden werden und wurde nach einem erfolglosen Zustellversuch wieder im Paketzentrum abgegeben und ist auf dem Weg...
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28.03.2019 | 20:18
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
seat24.de
Reiserücktrittversicherung von Seat24 zahlt nicht aus
Seat24 hat ihre Versicherungen an folgende Firma ausgelagert. SOLID Insurance, Box 22068, 250 22 Helsingborg, Firmennr. 516401-8482, Schweden Ich habe nun diverse male mit dieser Firma telefoniert und alle notwendigen Dokumente eingereicht. Mir...
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27.03.2019 | 21:08
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wurde dem Empfänger nicht zugestellt. Keine Ers...
Das Paket wurde am 25.01.2019 von Hermes abgeholt. Die Zustellung war angeblich am 29.01.2019. Die Sendung wurde jedoch nie beim Empfänger zugestellt. Seitdem habe ich mindestens 20 Mal bei Hermes angerufen. Dann die Verlustmeldung eingereicht....
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01.02.2019 | 17:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Abholung des Fahrrades
Ich habe am 30.01.2019 bei der DB einen Abholauftrag für ein Fahrrad abgeschlossen. Bestätigung kam prompt. Fahrrad sollte am 31.01.2019 zwischen 8:00 und 12:00 Uhr abgeholt werden, dann kam eine neue Meldung zwischen 8:00 und 18:00 Uhr nichts...
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15.01.2019 | 11:25
Dienstleistungen >
Burda Direkt Services
Schalten und walten
Bestellung der Zeitschrift Auto, Motor, Sport bei Burda Direkt (Neue Vertriebsgesellschaft) als Prämien-Abo. Wollte anschließend den Empfänger ändern und die Zeitschrift weiterhin selbst bezahlen. Was bei anderen Anbietern kein Problem darstellt...
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11.01.2019 | 08:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ausbleibende Auszahlung des Guthabens / Gasliefervertrag
Die Verbrauchsabrechnung vom 14.12.2018 weist ein Guthaben in Höhe von 460,30 Euro aus. Guthaben aus Energierechnungen sind unverzüglich zu erstatten (sh. Urteil des OLG Düsseldorf v. 16. 12. 2014, Az: I-20 U 136/14) und stellen ansonsten eine...
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08.01.2019 | 20:45
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Paketversand das ungewollte Glücksspiel auf me...
Am 28.12.2018 habe ich ein Paket nach Lübeck abgesendet, mit Hermes (Sendungsnummer 02362113008242). Der Sendungsverlauf in der Auslieferung gleicht einer Lotterie, angekündigt wurde das Paket...
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24.12.2018 | 16:49
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Dortmund Zustellung. Verzögerung. Schlechte Ko...
Ich bekomme eine Nachricht. Mein Paket würde am 19.12.2018 geliefert. Bis heute ist nichts geschehen. Liegt seit aber 19.12.18 3:00 Uhr nachts in Dortmund. Dann eine Nachfrage per E-Mail. Die lapidare Antwort: Sehr geehrter Herr, vielen Dank für...
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21.12.2018 | 08:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Mehrmalige Anrufe ohne Ergebnis
Karte mit Zählerdaten wurden Ende September 2018 abgeschickt, Zählerstand ist BEV bekannt. Anrufe am: 22.11. / 23.11. / 30.11. / 06.12. / 18.12. Anfangs hieß es, die Abrechnung wurde mir zugeschickt, kam aber nicht an, danach wurde sofort am...
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20.12.2018 | 10:24
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Trotz vorliegender Kündigungbestätigung weitere Abbuc...
Trotz schriftlich bestätigter Kündigung (seinerzeit durch BASE), läuft der Vertrag und somit auch die Abbuchung der monatlichen Beiträge weiter. Auf diverse Reklamationen per E-Mail wird seit Monaten nicht reagiert.
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10.12.2018 | 19:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Originalsendung und Ersatzsendung bei Hermes verschollen
Nachdem die Originallieferung (zwei Teile: 81337169010041 / 81337169010058) die angekündigte Zustellung am 21.11.18 deutlich ohne Zustandsänderung überschritten hatten, lösten wir beim Auftragnehmer eine erneute Zustellung aus. Die Ersatzlieferung...
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26.11.2018 | 23:29
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wieder Mal nur hingehalten
Wie immer wird meine Bestellung nicht zugesendet. Mein Paket sollte gestern ankommen und es ist natürlich nicht gekommen. Es ist jetzt über 24 Stunden in Zustellung. Ich weiß nicht, was der Fahrer mit meinem Paket macht? Auf jeden Fall kommt es...
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23.11.2018 | 12:12
Dienstleistungen >
Burda Direkt Services
Werbeprämie lässt auf sich warten
Ich habe ein Zeitschriftenabo für TV Hören und Sehen abgeschlossen und meine Ehefrau sollte als Werberin eine Prämie erhalten und zwar unmittelbar, nachdem ich die erste Rechnung bezahlt habe. Diese Aussage habe ich schriftlich. Die Rechnung wurde...
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21.10.2018 | 18:46
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Schlechte Kundenbetreuung
Vom 28.07. - 21.08.2018 war unser Kabelanschluss komplett gestört. In der ersten Woche der Störung wurden zwei Monteurtermine vereinbart. An beiden Tagen erschien niemand. Keine Absage der Termine oder Neuvereinbarung. Auf eine Anfrage über das...
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